第一講：定價的基本概念
定價的重要性
價格的杠桿作用和影響
寶士達公司產品定價案例
定價的四大誤區

第二講：定價流程和步驟
制定價格的流程
影響價格三大因素：成本、競爭、價值
定價6步驟：目標、定位、成本、競爭、價值、方法
1）定價目標：提升利潤率、擴大市場規模、 阻止競爭
案例討論：房地產蕭條樓王如何定價？
2）產品定位：你跟誰競爭？
3）計算成本：價格底線在哪里？
為什么麥當勞愿意以半價出售第二杯飲料？凡客的價格底線在哪里？
4）分析競爭：你的行業地位影響你價格
案例討論：柯達、富士如何競爭美國市場？
互動游戲——價格堡壘
5）評估價值：客戶認可的價值
為什么卡特彼勒裝載機要比其他品牌貴1萬美元？耐克運動鞋為什么是國
產運動鞋的5倍
案例討論： LONSTAR公司超強速干水泥如何定價
6）定價方法：
第三講：10大定價方法
1）成本定價：成本定價的三種方法
飛機票的價格為什么比火車票還便宜？
2）競爭定價：競爭定價的四種方法
招投標定價和操作技巧
3）差別定價：差別定價的原理
哪里買LV最劃算？茅臺酒為何在美國更便宜？洋奶粉內地售價為何全球
最貴？
4）數量定價：數量定價三大理由
家樂福為什么這么牛？
5）敏感度定價：影響價格敏感度的因素
蘋果的粉絲為什么這么瘋狂？剪刀石頭布為什么稱他們的窗簾是全市最
低價？
6）產品線定價：互補、替代和依存產品的定價
噴墨打印機為什么這么便宜？啤酒與尿布為何被擺在一起出售，家樂福
的雞蛋為什么這么便宜？ ：
7）談判定價：談判的準備和談判技巧
談判實戰演練
8）促銷定價：優惠券、貨架折扣、特賣會
9）時間定價：什么時候買機票最便宜？
10）心理定價：心理定價的原因
大眾輝騰是個失敗的車型嗎？

• 服務員必備的服務意識和技巧

   

  第一講:打造人性服務意識1、什么是服務意識2、為什么要有服務意識3、顧客流失的7大原因4、顧客心中想要的26個滿意5、顧客服務的6個等級第二講；打造人性化服務1、服務的含義2、服務的9種類型3、服務的6大特征4、服務4大標準5、影響服務4大因素6、做好好店面服務4大標準第三講：打造個性化服務..

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• 連鎖超市賣場采購成本管理及定價策略

   

  一、如何設定采購管理的績效目標1、采購管理的KPI指標有哪些？2、采購管理的目標順序應該如何？3、采購成本的學習曲線4、各種采購管理的目標差異5、為什么采購成本越來越敏感？6、采購成本管理的方法有哪些？7、套期保值 8、賣出套期保值案例9、老板為什么要力推采購制度？10、如何做好采購供貨商的管理？二、如何編制采..

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• 大客戶服務策略和技巧

   

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• 贏在服務-大客戶服務策略和技巧

   

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• 贏在服務-大客戶服務策略和技巧

   

  參加對象: 工業品行業售后服務、技術支持、后臺服務人員等。 課程收獲：  認識客戶忠誠度對企業的價值；  理解客戶滿意度和期望值關系；  掌握優質客戶服務和溝通技巧；  掌握有效處理客戶投訴的方法；  學習在服務中有效的時間管理。 課程..

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• 企業文化建設管理規范化的方法和技巧

   

  企業文化培訓（一）、企業核心競爭力從哪里來？企業構成金字塔頂的企業文化。是企業文化決定 了企業發展的極限。不良企業文化早晚會把企業推向絕路。 　 企業文化培訓（二）、企業只需要強勢企業文化。強勢企業文化的六個特征及其評價判斷標準。 　 企業文化培訓（三）、強勢企業文化的七種基本模式。每一種模式成為強勢企業文化都是有條件的 ..

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