【培訓(xùn)對象】
企業(yè)基層員工

【培訓(xùn)收益】
掌握如何根據(jù)需求設(shè)定具體目標(biāo) 掌握如何根據(jù)目標(biāo)制定結(jié)構(gòu)化計(jì)劃 掌握如何根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行工作內(nèi)容 掌握如何在執(zhí)行中進(jìn)行控制 掌握如何合理的利用各種資源 掌握如何識別和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)

第一部分：如何設(shè)定工作目標(biāo)
一、目標(biāo)與需求的關(guān)系
1.目標(biāo)是基于需求的具體描述
2.目標(biāo)不清造成的行為偏差
●案例：工作干不到點(diǎn)上的小張
3.確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)需求的四步法
●案例：接到領(lǐng)導(dǎo)需求時(shí)“啰嗦”的小趙
重復(fù)一遍領(lǐng)導(dǎo)的需求
確認(rèn)需求的背景目的
明確實(shí)施的聯(lián)絡(luò)機(jī)制
提出自己的建議需求
4.目標(biāo)書寫公式：目標(biāo)=截止日期+任務(wù)內(nèi)容+量化指標(biāo)
二、目標(biāo)與結(jié)果的關(guān)系
1.目標(biāo)是對未來結(jié)果的預(yù)期
2.“不合理”的目標(biāo)才是真目標(biāo)
●案例：陳春花教授對于目標(biāo)的反常識觀點(diǎn)
3.主動設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
●案例：從員工到經(jīng)理vs從員工到資深老員工
4.一頁紙目標(biāo)設(shè)定工具
第二部分：如何制定工作計(jì)劃
一、對于計(jì)劃的理解誤區(qū)
1.急于行動、疏于計(jì)劃
●案例：疏于計(jì)劃的基建處老王
2.把目標(biāo)拆解當(dāng)計(jì)劃
●案例：制定銷售計(jì)劃的張經(jīng)理
二、計(jì)劃是把目標(biāo)翻譯成行動
沒有行動的計(jì)劃是無效的，沒有計(jì)劃的行動是致命的。
●案例：怎么為老劉做計(jì)劃
三、如何制定計(jì)劃
1.工作任務(wù)的結(jié)構(gòu)分解
2.計(jì)劃的五大要素
質(zhì)量/目標(biāo)
時(shí)間進(jìn)度
預(yù)算/資源
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案
人員
第三部分：工作任務(wù)的執(zhí)行與控制
執(zhí)行與監(jiān)控是共生共存的。沒有了執(zhí)行，控制就失去了對象；沒有了控制，執(zhí)行就好似蒙上了“眼睛”
一、什么是執(zhí)行
執(zhí)行就是給出結(jié)果的行動
●案例：老黃是如何誘敵深入的
二、執(zhí)行中的問題和對應(yīng)方法
1.“沒動力”怎么辦
員工與企業(yè)的關(guān)系（工作的場所、價(jià)值的舞臺、成長的平臺）
職場中的三圈模型（興趣圈、能力圈、價(jià)值圈）
啟動職場的增強(qiáng)回路
●案例：日本職業(yè)者的匠人精神
2.“忘了做”怎么辦
●案例：“多線程”工作的文員小靜
把計(jì)劃翻譯成行程
工具：便簽、日歷、看板
3.“拖延癥”怎么辦
●案例：一寫報(bào)告就拖延的小桑
強(qiáng)化期限
創(chuàng)造環(huán)境
簡單入手
4.“不會做”怎么辦
按照標(biāo)準(zhǔn)流程作業(yè)
●案例：麥當(dāng)勞怎么洗抹布
向老員工請教的正確姿勢
●案例：小孫請教工作時(shí)的四個(gè)步驟
解決復(fù)雜問題的LEAD模型
●案例：艱難搞定客戶的銷售員大李
三、執(zhí)行過程中的控制
1.給自己設(shè)置監(jiān)控機(jī)制
2.出現(xiàn)問題時(shí)的5Why分析法
●案例：客戶投訴的真正原因
3.工作中熱爐法則
●案例：上千萬業(yè)績的銷售小周為什么被開除 

 趙陽老師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

暨南大學(xué)MBA，18年大客戶營銷專家，10年外貿(mào)團(tuán)隊(duì)管理專家，PTT國際職業(yè)認(rèn)證講師，

國家高級企業(yè)培訓(xùn)師，多家企業(yè)戰(zhàn)略營銷顧問

現(xiàn)任：珠海華亮電子（聯(lián)合創(chuàng)始人）  董事總經(jīng)理

曾任：西門子電氣（世界500強(qiáng)）   中華區(qū)營銷總監(jiān)（CMO）

曾任：歐普照明（上市企業(yè)）        渠道總監(jiān)

