【培訓(xùn)對(duì)象】
全體員工（總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管、骨干員工等）

【培訓(xùn)收益】
1、了解彼此溝通風(fēng)格，提升自我溝通調(diào)節(jié)及與不同類(lèi)型成員的溝通能力。 2、建立有效的溝通機(jī)制和氛圍，避免信息在產(chǎn)生、傳遞與接收中的障礙。 3、學(xué)習(xí)有效溝通的方式和方法，通過(guò)模擬體驗(yàn)與反思，提升溝通技能。

（一）管理就是溝通

1、溝通對(duì)于組織管理的重要意義。“溝通漏斗”原理。

2、什么是組織中的有效溝通？

3、有效溝通策略：溝通渠道與溝通媒介。

4、有效溝通的四大挑戰(zhàn)：信息過(guò)量、情緒狀態(tài)、缺乏信任與時(shí)間壓力。

5、管理溝通的三大重要意義和三個(gè)維度思考。

（二）自我溝通（內(nèi)省）

1、自我意識(shí)對(duì)于溝通的重要性。“歸因理論”。

自我意識(shí)提升之自我分析：了解自己的個(gè)性、動(dòng)機(jī)、行為模式和互動(dòng)模式。

自我意識(shí)提升之自我調(diào)控：面對(duì)與他人溝通進(jìn)行回應(yīng)策略選擇。

自我意識(shí)提升之自我披露：建立個(gè)人與團(tuán)隊(duì)信任度和成熟度。
（三）水平溝通（跨部門(mén)合作溝通）

情景式沙盤(pán)模擬：模擬聯(lián)合國(guó)

情景模擬背景介紹，組建10個(gè)模擬國(guó)家。

進(jìn)行各模擬國(guó)家目標(biāo)定位和策略思考。

模擬5年國(guó)家經(jīng)營(yíng)。

結(jié)果統(tǒng)計(jì)，名次排定，小組總結(jié)。

1、水平溝通的思考基礎(chǔ)——“零和游戲”VS“增量游戲”

2、水平溝通的重要性。

3、水平溝通的現(xiàn)實(shí)難點(diǎn)：各部門(mén)的“宮心計(jì)”

4、如何破解水平溝通的難題？

水平溝通的心態(tài)調(diào)整

水平溝通的方法策略

水平溝通的原則藝術(shù)

