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國際工程及產(chǎn)品銷售業(yè)務溝通與交流

國際工程及產(chǎn)品銷售業(yè)務溝通與交流

課程編號:53748

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:331

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:肖維

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
課程結(jié)束后,學員將能夠:  全面了解國際工程項目的基本銷售路徑和渠道溝通特點  認識項目實施過程中的商務溝通要點  掌握項目書面溝通和語言溝通的不同性  學會通過書面匯報或信函的形式進行溝通交流  學習書面溝通能力提升的基本辦法  明確項目實施過程中各類信函的基本功能和意義  學習辦事處層面公函寫作的基本要求  認知如何在實踐業(yè)務中加強書面溝通的能力交流  學習和掌握商務信函的基本類型  認識和學習商務信函的基本起草流程  認識和學習商務信函中的內(nèi)容或具體條款落地問題  應用實際工作中如何通過商務信函進行初步交流  了解不同文化下商務溝通書面交流的不同分類  掌握商務溝通中口頭交流的必要性  處理商務溝通中口語交流與書面與交流的配合關系  了解和掌握書面溝通過程中基本風險  應用在溝通過程中的風險管控與處理  掌握市場開發(fā)和項目實施過程中信函溝通的重要性和緊迫性分析

第一章:工程行業(yè)基本商務信函特點介紹
 商務溝通特點
 商務溝通的目的性確立
 商務溝通的基本分類
 商務溝通的基本要求
 商務溝通的基本手段
 商務信函基本分類

第二章:市場銷售管理商務溝通與交流
 銷售過程中的各類信函介紹
 商務溝通的過程中的信函起草要點
 信函溝通的目的性確認
 信函溝通的結(jié)果落實
 商務溝通信函作用的有益補充

第三章:項目實施階段商務溝通與交流
 項目實施階段的信函分類與作用分析
 信函寫作的基本目的性確認
 實施過程中MOU起草
 實施過程中能夠合同起草與分析
 實施過程中的會議紀要分析與說明
 會議紀要類型的風險把控
 現(xiàn)場各類書面文件的起草與確認
 現(xiàn)場書面文件的分先與信函溝通
 現(xiàn)場各類應急問題的風險把控與處理
 現(xiàn)場各類小問題的商務信函處理
第四章:業(yè)務拓展方面其他商務溝通與交流
 信函起草前的溝通交流或文化處理
 信函起草過程中口語溝通交流
 信函遞交后的溝通處理

第五章:商務信函溝通過程中的基本要求
 文字要求
 信函格式要求
 措辭造句要求
 主題要求
 稱呼和敬語要求
 標點符號要求
 其他文字內(nèi)容要求
 排版要求
第六章:信函能力提升寫作分析
 人員選擇與過程
 人才培養(yǎng)與能力提升
 寫作分析與交流
 商務信函寫作能力提升
 商務信函寫作能力提升三部曲
 信函能力提升的第一步工作要求
 信函能力提升的第二步工作要求
 信函能力提升的第三步工作要求
 商務信函的來源索取與渠道分析
 寫作過程中的分析與目的判斷
 商務信函處理過程中能力提升

第七章:自由討論與交流
 學員提問
 互動討論
 結(jié)束
 

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