【培訓(xùn)對(duì)象】
新晉升管理者，中基層管理者或需提升結(jié)構(gòu)化思維能力的職場(chǎng)人士

【培訓(xùn)收益】

第一講：什么是結(jié)構(gòu)化思維
一、我們應(yīng)該如何思考和問題分析
游戲：簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)運(yùn)算
二、思維模式的認(rèn)知
1. 思維模式的分類
2. 認(rèn)知你的思維模式
3. 不同思維模式的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
三、結(jié)構(gòu)化思維
1. 什么是結(jié)構(gòu)化思維
2. 結(jié)構(gòu)化思維能解決哪些問題
3. 結(jié)構(gòu)化思維的目標(biāo)
4. 結(jié)構(gòu)化思維的基本原則
5. 結(jié)構(gòu)化表達(dá)的四大核心要素
1）結(jié)論先行
案例：麒麟才子思辨
2）以上統(tǒng)下
案例：回復(fù)老板的問詢
3）歸類分組
a兩種推理結(jié)構(gòu)
b核心原則
案例：汽車售賣
1）邏輯遞進(jìn)
a三種邏輯關(guān)系
b不同結(jié)構(gòu)關(guān)系的實(shí)際應(yīng)用
案例:了不起的羋月

第二講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)化
互動(dòng)案例：找出思考的邏輯
一、結(jié)構(gòu)化表達(dá)溝通在問題分析與解決中的實(shí)際應(yīng)用
1. 問題的定位
2. 問題的基本特征
3. 如何進(jìn)行問題的界定
1）問題重構(gòu)模型解析
4. 問題界定——情景分析
1）問題背后的問題：提問的形式
2）情景分析的流程
5. 問題界定工具介紹：?jiǎn)栴}風(fēng)暴法
1）問題風(fēng)暴法的基本流程
演練：運(yùn)用問題風(fēng)暴法找到問題背后的問題
6. 如何描述問題
1）準(zhǔn)確描述問題的4W要素
二、問題分析與解決
1. 問題原因分析的方法介紹
1）5W2H分析法，層層剝繭有深度
案例：實(shí)際工作問題分析（自有公司案例）
1）魚骨圖法，多維分析更全面
案例：?jiǎn)T工工作積極性不足的原因分析
1）邏輯樹的基本類型與應(yīng)用范圍
演練：邏輯樹的應(yīng)用訓(xùn)練
2. 制定工作計(jì)劃
3. 綜合結(jié)果，論證改善
1）復(fù)盤思維與方法導(dǎo)入
第三講：結(jié)構(gòu)化的表達(dá)呈現(xiàn)
一、結(jié)構(gòu)化表達(dá)
1. 結(jié)構(gòu)化表達(dá)的基本原則
2. 書面表達(dá)與語言表達(dá)的異同
二、如何撰寫工作報(bào)告
1. 用金字塔結(jié)構(gòu)的思維導(dǎo)圖來羅列思想要點(diǎn)
2. 報(bào)告序言寫作技巧及案例：SCQA方法
3. 層級(jí)關(guān)系的思想要點(diǎn)組織方法：演繹和歸納推理方法
4. 分組內(nèi)思想要點(diǎn)組織方法：邏輯順序方法的應(yīng)用
三、結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)
1. PPT的制作技巧
2. 語言表達(dá)技巧
結(jié)營：個(gè)人總結(jié)、行動(dòng)學(xué)習(xí)（世界咖啡）式提煉與總結(jié) 

