第一講 管理溝通的重要性
1.溝通的四個目的
2.視頻案例：紅海行動一次拯救人質行動中的高效溝通
3.管理溝通的渠道和方式
4.團隊不同發展階段溝通的重點

第二講 如何與上級高效溝通
1.案例研討：總經理秘書小王買書的故事
2.主動匯報與節奏控制
3.邏輯思考與表達：30秒電梯演講理論與實戰
4.如何與喜歡越級管理的領導溝通
5.掌握上級的性格與工作習慣
6.實戰演練：不同性格領導的溝通方式（表情、語言、文字、禁忌）
7.實戰演練：向上級申請旅游名額
8.解決方案與PLAN B
9.與上級溝通的原則與技巧

第三講 如何與同級高效溝通
1.案例研討：一次跨部門的沖突
2.如何預防同級溝通中的沖突
3.實戰演練：與財務部的跨部門溝通
4.選擇適合的溝通渠道和方式
5.換位思考，求同存異
6.案例研討：采購員和質檢員間的“暗戰”
7.建立跨部門的溝通會議和流程
8.建立情感賬戶，讓溝通變得簡單
9.跨部門（同級）溝通的原則與技巧

第四講 如何與下屬高效溝通
1.實戰演練：如何與一名遲到的員工溝通
2.溝通中的“情、理、法”
3.如何激發下級多發言
4.為下屬開辟信息反饋和建議的通道
5.不同類型員工的溝通方式
6與下屬溝通的原則與技巧
7.實戰演練：不同類型員工的溝通和管理方式

第五講 管理溝通的工具應用
1.通過會議實現工作中的高效溝通
2工作督辦與日報制度
3.業務流程與跨部門溝通平臺打造
4.項目管理中的溝通方式 

長期從事智能制造與企業運營管理實踐與理論研究 / 親身
參與5個智能工廠和智能化項目的實施與運營 / 十七年
500強企業及上市公司運營與管理經驗。
【主講課程】
一、智能制造課程
01-《工業4.0與智能制造》   
02-《工業互聯網解讀》     
03-《智能制造與企業數字化轉型》       
04-《中國制造2025》
05-《智能工廠與數字化車間打造》      
06-《智能工廠規劃與實施》
二、運營管理課程
01-《企業全面運營管理沙盤實戰》   
02-《經營決勝-企業戰略與運營管理》           
03-《企業數字化轉型與管理提升》 
04-《中高層管理者核心能力訓練》      
05-《互聯網創新思維與管理創新》
06-《標桿學習-海爾的管理創新與轉型升級》

 曾任：
青島朗進集團運營總監、IT經理
青島康普頓股份生產運營總監、SAP項目經理
海爾集團軟件公司副總經理/產品總監
阿里集團北京合作服務機構 總經理
 現任：
中國工信部智能制造領域 特聘專家講師
海爾卡奧斯工業互聯網平臺  專家顧問 
青島市工業互聯網產業聯盟 專家組成員
東北石油大學 客座教授
青島海科智造數字科技有限公司 總經理/創始人
清華大學、山東大學、上海交大總裁班 特聘講師

【項目經驗】
一、智能工廠項目：
1.華為集團東莞筆記本電腦數字化車間
2.聯想集團合肥筆記本電腦數字化車間
3.安徽長信安昌智能工廠規劃與實施
4.東莞某日本 （電機生產）數字化車間實施
6.某500強家電企業多個智能工廠和數字化車間實施
二、干部培養項目：
1.昌盛集團企業大學籌建與管理課程設計
2.蒙牛集團總部中層干部培訓項目
3.海爾集團小微主管理提升訓練營
4.中建三局中層干部運營管理提升訓練項目
5.淘寶大學北京區域商家《銷量破局》訓練項目
6.中石油、中海油互聯網創新思維系列輪訓項目

