1 當前寬帶市場的競爭格局以面臨的向題
1.1寬帶市場總體競爭格局：三強并立，駐地網整合
1.2寬帶市場的用戶結構
1.3寬帶市場的價值結構(三大運營商寬帶收入結構)
1.4寬帶市場面臨的問題
1.4.1寬帶投資與收入增長不匹配
1.4.2寬帶發展與客戶投訴
1.4.3寬帶ARPU值持續萎縮
1.4.4流量單價持續下滑
1.4.5 IPTV快速成長
1.4.6寬帶增值服務市場未能得到突破(數字化家庭)
2 全球基于寬帶的數字化家庭市場發展超勢
2.1大視頻驅動的寬帶增值業務風生水起
2.1.1美國AT&T的數字家庭發展思路與舉措
2.1.2德國電信的融合寬帶智慧服務發展思路與舉措
2.2智力家居市場快速發展下的數字化家庭服務
2.2.1智能家庭硬件設備市場
2.2.2智能家庭平臺生態市場
2.2.3智能家庭軟件市場
2.3小結:未來數字化家庭的商業模式
2.3.1終端代表企業案例研究:海爾平臺化發展三階段模式
2.3.2互聯網公司代表企業案例研究:蘋果HOMEKIT生態模式
2.3.3視屏網站代表企業案例研究:樂視智能家庭中心模式
2.3.4運營商代表企業案例研究:中國聯通
2.3.5運營商代表企業案例研究:中國電信
2.3.6運營商代表企業案例研究:AT&T
3 運營商數字化家庭市場發展思路與策略
3.1明確數字化家庭業務的戰略定位:通過搭建基于物聯網、智能設備、泛在網絡的“云管端”一體化基礎設施，成為數字家庭服務綜合提供商，做大家庭連接規模，做強家庭流量經營，提升家庭連接價值。
3.2明確數字化家庭業務的發展路徑
3.3加快數字化產品在家庭市場的市局
3.4提升智慧家庭三大核心能力
3.4.1連接網絡能力:搭建基于連接各類家庭智慧設備的應用集成平臺與操作系統，實現對各類設備的接入與管理；進一步實現完帶提速，加大寬帶與WIFI/4G的網絡協同網絡，強化寬帶網絡優勢；
3.4.2連接應用能力:打造基于魔百和等應用為基礎的客戶端，家庭用戶能通過客戶端實現業務的使用與管理；
3.4.3連接平臺能力:打造一款高度智能化的家庭物聯網網關，能實現對家庭各類物品的管理，實現人與物之間的連接。
3.5創新商業模式，提升合作能力:形成集“集成平臺型”與“混合生態圖型”優勢于一體的“開放平臺型”商業模式。
3.6數字化家庭市場渠道體系的重構 