講師資歷 --------------------------
管理學(xué)碩士
重慶理工特聘講師
重慶教育評(píng)估委員會(huì)委員
美國注冊(cè)培訓(xùn)管理師
2019年全國企業(yè)微課大賽最佳導(dǎo)師
版權(quán)課程《創(chuàng)課車間™—微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》授權(quán)講師
版權(quán)課程《橙色青蛙™Ⅰ-快樂領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)講師
版權(quán)課程《TTT®貓計(jì)劃》授權(quán)講師
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) -------------------------------------
張老師研究生畢業(yè)于華中科技大學(xué)，從事高校教育和企事業(yè)單位HR管理、項(xiàng)目管理16年，實(shí)踐出真知，精通教育培訓(xùn)的方式方法，洞悉組織人才培養(yǎng)與創(chuàng)新型績(jī)效支持之道，擅長(zhǎng)從中國企業(yè)經(jīng)營實(shí)際出發(fā)，剖析中國企業(yè)成長(zhǎng)特點(diǎn)，逐一解析企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展關(guān)鍵要素，促進(jìn)組織發(fā)展與戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。敏捷高效沉淀組織經(jīng)驗(yàn)，是一位在實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)內(nèi)化提煉課程精髓的老師。
兼具咨詢師氣質(zhì)的張老師擁有系統(tǒng)化的知識(shí)與實(shí)踐體系，包括教育培訓(xùn)系統(tǒng)方法論、“技控”革命：從培訓(xùn)到績(jī)效改進(jìn)、組織經(jīng)驗(yàn)萃取等。自主研發(fā)了《精品課程設(shè)計(jì)》《精彩課程呈現(xiàn)》《需求導(dǎo)向型的產(chǎn)品推介類課程開發(fā)》《績(jī)效支持型微課開發(fā)》、《績(jī)效管理》等系列課程。
主講課程 ---------------------------------------
【版權(quán)課】
《創(chuàng)課車間™——微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《橙色青蛙®Ⅰ-快樂領(lǐng)導(dǎo)力》
《TTT®貓計(jì)劃》
【品牌課】
【業(yè)務(wù)賦能——企業(yè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與落地】
【企業(yè)線下學(xué)習(xí)資源規(guī)劃與開發(fā)系列】
《企業(yè)人才培養(yǎng)學(xué)習(xí)地圖搭建》
《業(yè)務(wù)需求導(dǎo)向的課程體系規(guī)劃》
《基于經(jīng)驗(yàn)萃取的業(yè)務(wù)課程開發(fā)》
《基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的企業(yè)案例萃取與開發(fā)》
【企業(yè)在線學(xué)習(xí)資源規(guī)劃與開發(fā)系列】
《企業(yè)在線學(xué)習(xí)課程體系規(guī)劃》
《基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《短視頻微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》
【企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師綜合技能提升系列】
《基于勝任力的課程體系設(shè)計(jì)》
《培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制訂》
《以學(xué)員為中心把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為績(jī)效》
【人力資源各模塊系列課程】
【企業(yè)通用技能提升系列】
《卓越職場(chǎng)人的五項(xiàng)修煉》職場(chǎng)定位/目標(biāo)管理/時(shí)間管理/壓力疏導(dǎo)/卓越溝通
《理性思考，感性表達(dá)——職場(chǎng)人核心能力之結(jié)構(gòu)化》
《重要不緊急——時(shí)間管理的重點(diǎn)》等 時(shí)間管理類課程

近期部分咨詢項(xiàng)目---------------------------------
華為終端店長(zhǎng)能力提升項(xiàng)目
華為管理者線上培養(yǎng)項(xiàng)目
東風(fēng)康明斯新廠籌建項(xiàng)目
作為顧問為東風(fēng)康明斯策劃新廠籌備建設(shè)項(xiàng)目。
中國銀行績(jī)效輔導(dǎo)培養(yǎng)項(xiàng)目
作為核心成員實(shí)施10期內(nèi)訓(xùn)師人才培養(yǎng)計(jì)劃，融合行動(dòng)學(xué)習(xí)與教練技術(shù)。
中國煙草人力資源規(guī)劃項(xiàng)目
永正集團(tuán)客戶群績(jī)效診斷與改進(jìn)項(xiàng)目
作為項(xiàng)目統(tǒng)籌全程參與設(shè)計(jì)項(xiàng)目思路與實(shí)施
攀鋼集團(tuán)組織經(jīng)驗(yàn)沉淀大賽項(xiàng)目