有效傾聽(tīng)：重點(diǎn)、原則和技巧分析。

沖突管理：性質(zhì)區(qū)分、策略選擇和解決技巧。 

胡亮老師簡(jiǎn)介
【講師介紹】
江蘇培聯(lián)會(huì)長(zhǎng)
浙工大特約講師
中科大EDP特約講師
國(guó)際注冊(cè)ACI沙盤(pán)講師
前瞻思維講師聯(lián)盟副聯(lián)盟長(zhǎng)
15年通用管理、沙盤(pán)講師
世界500強(qiáng)金融公司銷(xiāo)售經(jīng)理、講師
2019”我有好課程”大賽全國(guó)二十強(qiáng)
2019”我是好講師”大賽十強(qiáng)沙盤(pán)講師
2019全國(guó)培聯(lián)“培訓(xùn)師推優(yōu)大賽”十強(qiáng)講師
【個(gè)人經(jīng)歷】
胡老師現(xiàn)任職江蘇培聯(lián)會(huì)長(zhǎng)，15年通用管理、沙盤(pán)授課經(jīng)驗(yàn)，世界500強(qiáng)金融公司銷(xiāo)售經(jīng)理、特聘講師，胡老師還是位優(yōu)秀企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的沙盤(pán)講師，具有非常堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，曾為阿里巴巴、富士康科技、中國(guó)高鐵、福建奔馳、達(dá)利園食品、盼盼食品、江蘇省委黨校等多家企業(yè)講授《管理決策沙盤(pán)—《戰(zhàn)國(guó)七雄》《競(jìng)合博弈沙盤(pán)—《商海爭(zhēng)鋒》《目標(biāo)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)沙盤(pán)—《沙漠掘金》《跨部門(mén)溝通沙盤(pán)—《模擬聯(lián)合國(guó)》等課程，課程內(nèi)容具有先進(jìn)的課程架構(gòu)和深入實(shí)用的講授內(nèi)容，被學(xué)員們譽(yù)為最接地氣、最有效的實(shí)戰(zhàn)型講師，胡老師能針對(duì)企業(yè)管理的痛點(diǎn)、難點(diǎn)應(yīng)用沙盤(pán)推演形式逐一擊破。在15年的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中，累計(jì)授課600場(chǎng)次，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)30000人次，課程滿(mǎn)意度90%以上。
【授課風(fēng)格】
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、理論與實(shí)際結(jié)合，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效； 幽默風(fēng)趣、深入淺出、形式生動(dòng)、內(nèi)涵深刻； 功底深厚、追根溯源、直指問(wèn)題核心； 情景式案例，實(shí)戰(zhàn)型解答、以真實(shí)案例說(shuō)明實(shí)際問(wèn)題； 觀點(diǎn)新穎，論述精辟，傳道授業(yè)、授人以漁。嚴(yán)謹(jǐn)中不失幽默，互動(dòng)中注重啟發(fā)，理論中強(qiáng)調(diào)方法。課程信息量豐富，授方法多樣，授課現(xiàn)場(chǎng)的把控力強(qiáng)，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與，善于挖掘工作、生活中的細(xì)節(jié)，以點(diǎn)帶面，更易于學(xué)員理解。
【培訓(xùn)特點(diǎn)】
互動(dòng)體驗(yàn)式培訓(xùn)特色。課程中間運(yùn)用了游戲體驗(yàn)、視頻學(xué)習(xí)、角色扮演、案例分析等多種互動(dòng)式教學(xué)方式，寓教于樂(lè)，讓學(xué)員感受到“培訓(xùn)不再是痛苦的折磨，而是心靈的新體驗(yàn)” 。
完全拋棄了傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)，能根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行精準(zhǔn)定位。善于引用古今中外各行業(yè)的經(jīng)典案例來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，即豐富了培訓(xùn)的內(nèi)容，又提升了培訓(xùn)的質(zhì)量。
從實(shí)戰(zhàn)中積累的經(jīng)驗(yàn)印證結(jié)果，從心理學(xué)與行為科學(xué)的角度改善思維，從生活中汲取的養(yǎng)分來(lái)獲取認(rèn)同，課程深入淺出、風(fēng)格新穎、活躍，內(nèi)容充實(shí)縝密、極富感召力。采取幽默、生動(dòng)的語(yǔ)言，寓教于樂(lè)的方式，以及重視和學(xué)員之間的互動(dòng)交流來(lái)激發(fā)學(xué)員,以達(dá)到最佳的授課效果。
【認(rèn)證課程】
《前瞻思維》©課程-認(rèn)證講師
《問(wèn)題分析與解決》©課程-認(rèn)證講師
《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)》©課程-認(rèn)證講師
《心智認(rèn)知與成長(zhǎng)系統(tǒng)》©課程-認(rèn)證講師
【主講課程】
沙盤(pán)課程：
管理決策沙盤(pán)—《戰(zhàn)國(guó)七雄》
競(jìng)合博弈沙盤(pán)—《商海爭(zhēng)鋒》
目標(biāo)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)沙盤(pán)—《沙漠掘金》
領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)—《團(tuán)隊(duì)變革領(lǐng)導(dǎo)力》
產(chǎn)業(yè)鏈管理沙盤(pán)—《情人啤酒》
團(tuán)隊(duì)建設(shè)沙盤(pán)—《極地求生》
跨部門(mén)溝通沙盤(pán)—《模擬聯(lián)合國(guó)》
管理課程：
《職業(yè)素養(yǎng)提升》 《高效執(zhí)行力》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 《高效溝通》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)能力》 《管理技能提升》
部分金典案例：
為吉林發(fā)電有限公司的中層管理者講授《目標(biāo)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)沙盤(pán)—《沙漠掘金》課程，課堂上學(xué)員們通過(guò)沙盤(pán)的模擬實(shí)踐，將課堂上用到的內(nèi)容現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)，課程結(jié)束后學(xué)員反饋老師授課親和、授課知識(shí)實(shí)用，獲得企業(yè)管理層頻頻稱(chēng)贊，后返聘5期。
為凌云集團(tuán)中高層管理者講授《領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)—《團(tuán)隊(duì)變革領(lǐng)導(dǎo)力》課程， 幫助企業(yè)管理者理解企業(yè)變革，對(duì)企業(yè)新的戰(zhàn)略有全面的認(rèn)知，并學(xué)習(xí)到最新的決策工具，并在課程結(jié)束后輸出各業(yè)務(wù)單元的工作目標(biāo)，并分解到個(gè)人，后返聘6期。
《目標(biāo)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)沙盤(pán)—《沙漠掘金》企業(yè)管理沙盤(pán)，累計(jì)授課50余期針對(duì)管理者的角色錯(cuò)位、決策制定缺乏科學(xué)性、目標(biāo)管理模糊等領(lǐng)導(dǎo)力缺失的問(wèn)題，通過(guò)“直接、不逃避、面對(duì)、解決”這幾個(gè)關(guān)鍵詞闡述了課程的關(guān)鍵點(diǎn)，累計(jì)授課50余期。
視頻鏈接：