市場營銷、人力資源管理雙學(xué)士，工商企業(yè)管理碩士。十余年來，用“人力資源思維管理團(tuán)隊(duì)，用營銷思維開拓市場”，既能不斷突破管理瓶頸，又能隨時(shí)迎接風(fēng)云變幻的市場。

18年大型跨國企業(yè)、上市企業(yè)銷售崗位歷練，一位從市場一線成長起來的實(shí)戰(zhàn)營銷專家。自創(chuàng)企業(yè)珠海華亮電子有限公司，校招10位大學(xué)新生組建團(tuán)隊(duì)，從“0”開始，從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)，曾主導(dǎo)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)搭建，業(yè)務(wù)遍布全球，著手建立歐洲辦事處、美洲辦事處、澳洲辦事處、中東辦事處及亞太辦事處。

曾策劃執(zhí)行《總裁高峰論壇》、《大灣區(qū)創(chuàng)新人才發(fā)展峰會》、《創(chuàng)新營銷大講堂》等，并多次擔(dān)任大型論壇分享嘉賓。

10年市場營銷授課經(jīng)歷，近1000場分享，內(nèi)容豐富、案例新穎，授課過程沒有多余的廢話，全程實(shí)戰(zhàn)，從方向到方法，從技巧到動作分解，純干貨分享，今天學(xué)明天用。

聚焦研究營銷與管理18年，一直倡導(dǎo)“在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”，信奉“大道至簡”，認(rèn)為營銷就是“水到渠成”的事，所以特別注重課程結(jié)構(gòu)的體系化、演講內(nèi)容的邏輯化、傳授風(fēng)格的幽默化、實(shí)戰(zhàn)工具的效果化，即學(xué)即用，立竿見影。

營銷策略類： 《商務(wù)談判》

《政企大客戶開發(fā)》

《渠道開發(fā)與區(qū)域市場管理》

《剛?cè)岵?jì)－銷售回款全攻略》

《關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與深度營銷》

《10個(gè)經(jīng)典營銷案例助力大客戶成交》

營銷技巧類： 《狼性營銷》

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《整合資源－推動全員營銷》

《以客戶為中心的顧問式營銷技術(shù)訓(xùn)練》

《把話說到客戶心里去—商務(wù)溝通話術(shù)訓(xùn)練》

營銷管理類： 《狼性營銷團(tuán)隊(duì)人才體系建設(shè)》

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• OKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果

   

  【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)思想和扁平組織的推動下，目標(biāo)管理這棵老樹開出了OKR這朵新花，并且格外茂盛。OKR和KPI兩者各有所長，誰都無法真正替代對方。OKR是當(dāng)下國際較火熱的管理方法，是在國內(nèi)外眾多企業(yè)應(yīng)用并且被驗(yàn)證有效的績效管理工具。OKR全稱是Objectives and Key Results，即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法。本課程將心理學(xué)原理融入營銷商務(wù)..

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  引言：何謂管理？Who is the leader 誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)？第1章 解讀目標(biāo)與計(jì)劃——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)1. 目標(biāo)是什么？為什么要有目標(biāo)？2. 人們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？ 3. 目標(biāo)管理的由來、定義與實(shí)質(zhì)； 4. 目標(biāo)管理的科學(xué)性、管控性、激勵(lì)性；5. 目標(biāo)管理的基層認(rèn)同、中層督導(dǎo)、高層重視。6. ..

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  第1章 解讀目標(biāo)——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)1. 目標(biāo)是什么；2. 為什么要有目標(biāo)；3. 人們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？4. 目標(biāo)管理的由來；5. 目標(biāo)管理的定義與實(shí)質(zhì)；6. 目標(biāo)管理的好處及缺憾；7. 目標(biāo)管理應(yīng)避免的問題；8. 制定：科學(xué)性；執(zhí)行：管控性；完成：激勵(lì)性9. 基層：認(rèn)同；中層：督導(dǎo)；高層..

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  一、提高酒店競爭優(yōu)勢 酒店績效考核的認(rèn)知1、酒店績效中的困惑？為什么有那么多人頭腦很聰明，卻酒店績效平平；為何抱怨問題多，但不解決問題；為什么管理者不培養(yǎng)下屬來減輕工作壓力？為什么即便有利益引導(dǎo)和事業(yè)發(fā)展而員工卻沒有更多承擔(dān)責(zé)任行為？為什么他們總是犯同樣錯(cuò)誤？為什么他們不去思考如何把工作做好？為什么我們不能完成更多工作結(jié)果..

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