部分授課評(píng)價(jià) ------------------------------------

本次學(xué)習(xí)項(xiàng)目非常成功，張老師鑒于項(xiàng)目開展實(shí)際有針對(duì)性的設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，取得了培訓(xùn)知識(shí)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，當(dāng)堂輔導(dǎo)產(chǎn)出，解決了業(yè)務(wù)上急待解決的問題。
——中國機(jī)電工程第二建設(shè)公司項(xiàng)目經(jīng)理
在我們績(jī)效改進(jìn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目中，張老師傳遞的組織經(jīng)驗(yàn)萃取的方法和思維，讓微課的設(shè)計(jì)與開發(fā)支撐績(jī)效改進(jìn)項(xiàng)目，取得的成果讓我們驚喜。
——壽康永樂產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)理
張老師完全理解課前調(diào)研的需求，結(jié)合課程邏輯答疑解惑，知識(shí)獲取變能力習(xí)得。
——順豐華中地區(qū)物流經(jīng)理
張老師從前期課前溝通，到課堂講授與輔導(dǎo)，都盡心盡力，非常專業(yè)。授課經(jīng)驗(yàn)豐富，授課進(jìn)度與風(fēng)格把控非常到位，學(xué)員很喜歡。期待再次合作！
——交通銀行人力資源負(fù)責(zé)人 

• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 結(jié)構(gòu)化思維與職場(chǎng)表達(dá)

   

  第一單元：課程導(dǎo)入圖片案例：兩家水果店，你會(huì)選擇哪一家？工作案例：這樣的工作匯報(bào)你想聽嗎？/ 這樣的郵件你看得懂嗎？1、如何提升職場(chǎng)口頭表達(dá)能力？2、如何提升職場(chǎng)書面表達(dá)能力？3、結(jié)構(gòu)化思維讓你思考有序，表達(dá)清晰第二單元：認(rèn)知篇—明晰理念打基礎(chǔ)（一）結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)概念游戲活動(dòng)：組字游戲1、什么是結(jié)構(gòu) ..

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• 房地產(chǎn)招商營銷心理學(xué)與溝通談判技巧

   

  第一單元：高端客戶營銷心理分析與銷售技巧一.快速變化的市場(chǎng)（商業(yè)地產(chǎn)）二.高端客戶銷售的特點(diǎn)三.客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵四.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的專業(yè)銷售人才營銷人必須具備的四只眼銷售的三個(gè)C與企業(yè)建立“營銷關(guān)系”五.銷售人員良好心態(tài)的標(biāo)志六.高端..

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• 金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營之員工激勵(lì)與溝通

   

  1、什么是高效執(zhí)行力？美國西點(diǎn)軍校為什么能培養(yǎng)幾千位世界500強(qiáng)高管？2、酒店執(zhí)行力低下主要原因有哪些？100家酒店的調(diào)查結(jié)果分析。缺乏正確做事方法；40%盲目做事；20%績(jī)效設(shè)計(jì)不夠到位；15%不想做；15%目標(biāo)不明確；10%3、評(píng)估高效執(zhí)行的人才標(biāo)準(zhǔn)：性格一定是心胸寬廣；能力一定是挫挫有余；管理一定是科學(xué)量化；..

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• 內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)與溝通協(xié)作

   

  一、 建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)與機(jī)制1. 為什么要提倡內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)？a) 工作價(jià)值問題；b) 工作效率問題；c) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題。2. 誰是我們的內(nèi)部客戶？a) 層級(jí)客戶；b) 職能客戶；c) 工序客戶。3. 內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)：a) ４C觀念；b) ４R意識(shí)；c) ３C要素。4. 如何讓內(nèi)部客戶滿意？..

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• 沖突管理與溝通

   

  前言：1. 沖突無處不在2. 你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞？3. 有關(guān)沖突的2個(gè)思考題4. 博弈：囚徒困境第一部分：正確認(rèn)識(shí)沖突1. 沖突的定義及新觀點(diǎn)2. 沖突的類型3. 沖突產(chǎn)生的原因4. 如何正確看待沖突5. 沖突的過程6. 沖突處理的5種常用方式第二部分：化解沖突的智慧1. 競(jìng)賽還是共贏？ ..

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