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打造高績效銀行團(tuán)隊(duì)

課程編號:50898

課程價(jià)格:¥18000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:574

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:績效管理 

授課講師:易文睿

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


一、團(tuán)隊(duì)釋義-團(tuán)隊(duì)合作意識打造
團(tuán)隊(duì)的形成
什么是高效能的團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生背景及特征
團(tuán)隊(duì)對5P構(gòu)成要素
目標(biāo)、人員、定位、權(quán)限和計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)的類型
團(tuán)隊(duì)需要你還是你需要團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力模擬圖

二、團(tuán)隊(duì)責(zé)任第一:榮譽(yù)感與愿景管理
團(tuán)隊(duì)精神的核能:負(fù)責(zé)任
團(tuán)隊(duì)精神的基石:信任
團(tuán)隊(duì)精神的目標(biāo):共贏
團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與文化塑造
價(jià)值觀測試:冰海沉船
你的價(jià)值觀是什么?

四、尊重個(gè)人:團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知
我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)?
測試:團(tuán)隊(duì)中你是什么角色
團(tuán)隊(duì)角色的組成
各類角色的功用
團(tuán)隊(duì)角色管理
權(quán)威測評:團(tuán)隊(duì)角色測試

五、有效溝通:團(tuán)隊(duì)溝通能力打造
團(tuán)隊(duì)溝通的五大原則;
1、溝通從廢話開始;
2、重要的不是你說了什么,而是人們聽到了什么
3、做的比說得更重要;
4、談?wù)撔袨椴灰務(wù)搨€(gè)性;
5、所以溝通不良都是人際關(guān)系不良的表象;
組織溝通與規(guī)范性
溝通的障礙與消除;
1、聽眾錯位;
2、背景與文化差異。

六、跨部門溝通與協(xié)作
腦力風(fēng)暴:什么原因?qū)Р块T間合作的失敗?
1、搭建跨部門溝通的橋梁
分享:要想做好跨部門溝通先要做部門內(nèi)的溝通
2、推倒“部門墻”
3、建立完善的責(zé)任體系
4、建立強(qiáng)大的信息平臺
5、完善溝通制度
6、從跨部門溝通中的常見詞進(jìn)行改進(jìn)
二、跨部門合作成功的決定因素
1、目標(biāo)
分享:績效溝通與面談是一種成功的模式
2、方法
3、利益
4、心態(tài)
5、風(fēng)格
三、知名銀行的跨部門溝通亮點(diǎn)
現(xiàn)場分享:本銀行跨部門溝通亮點(diǎn)

七、求同存異:團(tuán)隊(duì)沖突管理
1、什么是沖突?
2、如何看待沖突?
3、處理沖突的策略
4、案例分析及分組研討

八、團(tuán)隊(duì)激勵能力打造
管理者不會激勵,是對員工的犯罪
激勵工具:權(quán)力清單
激勵策略分析
團(tuán)隊(duì)激勵的基本原則
行為塑造的激勵方法
a)果因分析法
b)前因與后果的激勵運(yùn)用
c)案例:激勵的錯誤性
激勵的類型
a)成就激勵
b)利益激勵
c)競爭激勵
駕馭人性的激勵
a)認(rèn)可和贊美下屬的方法
b)激勵方法的創(chuàng)新
c)低成本激勵菜單

九、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)模擬
收獲季節(jié)
麻將江湖

 

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