【培訓(xùn)對象】
中基層管理人員、骨干員工

【培訓(xùn)收益】
1、表達(dá)內(nèi)容邏輯呈現(xiàn)，使溝通準(zhǔn)確高效，效果好、效率高； 2、采用全腦思維，提高邏輯思維能力，使思考變得全、準(zhǔn)、快； 3、掌握如何用金字塔原理深入思考與溝通，有效處理人際關(guān)系，協(xié)調(diào)和解決問題； 4、通過環(huán)環(huán)相扣的練習(xí)，使學(xué)員掌握創(chuàng)新性的問題分析與解決方法的整個(gè)實(shí)操過程； 5、通過大的案例分享，打開學(xué)員的思維定勢，使學(xué)員透徹理解創(chuàng)新的內(nèi)容、意義和方法，并在日常工作中學(xué)會應(yīng)用各種思維方式分析和解決所遇到的疑難問題。 6、引導(dǎo)學(xué)員對創(chuàng)新思維的重視，培養(yǎng)成長型思維模式。

第一講：邏輯與邏輯思維訓(xùn)練
一、邏輯思維的內(nèi)涵
1、什么是邏輯
2、什么是邏輯思維
3、邏輯架構(gòu)與金字塔結(jié)構(gòu)
案例：用30秒介紹你自己
二、表達(dá)的邏輯
1、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)
（1）什么是金字塔原理
（2）歸類分組，將思想組織成金字塔
（3）自上而下表達(dá)，結(jié)論先行
（4）自下而上思考，總結(jié)概括
2、金字塔內(nèi)部的結(jié)構(gòu)
（1）縱向關(guān)系
（2）橫向關(guān)系
3、如何構(gòu)建金字塔
（1）自上而下法
（2）自下而上法
三、思考的邏輯
1、應(yīng)用邏輯順序
（1）時(shí)間順序
（2）結(jié)構(gòu)順序
（3）程度順序
2、概括各組思想
（1）總結(jié)句避免使用“缺乏思想”的句子
（2）總結(jié)句要說明行動產(chǎn)生的結(jié)果／目標(biāo)
（3）找出各結(jié)論之間的共性
3、正向思考
4、反向推理
5、橫向擴(kuò)展
練習(xí)：模擬對事物進(jìn)行正向思考與反向推理練習(xí)
四、解決問題的邏輯
1、界定問題
（1）界定問題的框架
（2）展開問題的各要素
（3）發(fā)掘讀者的疑問
2、結(jié)構(gòu)化分析問題
（1）從信息資料入手
（2）設(shè)計(jì)診斷框架
（3）使用診斷框架
（4）建立邏輯樹
（5）是非問題分析
練習(xí)：每組給定一個(gè)問題，按照邏輯順序展開
第二講：創(chuàng)新與創(chuàng)新思維訓(xùn)練
一、什么是創(chuàng)新
1、創(chuàng)新的定義
2、創(chuàng)新包含的五個(gè)方面
（1）采用一種新產(chǎn)品
（2）一種新的生產(chǎn)工藝
（3）開辟一個(gè)新的市場
（4）獲得新的原來供給來源
（5）一種新的組織形式
3、創(chuàng)新的動機(jī)
4、創(chuàng)新的阻力
5、創(chuàng)新的重要意義
（1）企業(yè)發(fā)展需要開拓創(chuàng)新
（2）個(gè)人事業(yè)發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新
二、創(chuàng)新的“六精五細(xì)”
1、六精
運(yùn)用管理精髓、掌握技術(shù)精華、追求質(zhì)量精品
精通營銷之道、保持緊密關(guān)系、精于財(cái)務(wù)核算
2、五細(xì)
細(xì)分市場、細(xì)化職責(zé)、細(xì)化任務(wù)、細(xì)化流程、細(xì)控成本
三、清除思維定勢
1、常見的六大思維定勢
習(xí)慣思維定勢、權(quán)威思維定勢、從眾思維定勢
書本思維定勢、自我中心思維定勢、直線思維定勢
2、如何清除思維定勢
（1）對思維障礙的清除要有清醒正確的認(rèn)識
（2）點(diǎn)擊現(xiàn)代文化與觀念，刪除形成思維障礙的文化支撐
（3）科學(xué)建構(gòu)現(xiàn)代知識結(jié)構(gòu)，使其產(chǎn)生新思維新觀念并迅速復(fù)制擴(kuò)散
（4）靈活轉(zhuǎn)換思維視角，利用各種思維變式清除障礙，形成創(chuàng)新思維
3、不可忽視的定理
（1）墨菲定律：慎防事情變壞的可能，即使概率極低
（2）蝴蝶效應(yīng)：事物發(fā)展的復(fù)雜性與變數(shù)
（3）跳蚤效應(yīng)：管理者不要自我設(shè)限
4、創(chuàng)新方案的制定
（1）目標(biāo)：要對什么進(jìn)行創(chuàng)新
（2）標(biāo)準(zhǔn)：決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么
（3）主意：可以產(chǎn)生哪些新主意
（4）選擇：哪一種方案更優(yōu)
四、創(chuàng)新思維的內(nèi)容
創(chuàng)新思維的一般規(guī)律——先發(fā)散，后集中，最后解決問題
1、發(fā)散思維
2、收斂思維（集中、輻合、求同、聚斂）
3、辯證邏輯思維
4、其他：想象思維、聯(lián)想思維、直覺聯(lián)想、靈感思維
5、用框架解決問題：關(guān)鍵詞提煉、創(chuàng)新名詞
6、分析工具：議題樹
練習(xí)：每組一個(gè)議題，試尋找解決方案，進(jìn)行收斂與發(fā)散思維練習(xí)
7、形態(tài)學(xué)綜合法：
本身、人物、時(shí)間、地點(diǎn)、變化，改變五個(gè)要素組合
練習(xí)：給定不同方案，每組進(jìn)行要素組合，產(chǎn)生更多備案方案
8、奧斯本檢核單法
9、創(chuàng)新工具：視角轉(zhuǎn)化法
五、創(chuàng)新性的問題分析與解決
1、問題分析與解決的三個(gè)前提
（1）隱性思維顯性化
（2）感性思維理性化
（3）混亂思維結(jié)構(gòu)化
案例分享：如何運(yùn)用MEMC原則做到結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)
2、問題分析與解決的方法
（1）界定問題——5WHY分析法
練習(xí)1：結(jié)合工作中的難點(diǎn)運(yùn)用5WHY分析法展開分析
（2）分析問題——思維導(dǎo)圖
練習(xí)2：小組成員采用頭腦風(fēng)暴法針對工作中的難題連續(xù)發(fā)問
練習(xí)3：在5WHY分析法基礎(chǔ)上應(yīng)用思維導(dǎo)圖進(jìn)一步展開問題點(diǎn)
（3）尋找方案——效果難易象限法優(yōu)選對策
練習(xí)3：針對可控問題點(diǎn)寫出解決問題的具體對策
練習(xí)4：針對具體對策運(yùn)用難易象限法判斷解決問題的難易程度
（4）優(yōu)選方案——評估對策與優(yōu)化對策
練習(xí)5：案例：最優(yōu)方案與最佳路徑的選擇練習(xí)
（決策樹、破圈法、加權(quán)法、后悔值法等）
（5）行動方案——將具體任務(wù)目標(biāo)落實(shí)到行動
練習(xí)6：指導(dǎo)學(xué)員填寫《行動計(jì)劃表》
（6）執(zhí)行評估
六、培養(yǎng)成長型思維模式
1、停滯型思維與成長型思維
2、如何培養(yǎng)成長型思維
（1）了解并接納自己的弱點(diǎn)
（2） 視挑戰(zhàn)為機(jī)遇
（3）了解自身的學(xué)習(xí)方式，并通過正確的策略加以應(yīng)用
（4） 注重學(xué)習(xí)，而非尋求認(rèn)可
（5） 注重過程而非結(jié)果
（6） 學(xué)會給予并接受建設(shè)性意見
（7） 學(xué)無止境，認(rèn)識自我，突破自我
回顧、總結(jié)與答疑 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國家認(rèn)證：高級人力資源管理師