【部分服務(wù)客戶(hù)】
電力：國(guó)電南瑞公司、國(guó)家電網(wǎng)江蘇公司、吉林電力、徽商集團(tuán)、華潤(rùn)雪花、中國(guó)石化、江蘇石油、東方航空、江蘇中南集團(tuán)、中糧集團(tuán)、美菱集團(tuán)、洽洽集團(tuán)、古井集團(tuán)、江南化工、安徽電力、西安電力公司、合浦供電公司、陜西地方電力集團(tuán)、武威供電公司
金融、保險(xiǎn)、通信：中國(guó)人壽南京、合肥、蕪湖分公司、平安保險(xiǎn)合肥分公司、華夏人壽合肥分公司、太平洋財(cái)險(xiǎn)蘇州分公司、太平人壽、泰康保險(xiǎn)江蘇省公司、阜陽(yáng)國(guó)元保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)銀行黃山分行、合肥農(nóng)商行、浙江衢州郵儲(chǔ)銀行、大連銀行、光大銀行合肥分行、河南交通銀行、北京銀行深圳分行、徽商銀行合肥分行、中國(guó)移動(dòng)安徽公司，中國(guó)電信上海、安徽公司……
政府、院校：張家港市文廣新局、江蘇省委黨校、南京市委黨校、杭州市委黨校、阜陽(yáng)太和縣委黨校、江西福彩中心、無(wú)錫總工會(huì)、江蘇地稅、浙大東陽(yáng)定制班、上海交大金融EMBA 、浙工大MBA班、西安交大EMBA班、中科大EDP 班、河海大學(xué)MBA班……
地產(chǎn)：綠地集團(tuán)合肥公司、禹州地產(chǎn)蚌埠公司、浙江綠城集團(tuán)、金地集團(tuán)合肥公司、中建八局大連、天津、杭州分公司、締奇房產(chǎn)……
其他行業(yè)：阿里巴巴上海、凌云集團(tuán)、中國(guó)高鐵、福建奔馳、達(dá)利園食品、盼盼食品、安徽公司、富士康科技、村淘事業(yè)部、浙江中煙、安徽中煙、浙江物產(chǎn)集團(tuán)、上海寶鋼、協(xié)鑫集團(tuán)、南京新百集團(tuán)、安徽長(zhǎng)城物業(yè)、上海天地匯物流、海通安恒、競(jìng)怡電商、南京航天壹進(jìn)制、浙江達(dá)爾科技、泰爾集團(tuán)馬鞍山公司……
【部分授課照片】：

 

• 卓越流程管理與優(yōu)化工作沙盤(pán)模擬課程

   

  一、宏觀視野：流程管理的前世今生 流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義” “業(yè)務(wù)流程重組”在國(guó)外的產(chǎn)生背景 國(guó)外知名企業(yè)流程管理的實(shí)際案例 流程管理和人員精簡(jiǎn)的關(guān)系？ 流程管理和組織重..

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  人氣：3079  

  

• 制造行業(yè)的流程管理與優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)模擬課程

   

  一、宏觀視野：流程管理的前世今生 流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義” “業(yè)務(wù)流程重組”在國(guó)外的產(chǎn)生背景 國(guó)外知名企業(yè)流程管理的實(shí)際案例 流程管理和人員精簡(jiǎn)的關(guān)系？ 流程管理和組織重..

  ￥   元/ 天

  人氣：2145  

  

• 營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的流程管理與優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)模擬課程

   

  一、宏觀視野：流程管理的前世今生 流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義” “業(yè)務(wù)流程重組”在國(guó)外的產(chǎn)生背景 國(guó)外知名企業(yè)流程管理的實(shí)際案例 流程管理和人員精簡(jiǎn)的關(guān)系？ 流程管理和組織重..

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  人氣：2218  

  

• 軟件行業(yè)的流程管理與優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)模擬課程

   

  一、宏觀視野：流程管理的前世今生 流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義” “業(yè)務(wù)流程重組”在國(guó)外的產(chǎn)生背景 國(guó)外知名企業(yè)流程管理的實(shí)際案例 流程管理和人員精簡(jiǎn)的關(guān)系？ 流程管理和組織重..

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  人氣：2149  

  

• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與執(zhí)行力提升沙盤(pán)模擬課程

   

  一、組織分工與協(xié)作1、制定共同的組織目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃2、通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，練習(xí)合理的分工模式與方法，尋求專(zhuān)注對(duì)于職能效率的推動(dòng)與影響3、學(xué)習(xí)組織核心能力的確立與優(yōu)勢(shì)締造策略4、根據(jù)發(fā)展需要建立內(nèi)部協(xié)作機(jī)制5、了解分工與協(xié)作的矛盾，尋求分工與協(xié)作的重要性二、管理溝通與組織融合1、外部市場(chǎng)信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享2、..

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  人氣：2589  

  

• 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與群體決策沙盤(pán)模擬課程

   

  一、組織分工與協(xié)作1、制定共同的組織目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃2、通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，練習(xí)合理的分工模式與方法，尋求專(zhuān)注對(duì)于職能效率的推動(dòng)與影響3、設(shè)計(jì)適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程4、學(xué)習(xí)組織核心能力的確立與優(yōu)勢(shì)締造策略5、根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要建立內(nèi)部協(xié)作機(jī)制6、感受分工與協(xié)作的矛盾，尋求分工與協(xié)作的平衡二、管理溝通與組織融合 ..

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  人氣：2325