【培訓對象】
生產經理，質量經理，各級基層管理者，班組長。

【培訓收益】
 對企業現有的生產質量體系進行全面的分析和診斷，明確改善和優化的方向和路徑；  掌握提升中基層管理力和執行力，推動主動管理行為和意識的一套機制；  掌握質量管理科學的方法與應用；  掌握精益生產的思想和工具與實際應用；  課程現場制定行動改善計劃，課后跟蹤行動落實，追蹤學習成果；  課程兩大目標：幫企業提升產品質量（提升效率，降低庫存，減少生產成本）；更好的服務客戶（持續縮短交期，更高的產品品質）

 全面質量管理TQM介紹
1、TQM介紹
 現代工業的歷史回顧
 TQM的產生和主導內容
 全面質量管理（TQM）ISO認證
2、精益生產和TQM
 精益生產概念介紹
 精益生產和全面質量管理的關系

二、全面質量管理推廣和應用
1、七個質量控制工具
 箭線法
 關聯圖
 系統圖
 親和圖
 矩陣圖
 矩陣數據分析
 PDPC
2、七個質量管理工具
 檢查表
 分層法
 柏拉圖
 魚骨圖
 散布圖
 直方圖
 管制圖
3、五大質量工具介紹及應用
 產品質量嫌棄策劃 APQP
 失效模式和效果分析 FMEA
 測量系統分析 MSA
 系統過程控制 SPC
 產品批準程序 PPAP

三、管理人員在TQM框架中的作用
1、質量管理行為分類以及練習
 主動管理，被動管理，檢查，管控
2、質量反饋
 質量報告
 出廠檢驗報告
 客戶反饋報告
 客戶投訴
 來料檢驗報告（IQC）
 生產線質量控制點數據
3、質量目標設定（年度、季度、月度）
 生產各環節的質量目標
 質量目標的月度（周）跟進考核
 結合質量目標考核，建立獎勵機制

四、如何推動主動質量管理行為？

1、建立領導者的明確目標
 確立崗位職責，團隊目標
2、短間隔控制的追蹤管控機制概述
 追蹤保證結果，控制矯正失誤
3、建立短間隔控制的追蹤管控機制的方法與步驟
 人，事，時，果
 質量的層次管理

五、建立企業全面質量管理（TQM）體系
1、確立團隊的管理目標一致
 明確企業質量總目標
 明確各級管理者目標
2、形成企業質量執行標準（歸檔）

六、現場答疑/現場測驗

 

  世界500強企業高層管理者、精益管理專家
 SONY六西格瑪黑帶，ERICSSON六西格瑪黑帶
 曾任世界500強ERICSSON移動通信有限公司生產總監
 曾任世界500強SONY電子 移動亞太區運營總監
 曾任合資公司北京索愛普天移動通信有限公司高管決策層成員
 為多家國內國企、民企公司提供管理咨詢服務

【個人簡介】
范斌老師擁有30年的企業運營管理實操經驗，擁有多年的企業運營管理咨詢經驗。帶領團隊實現企業運營目標；為多家不同類型國企和民企公司完成管理改善項目。
 擔任索愛生產總監期間，帶領生產團隊優化產線，提高生產效率50%以上。
 擔任索尼工業化部部長期間，創立標準時間概念，建立全面預算跟蹤基礎，使得公司實現推行全面部門預算獎勵機制，為公司降低制造成本10%以上。
 擔任索尼物流總監期間，帶領六西格瑪團隊完成索愛普天物流改善項目，壓縮實際開支，為公司節約年度物流運營成本四千五百多萬人民幣。
 帶領團隊完成索尼移動公司10余款手機開發到成功上市項目。
 獲得六西格瑪黑帶認證、推行精益生產、5S管理、質量管理、直接培養了數位經理
課長。
 在移動電子產品生產領域的項目計劃、項目管理、工業化工程管理、生產問題分析解決、生產流程管理優化及持續改進等方面有豐富的工作經驗。
 沈陽金杯江森，指導企業團隊完成線邊物流改善項目，為其物流團隊開拓新業務規劃整套可行方案。
 兵器工業部，北京201所，完成中層管理干部精益生產培訓。
 民營企業，北京凝華科技有限公司，為其規劃和提高運營效率。