董老師長期從事智能制造和自動化、智能工廠與數字化車間打造、工業互聯網、干部培養等相關領域工作實踐與理論研究。
親身參與了10個以上智能工廠和數字化車間項目的實施與運營，包括華為筆記本電腦智能工廠、聯想筆記本電腦智能工廠、多個家電智能制造項目等。聯合創辦無錫睿誠和創自動化有限公司，專業從事筆記本電腦、化妝品、電子加工等行業生產線的智能檢測系統研發與解決方案提供。截止2021年1月，已成功為華為、聯想、比亞迪、科絲美詩化妝品等客戶導入智能工廠/數字化車間和智能檢測線。作為項目經理負責和參與了多個智能制造項目的規劃和實施。所創辦公司被無錫市政府評選為“2018年智能制造領軍企業”，獲得政府嘉獎。
2015年以來，實地考核和調研國內外30余家智能工廠和項目，積累了豐富的智能制造和智能工廠的項目實施經驗。
為華為、聯想、日本松下、上汽通用五菱、中車集團、海爾集團、江銅集團、山東煙草、五糧液集團、萬科集團、中建三局、榮事達、司太立藥業、濰坊黨校、安徽家電協會、中國海洋大學、山東大學、哈工大等企事業單位授課，專業度獲得一致好評。
作為國家工信部特聘專家講師，代表工信部出席各類智能制造活動，每年專題授課和演講15場以上。跟各地工信局和經信委保持長期合作關系，參與智能制造咨詢項目和授課、論壇分享等。 

• 高效管理，提升績效——保險業務營銷高效管理

   

  課程背景：當保險行業歷經市場粗放式增長、人海戰術紅利式增長、規模產品效應增長后，在當前國家對金融行業提出穩增長、防風險的政策指引下，在銀保監會嚴監管的背景下，市場向保險行業提出了更規范、更高的發展要求。保險行業又好又快的發展，需要各家保險主體不斷提高公司的經營管理能力，與之相匹配的是各保險主體的管理者需要建立一套系統的、專業的管理模型，尤其是各業..

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• 電力企業之檢修工作高效管理

   

  課程背景：“檢修”工作，是目前電力企業對設備規定性動作。“檢修”工作體現在計劃性周期性。從檢修性質上分類：火電企業分為大修、中修、小修、臨修；新能源企業分為升壓站預試、機組500小時檢等項目。部分特殊項目包括180天專項設備改造，90天擴大型改造等。從檢修模式上分類：“檢修&..

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• 有效的管理溝通

   

  前言：溝通如何才能真正的有效 第一部分：讓管理溝通更具效率的5大原理一．主次原理1、溝通是對方接收到的信息 2、傳遞與溝通二．真假原理1、溝通的真與假 2、溝通情景視頻:好心未必有好報三．情商原理1、情緒與溝通 2、人的三種情緒3、情緒在溝通中的應用四．位置原理五．增效原理1、管理溝通的核心 2..

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• 管理溝通的人文解讀

   

  一 管理溝通的文化背景（講授）管理文化的背景——四種管理文化的四種溝通模式組織文化的背景——組織文化下的多元化溝通情態理論文化的背景——角色論-符號論-權力論二 整合差異化的溝通手段1 直面組織溝通的差異（鑒定）大腦思維圖說取長補短，達成認同。差異是推..

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• 心理學管理溝通

   

  第一天第一部分：心理學溝通的管理引子溝通與認知的心理學成年人溝通與認知的特點溝通的理論與行為的差異成年人溝通說服的心理現象溝通與人際交往的關系一、溝通心理學的7個要素——（上）第1心理要素：知彼解己換位思考與同理心溝通博弈的游戲：三個火槍手第2心理要素：人格特質差異化人格的溝..

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• 高效管理溝通技巧培訓

   

  〔第一天〕一、管理溝通基礎認知1.管理與溝通2.管理溝通概述3.溝通的類型4.管理溝通作用5.管理溝通的涵義6.管理溝通的過程與要素7.案例分析: 鋼鐵公司人事制度改革二、管理溝通基本策略1.溝通者策略2.聽眾策略3.信息策略4.渠道選擇策略5.文化策略6.案例分析: 三種不同的溝通情景三、..

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