國家認(rèn)證：高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家認(rèn)證：心理咨詢師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師
8年上市集團(tuán)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
5年上市集團(tuán)企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團(tuán)人力資源主任。
上市公司香港星光集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓(xùn)經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團(tuán)廣亞學(xué)院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業(yè)性強(qiáng)，既有咨詢背景，又有企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機(jī)結(jié)合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，課堂互動性高，擅長實(shí)戰(zhàn)與行動力的轉(zhuǎn)化，控場能力強(qiáng)。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓(xùn)風(fēng)格生動活潑、深入淺出、親和力強(qiáng)，采用教練式與行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動，善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調(diào)動學(xué)員主動學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會，并巧妙將多種心理體驗(yàn)融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對象，接受針對性的輔導(dǎo)和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強(qiáng)化訓(xùn)練和實(shí)踐，運(yùn)用課程提供的專業(yè)咨詢工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng)，打造專屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系。多家企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐的精華，導(dǎo)入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實(shí)操演練——做過不會忘！
給您一套實(shí)用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設(shè)》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設(shè)》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《思維導(dǎo)圖在職場中的運(yùn)用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動學(xué)習(xí):問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實(shí)務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)》精品課程
7、《培訓(xùn)效果評估落地技術(shù)》精品課程
8、《實(shí)戰(zhàn)招聘面試技能訓(xùn)練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、國家開發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠(yuǎn)工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運(yùn)營商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內(nèi)蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍(lán)火翼網(wǎng)絡(luò)科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無憂華中大區(qū)，前程無憂西南大區(qū)，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務(wù)，無錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶：伊利集團(tuán)、京東運(yùn)輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險(xiǎn)、智通人才、長鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達(dá)進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強(qiáng)國教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運(yùn)輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內(nèi)蒙古神華、中國移動、眾誠保險(xiǎn)、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業(yè)、長鹿集團(tuán)、騰沖一職、人才強(qiáng)國教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項(xiàng)目】薪酬體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、績效體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、企業(yè)大學(xué)構(gòu)建項(xiàng)目。
【講師視頻】
侯春梅：時(shí)間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時(shí)間管理》做練習(xí)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險(xiǎn)《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》 眾誠保險(xiǎn)《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》

京東運(yùn)輸《有效溝通》 京東運(yùn)輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標(biāo)與計(jì)劃管理》 富源供電局《績效管理實(shí)務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業(yè)銀行《時(shí)間管理》 曲靖供電局《有效溝通》