第一單元：對上溝通（輔佐上司）
變革時代職業經理人價值之一在于隨時跟上上司變化與要求，學會與上司“對表”保持與上司價值觀統一，思想統一，行動統一是企業執行力提升的保證。
了解自己是“管理”上司的前提
分析大部分職業人士所忽視的管理維度
學會尋找使用實現工作目標的優質資源，方法
通過學習從意識層面到態度層面的轉變改善上下級關系
思考現有工作行為對上下級關系的影響，找到上司期望與現狀差距
與上司建立恰當的工作關系，最大限度發揮自身與上司的能力與優勢
了解上司工作風格，習慣，性格，思維方式有助于我們“管理”好上司
了解上司對你工作的期望，明確工作重點，明確工作目標與方向現實路徑
全方位搜索與感知上司所處的環境與壓力，面臨問題，遭遇的痛點，調整工作方向
輔佐上司要做的六大原則，幫助上司解決問題，將上司想法付諸實施，成為上司左膀右臂
通過使用工具分析，找到雙方合拍的工作方式，最大限度減少工作摩擦
案例影片：為領導解決問題、小組討論：中層經理人為什么要輔佐上司？

第二單元：跨部門溝通（有效貢獻）
你是你人際關系網的建立者只有你才能為你的人際關系負責，人際關系是工作流程推進的“ 助燃劑”
掌握高難度對話的基本知識與技術
學會利用高難度對話技術改善職場關系
案例分析，處于高難度時刻人們所作出錯誤反應
學習高難度對話四步法，突破溝通中最艱難時刻
心理學“認知模型”分析，學會打破固有認知慣性
了解“情緒管理”對工作關系影響，分析心理學基本歸因錯誤理論
創建共有“觀點庫”營造安全對話氛圍，建立溝通基礎
分析爭執產生的原因與情景，改善現有狀況需要作出四項調整
道歉，對比，強調目標，尊重在高難度對話時刻運用理論與方法
產生情緒對抗時，如何有效建立新氛圍，卸掉對方情緒，建立正確觀念
更好的開場，避免一開始就錯的基本技巧，奠定良好對話渠道
避免破壞對話者“ 自我認知”避免對方心理失衡，避免激化矛盾的幾句典型詞語
正確對待情緒的產生，有效處理情緒，學會正確的表達情緒避免被情緒控制方法
案例影片：溝通解決問題、小組討論：如何改善跨部門工作協調？

第三單元：激勵（用人所長）
我們不擅長激勵我們最擅長打擊士氣，想真正激勵下屬，首先要忘掉激勵這回事，忘掉激勵技巧
問卷調查：員工的工作動因調查，了解員工真實需求
討論：激勵員工內在動力的原則與技巧
做一個搭“舞臺”的人，了解員工基本需求
點燃員工內在動力形成動車組式的戰隊團隊方法與技巧
工作本身就是激勵，讓員工在參與工作的同時獲得樂趣，獲得成就感步驟與邏輯
領導者要成為下屬的動力與資源，學會幫助員工掃清工作障礙，使其聚焦問題解決
幫助下屬分析工作，了解員工“可燃性”正確配置人力資本
通過用人所長的原則對員工進行甄別與任用
Pdp性格測評工具的運用
GROW模型在輔導下屬情景中運用
拒絕下屬背上的猴子，讓下屬成為問題的解決者。
案例影片：挖掘員工內在動能、小組討論：激勵下屬的方法與技巧。 

彼得·德魯克管理思想傳播者
美國PDP認證培訓師
實戰派企業管理專家
中國建材商學院特聘講師
實戰經歷：
培訓行業從業15年，聚焦企業中層經理人能力提升與執行力訓練，企業創新機會探索與發現，幫助企業激發創新動力。
管理大師彼得·德魯克管理思想的學習者，實踐者與傳播者，曾系統學習德魯克管理學說，其課程內核也基于德魯克管理思想設計而成，課程更接近企業運營現實，揭露管理真相抽絲剝繭直達問題本質。
為使課程從理論到實踐再到實戰的過程，10多年來杜老師在不同行業完成了從培訓師到咨詢師、從咨詢師到企業培訓經理、從企業培訓經理到集團培訓總監、從集團培訓總監到華南大區經理、從華南大區經理到集團人力資源副總、從副總再回歸到到培訓師的轉變。曾任職于前錦網絡信息技術公司人力資源經理、光洋科技公司銷售經理、某上司公司培訓總監。
多年來為200多家企業或品牌提供過專業的管理能力強化、執行力提升、團隊激勵、員工素養提升、管理顧問等服務，受到企業與學員的高度認同。 

• 知行合一——高品質增員體系建設

   

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