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項目全流程管理

課程編號:52934

課程價格:¥17000/天

課程時長:2 天

課程人氣:476

行業類別:行業通用     

專業類別:項目管理 

授課講師:王峰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
新任經理、后備經理、骨干員工

【培訓收益】
● 幫助學員理解項目管理的關鍵要素,建立對項目管理知識體系的系統認識。 ● 學習項目的三維約束(進度、成本、質量)的管理,了解項目生命周期及過程管理方式。 ● 掌握項目管理過程中的任務分解、進度規劃、成本規劃等的工具與方法。 ● 建立項目風險管理機制,學習如何控制項目風險。 ● 打造高績效團隊,學習有效溝通方式,進行團隊生命周期管理 ● 學習項目的收尾的方式,總結組織過程資產,以終為始,優化項目管理流程。

導入:項目管理發展史
第一講:揭開面紗——項目管理體系
一、項目管理的5大過程組
1. 啟動過程組
2. 規劃過程組
3. 執行過程組
4. 監控過程組
5. 收尾過程組
案例+練習:三個項目的復盤分析
二、項目管理的10大知識領域
1. 整合管理
2. 范圍管理
3. 進度管理
4. 成本管理
5. 質量管理
6. 資源管理
7. 溝通管理
8. 風險管理
9. 采購管理
10. 相關方管理
案例:“三頭六臂”的項目經理——項目經理的職責

第二講:千里始足下——項目的啟動
一、制定項目章程
1. 項目目標的確認
2. 制定項目章程
1)制定項目章程的準備工作:商業文件、協議、事業環境因素、組織過程資產
2)制定項目章程的工具與技術:專家判斷、數據收集、團隊技能、會議
3)項目章程的交付物:項目章程、假設日志
3. 干系人識別:價值鏈分析
4. 項目啟動會議
二、項目計劃制定
1. 分解項目的任務
工具:SMART
2. 項目范圍計劃
討論:為什么進行項目范圍管理?
1)項目范圍的三個層次
層次一:商業需求
層次二:交付成果
層次三:驗收標準
2)WBS工作任務分解
3. 項目時間計劃(四招)
討論:為什么要制定項目時間計劃?
第一招:類比估算
第二招:參數估算
第三招:三點估算
第四招:自下而上估算
4. 項目資源計劃(三步)
討論:為什么要制定資源計劃?
第一步:資源計劃的內容
第二步:綜合分析
第三步:匯總整理
5. 項目費用計劃
討論:為什么要制定費用計劃?
——掙值管理(EMV)與掙得進度(ES)

第三講:運籌制勝——項目過程管理
一、項目團隊管理
討論:為什么要進行項目團隊建設?
1. 團隊發展的五個階段
階段一:形成
階段二:震蕩階段
階段三:規范階段
階段四:成熟
階段五:解散
2. 建設團隊的工具與技術
1)集中辦公
2)虛擬團隊
3)溝通技術
4)人機關系與團隊技能
5)認可與獎勵
3. 溝通管理
1)常見的項目溝通問題——多人怎么溝通、有必要定期溝通嗎、溝通的規則和格式等
2)溝通機制——溝通對象、溝通時機、溝通內容、溝通方式
3)溝通技巧——先整體后局部、雙向溝通與換位思考、借助合適的工具、溝通“四不要”
二、項目質量管理
討論:為什么要進行項目質量管理?
1. 項目質量管理過程
1)質量計劃:目標、組織、責任
2)質量保證:方法(人機物法環)、質量審計
3)質量控制:控制的對象、檢查的標準、檢查的團隊
2. PDCA循環:Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)、 Act(處理)
三、項目控制管理
1. 項目風險管理
討論:為什么要進行項目風險管理?
1)項目風險管理的過程——識別、評估、減輕
2)項目風險識別的方法——項目文檔審閱、參考對照表、假定條件分析、圖形化技術
3)實施定性風險分析——判定、風險的二維評估(概率/影響)、工具(評分矩陣/專家分析)
實施定量風險分析:模擬、敏感性分析、決策樹分析
2. 項目變更管理
1)變更的來源——需求變更、技術方案變更、資源變更、計劃變更等
2)變更處理的步驟——請求、分析、批準、執行
變更管理的工具與方法:變更控制工具、數據分析(備選方案分析/成本效益分析)、決策、會議

第四講:穩操勝券——項目收尾
一、項目收尾
1. 階段定義
2. 工作內容:記錄結果、取得驗收、記錄經驗教訓、評估績效、項目善后
二、工作驗收與考核
1. 工作范圍驗收注意事項
2. 項目考核內容:目標性考評(范圍/質量/時間/成本)、導向性考評(規范性/成長性/突破與創新/態度)
總結:
總結的內容:經驗庫、風險庫、質量數據庫、時間/資源數據庫、成本數據庫
總結的措施:項目總結、項目管理交流會、項目評審
實戰演練:根據公司現有項目,按照項目管理的過程進行演練。 

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