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銀行場景化與線上營銷

課程編號:48241

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:382

行業類別:銀行金融     

專業類別:營銷管理 

授課講師:閆和平

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一部分 場景化營銷的觀念轉變
1、 銀行場景化營銷的核心
討論:為什么符合三個核心條件的產品客戶依然不購買?
2、 場景化營銷的客戶需求
討論:站在客戶的角度客戶的核心需求是什么?
3、 以客戶為中心的組織形式的變革
案例:一張信用卡帶給我們的思考
4、 銀行員工的未來定位
案例:“醫生”還是“藥品銷售人員”?
第二部分 銀行場景化設計的五個步驟
1、 心理洞察
案例:不同客戶的心理需求
2、 場景設置
案例:客戶的衣、食、住、行、學、婚、游等場景設置
3、 心理強度
案例:視頻分享:番茄炒蛋
4、 行為引導
討論:客戶的利益驅使
5、 產品導入
案例:產品只是客戶使用場景中的一個環節而已
第三部分 場景化營銷的策略及方法
1、 銀行主題特色網點場景化打造
1)主題場景的選擇
2)活動流程的設計
3)銀行場景的宣傳
4)場景活動的實施
5)個人IP的打造
案例:兒童銀行、美食銀行、攝影銀行等
2、 客戶產業鏈里的場景化設計
案例分享:學校、食堂、停車場、旅游產業、新農業等客戶產業鏈場景設計
結語:未來,市場不是按照人群進行細分,也不是按照行業和產品品類進行細分,而是按照被喚起的心理狀態進行細分。
第四部分 銀行線上營銷能力提升
(1) 銀行營銷的本質
1、什么是客戶需求?
視頻分享:您了解自己的需求嗎?
2、銀行營銷與傳統行業營銷的本質區別
案例分享:營銷的本質
3、銀行產品核心價值是什么?
案例分享:理財產品、負債產品、電子產品您賣的是什么?
(2) 微信全解
1、微信的價值
案例分享:微信帶給87年小伙的千萬身價
2、微信的核心功能詳解
案例分享:紅包搶的是錢嗎?為什么是點“贊”?
3、微信背后的關系
案例分享:“關系”是一切營銷的開始
4、微信改變的什么?
案例分享:微信只是顛覆通信行業嗎?
(3) 微信在銀行客戶營銷中的運用
1、微信營銷的第一大忌諱
案例分享:朋友圈的廣告
2、銀行營銷方式的三大變化
案例分享:銀行“微”與“巧”營銷的開啟
3、微信在陌生客戶中的開發
案例分享:銀行網格化營銷中微信的“天大”作用
4、微信在客戶外拓中的使用技巧
案例分享:失敗外拓營銷中的意外收獲
5、微信在存量客戶二次營銷中的使用
案例分享:32個贊帶來的百萬理財
6、微信在沙龍活動中的定海神針
案例分享:比電話邀約還精準的沙龍活動
7、微信群的魅力
案例分享:兩類微信群帶來的千萬客戶
8、銀行產品的第一時間
案例分享:微信帶來的第一時間
(4) 微信賬戶的推廣
1、客戶為什么要加你的微信?
案例分享:客戶不得不加您微信的理由
2、微信公眾服務賬戶的推廣技巧
案例分享:以自我為中心的推廣就是找死
3、微信好友的分類管理
案例分享:分類管理的兩大原則
4、微信好友的互動技巧
案例分享:不看臉色、不花錢的客戶互動技巧
(5) 微信在客戶關系維護中的運用
1、微信在客戶關系維護中的必要性
案例分享:您多久沒有理你的客戶了?
2、微信在客戶關系維護中的3大核心作用
案例分享:40萬一年定存送一輛電動車的失敗案例
3、微信在銀行客戶維護的常用方式
案例分享:知己的“由來”
4、微信在維護客戶時對知識寬度的四大要求
 

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