導入：案例分享：李慶恒
第一講：職業化的素養金字塔

第一章：頂層設計——職業思維
一、思維的價值
1、職業素養的冰山模型
2、時代紅利的演變
二、職場人必備的三個思維
1、前瞻思維
1）心智模式的改善
認知曲線與認知突破模型分享
2）前瞻思維4個切入點
2、結果思維
1)外包思維
任務、功勞、態度
2)三個維度量化結果
3、責任思維
100%責任制與101%的區別
第二章：內核支撐——職業態度
態度與能力矩陣
一、職場不應出現的心態
1、臆測心
2、期必心
3、固執心
4、自我心
二、職場必備的6個心態
1、積極心態
視頻分析《同一個收費亭》
2、付出心態
小組討論《如何收獲一片稻田》
3、堅守心態
4、包容心態
5、學習心態
學問的六重境界
6、感恩心態
視頻分析《為什么要感恩》
第三章：結果指導——職業行為
一、提高成長效率
1、五步進階模型
2、永不止步的四個方法
二、時間管理
1、影響圈與關注圈模型
2、效率與效果
重新認知時間管理四象限
三、人際溝通
1、和諧高效氛圍的四大要素
2、積極傾聽與消極傾聽的公式
3、感受與事實的溝通
案例：520
練習：區分并表達事實與需求
四、問題分析與解決
第四章：底層邏輯——職場價值
分享探討：唐僧的自我介紹

第二講：職業化的生涯規劃
一、職業生涯分析的四個要素
1、自身的個性化分析
2、個人價值觀與興趣點
3、能力發展與勝任素質
4、大環境與企業環境分析
二、評估職業價值
1、四大黃金問題
2、評估權重
三、職業規劃報告制作
完成自我分析（SWOT）

第三講：職業化的禮儀修煉
第一章：全方位商務形象塑造
成功形象的重要性-阿爾伯特定律
活動：寫出你職業魅力的關鍵詞，讓形象推動你事業的成功
一、正儀容
1、以終為始，設計自我形象
案例分析：如何利用和規避暈輪效應
二、齊顏色
1、高端商務會議對服飾的要求
2、商務女士如何打造贏得尊重的儀容儀表
3、商務男士，為影響力而穿戴
4、色彩心理學——如何“辨色識人”
案例分析：為什么他一直喜歡“黑白灰”？
5、如何在職場穿的贏
1）職場著裝六種禁忌
案例分析：羊絨大衣與羽絨衣所傳達出的不同信息
2）合體比好看更重要
案例分析：男士成套西裝穿著合體的標準
現場診斷提升：如何建立自己的形象IP
三、修舉止
1、肢體語言管理-揭開無聲語言的面紗

2、面部表情語言管理
講解、示范、實操、分組練習、現場點評

第二章：分要素應用的商務禮儀
一、會面呈現管理
1、稱呼與問候
1）如何一開口就讓客戶記住你
2）不同類型人員的稱呼區別
2、見面三步曲：介紹、握手、名片的禮儀
完美的自我介紹
介紹與被介紹的優先順序
握手的次序與注意事項
領導與客戶的順序區別
視頻案例
 交換名片細節的處理
【角色扮演】快速認識，得體交際
3、商務通訊禮儀：
1）電話、手機禮儀：5個要點
2）你真的會用微信嗎？
——即時通訊的三大管理
4、電梯與乘車禮儀
討論：上級領導與客戶同乘一梯位次怎樣排列
5、位次禮儀：會議、會談、會客、宴請
小組討論：日常接待領導與大型客戶接待的區別
二、接待情景應用
接待領導視頻案例分析：《令人心動的接待》
1、大型客戶接待迎接的規格與程序
2、接待的6步黃金法
1）籌備（表）
2）迎接三項
3）引導
道路行進
上下樓梯
出入電梯。
出入房門
客廳里的引導方法
4）奉茶5問
奉茶的方位
多長時間加茶？
領導講話怎么辦？
小組討論：如何將奉茶體現出你的專業
5）寒暄
6）送行5點 

 趙詩雨（Iris）老師擁有近十年的空中飛行經歷，就職于世界500強航空企業，系統的接受了國內一流航空公司禮儀與服務培訓體系，禮儀知識豐富，自身形象氣質完美，培訓動作、語言、姿態標準規范。對打造職業形象，卓越服務方面有著獨到的見解和經驗。擅長服務行業員工綜合能力提升培訓，將禮儀與服務流程完美結合，注重實操與訓練，多年的服務行業一線經驗，積累了大量的服務案例。

• 崗位職業化塑造訓練營

   

  第一講： 什么是職業化1、 什么是職業化故事：致加西亞的信√企業的四種人型√職業化的內容2、 什么是職業人？ √職業化的核心 √職業人的定義3、 職業化的標準 √職業化的十個標準 智力小測試：看你是否職業化？4、 職業化：未來成功之道 &radic..

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  人氣：2430  

  

• 員工執行力/職業化塑造

   

  第一部分 執行（職業）之根：責任勝于能力1. 擁抱責任：責任勝于能力a) 人們為什么對責任敬而遠之？b) 為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功？c) 責任越大，提升能力的空間就越大；d) 責任與機會成正比；e) 弱者逃避責任，強者承擔責任。2. 真正責任：要結果，不要理由a..

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• 新員工職業化塑造培訓

   

  <第一天>一、邁入職場應具備的職業化素養1.職業化的核心內涵:三項要點自身素質及修養如何高效的工作團隊溝通與協作2.職業人的角色定位3.職業化塑造的基本要求4.職業化員工的必備修養——觀念、知..

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• 骨干員工職業化塑造

   

  課程簡介： 企業骨干員工作為公司發展的重要組成部分，對公司的文化、管理等方面的傳播起著積極的作用。 本課程分別從認識職業化、職業化態度、職業行為表現、職業溝通與協作四個方面進行講授，同時，通過講授、案例等各種專業教學方法，提升參訓學員職業化素質，建立職業發展優勢從而提升團隊凝聚力。課程綱要：第一章：認識職業化課堂討論：從自己的身邊看，..

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• 員工職業化塑造特訓

   

  一、解決現代員工五大行為模式★ 不愿意承擔責任：推卸責任、踢皮球★ 找理由、找借口：不會主動想辦法解決問題★ 執行不力：喜歡拖延，不安標準和要求做事、執行不到位★ 消極負面：指責、抱怨、傳播負面思想、勾心斗角★ 沒有忠誠度：隨意跳巢、帶走公司商業機密、客戶資源二、員工職業化結果1、★忠誠度高 -忠誠于公司的文化理念、忠..

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• 員工職業化塑造-專業的商務禮儀訓練

   

  商務禮儀培訓（一）、商務禮儀與職業化塑造 1、商務禮儀的實質 2、為什么要關注商務禮儀？ 3、商務禮儀與職業化塑造的關系 4、何謂職業化？ 5、職業化塑造的核心內容 6、案例分享 商務禮儀培訓（二）、商務著裝禮儀 1、商務著裝禮儀自檢 2、男士商務著裝標準 3、女士商務著裝的..

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