【授課風格】
有工具，有方法，有方案，有實操，真實案例，即學即用，切實解決企業問題。

【主講課程】
精益生產
《精益生產-建立高效管理體系》
《精益生產-現場管理》
《精益生產-6S現場管理》
《工業4.0---從傳統到精益到智能化的卓越生產系統構建》
《產品開發中制環節的DFX》
《TPM全面設備維護》
《TWI 培訓》
《索尼六西格瑪黑帶項目》
《精益六西格瑪》
精益管理
《精益管理-提升領導者的管理理念》
《精益管理-全面質量管理》
《零缺陷質量管理培訓》
成本控制
《生產運營成本控制-企業預算及實施》
《制造型企業成本控制與價值分析》
《精益生產運營管理和成本控制》
供應鏈相關
《打造企業精益供應鏈》
《倉儲管理管理與物流配送》
《供應鏈采購和倉儲管理》
《供應商管理及談判》
《供應商選擇要點和供應商質量控制》
《需求預測與庫存管理--供應鏈的重要環節》

• 全面質量管理實務(TQM)培訓

   

  課程大綱：第一章、TQM的準備知識1、質量重要嗎？——中／日／德三國產品質量的對比與分析2、討論：什么是質量？3、案例；海爾對質量的認識4、討論：提升客戶滿意度的關鍵5、案例：豐田對客戶滿意度的測量方式6、質量管理發展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發展過程9、案例；某集團公司對品..

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• 全面質量管理—TQM

   

  第一講：企業缺乏全面管理造成現狀分析第二講：認識TQM從認識ISO9000開始一、ISO9000在企業中的應用第三講：認識質量管理之父—戴明一、戴明主要思想理念—管理十四要點二、戴明式公司與一般公司的比較第四講： TQM究竟是什么一、何為質量二、質量管理是什么1、從不穩定的質量抓..

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• TQM全面質量管理實務

   

  第一講 質量競爭與質量成本1、從產品質量危機案例看質量競爭三鹿問題奶粉事件多美滋奶粉發霉生蟲惠氏奶粉發霉致寶寶嘔吐腹瀉雅培幼兒喜康力奶粉吃出死蟲美贊臣染菌奶粉蒙牛純牛奶致癌2、質量管理與企業環境關系3、從品質到品牌的競爭戰略4、質量成本與企業競爭力關系5、從質量成本分析看質量管理第二講 全面質量管理TQ..

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• TQM&ZDT全面質量與零缺陷管理

   

  第一講：何為質量1、質量五個錯誤的假設（錯誤的思想就會制造失敗的行動方向）2、質量到底由誰來決定（使用后客戶的意見就是真正的“金口良言”）3、產品是在工作中制造出來的（讓員工第一次做對有兩個基本保證）4、注意質量可以降低成本（質量事故就是最大的成本，返工就是最大的浪費）5、主管與質量的界定（強調“穩..

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• 質量競爭與TQM全面質量管理實務

   

  第一講 質量競爭與質量成本1、從產品質量危機案例看質量競爭三鹿問題奶粉事件豐田汽車召回事件雙匯瘦肉精2、質量管理與企業環境關系3、從品質到品牌的競爭戰略4、質量成本與企業競爭力關系5、從質量成本分析看質量管理第二講 全面質量管理TQM概述1、質量管理的發展過程2、什么是全面質量管理（TQM）？3、TQM..

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• 如何推行TQM全面質量管理實務

   

  一、TQM的準備知識質量戰略和質量文化1、TQM的核心2、TQM的目標3、TQM與企業的競爭優勢4、顧客完全滿意5、顧客導向與顧客驅動6、質量戰略7、質量意識分析：TQM全面質量管理推行實務培訓案例！解析：TQM全面質量管理推行實務內訓案例!案例：TQM全面質量管理推行實務課程案例分析！二、標準化作業&..

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