15年專業咨詢與研究經歷，8年企業管理高管從業經歷，成功為中國移動集團、中國電信集團和中國聯通集團提供戰略規劃、企業轉型，營銷與渠道管理、品質服務打造、大數據精益運營等咨詢服務，是一個具有豐富經驗的實戰管理與策略專家。
現任德瑞電信咨詢執行董事、首席咨詢顧問；
北京時代光華管理學院高級講師；
北京郵電大學特邀教授；
中國市場協會會員；
中國移動通信協會會員；
中國管理科學研究院學術委員。
2004年  北京郵電大學工商管理碩士畢業，學習期間，成功為中國移動集團公司最初設立的移動夢網模式、彩鈴業務、彩信業務的發展提供策略咨詢，是中國電信運營商業務管理規定最初的參與者與起草者之一。
2004-2005年  FROST&SULIVAN咨詢集團中國區高級顧問
2006年  進入美國獨資研究機構NORSON，擔任首席運營官，工作任內，成功為法國電
信、英國電信、ASB、SKT、NTTDOCOMO提供中國通信市場策略研究，成功主導了SKT在深圳投資的位置導航業務。
 2006-2018年，在國內成立了第一家專注于移動互聯網、通信和廣電行業研究的咨詢機構，北京德瑞信通科技有限公司，先后成功為騰訊集團、阿里巴巴、百度網、大頭網等互聯網企業提供策略咨詢。為10家省級廣電企業提供策略咨詢服務。公司主導的項目獲得國際級獎項1次、國家級一等獎（中國現代化企業管理成果獎）3次，運營商集團級獎項12次。
2007年  完成《基于企業內外軟實力的營銷管理》中國企業現代化成果一等獎
2008年  完成《通信企業提升三力的卓越班組管理》   中國企業現代化成果一等獎
2010年  完成《大型事件創新管理體系與構建》
2011年  編輯完成《中國移動互聯網藍海市場》書籍    銷售超過10萬冊 中國移動通信集團創新成果一等獎
2013年  主持編撰浙江移動戰略規劃 中國移動通信集團戰略規劃評比一等獎
2014年  完成《4G時代后流量經營模式》 中國移動通信集團戰略論文評比一等獎
2014年  完成《農村卓越績效管理模式》     通過中國質量協會主持的專家認證評審會
2015年  完成《基于阿米巴模型的客戶經理“5B”運營模式》  中國移動集團創新一等獎
2016年  完成《數字化時代通信企業IT2.0變革研究》中國移動通信集團戰略論文一等獎
2017年  完成《寬帶可視化、智能化服務》  中國移動通信集團服務示范項目一等獎
2017年  完成《通信企業動態流程管理模式》廣東質量協會成果評比二等獎
2017年  完成《小前臺、大后臺服務運營模式》中國移動通信集團服務示范項目二等獎
主導的項目：
1、中國聯通學院、廣東移動、廣東聯通、寧夏移動、河北移動等省級運營商人工智能與智慧城市發展策略研討與制定；
2、貴州移動、河北移動、吉林移動、河南移動、廣東移動等省級運營商萬物互聯時代的經營分析；
3、廣東移動、浙江移動、福建移動、新疆移動、四川電信、上海聯通、河南移動等全國15家省級運營商的戰略規劃，為企業規劃出面向數字化時代，企業未來的發展方向、目標、思路和舉措；
4、中國移動集團、廣東移動、福建移動、河南移動、貴州移動、山西移動、中國移動終端公司、中國移動終端廣東分公司、中國移動終端福建分公司的流程管理項目。為廣東移動梳理出1325條流程，56條核心流程，并建立了流程管理體系和流程系統建設方案；
5、山東移動、陜西移動、北京移動、上海聯通、北方電信事業部、廣東移動等省級運營商ICT策略制定；
6、廣東移動、上海聯通等省級運營商流量經營策略制定；
7、河南移動、廣東移動、北京移動等省級運營商渠道轉型升級策略研討與制定；
8、廣東移動、福建移動、山西移動、河南移動等省級運營商物聯網發展策略研討與制定；
9、上海移動、廣東移動、廣西移動、寧夏移動等省的創新管理實施方案，主導了近50個創新孵化項目；
10、廣東移動、福建移動、、河南移動、上海聯通等省的流量經營、智慧城市、存量經營、寬帶業務發展的策略制定。
11、廣東移動、北京移動等省的移動互聯網服務模式、客戶體驗管理、NPS提升和滿意度研究項目。
12、廣東廣電網絡、重慶有線、湖南廣電等10家廣電運營商戰略與市場規劃，為廣東廣電、重慶有線、湖北有線、貴州有線等省廣電公司開展數十場業務與營銷培訓。
培訓方向：
1、通信行業發展趨勢
2、5G發展趨勢與應用
3、運營商轉型發展趨勢
4、運營商數字化轉型與發展戰略
5、運營商大連接戰略
6、運營商經營分析與實戰演練
7、電子渠道發展趨勢與應用
8、物聯網發展趨勢
9、新零售渠道轉型
10、政企客戶行業解決方案
a)智慧家庭
b)智慧醫療
c)智慧教育
d)智慧金融
e)智慧園區
11、移動互聯網營銷模式、商業模式設計
12、大數據與客戶畫像、大數據精準營銷
13、電子渠道與實體渠道轉型
14、物聯網發展趨勢與案例研究
15、政企客戶發展策略
16、寬帶發展策略與渠道優化
17、運營商客戶服務發展策略
18、智慧營業廳與生態合作店設計
19、運營商流程優化與設計
20、運營商云業務發展策略
21、人工智能發展趨勢與應用
22、流量經營模式與資費套餐優化設計
23、不限量套餐發展策略 

• 大數據萬物互聯新時代的5G關鍵技術、組網和發展趨勢

   

  一、5G的緣起與建設驅動力1、大數據和機器智能催生智能時代1)面向智能時代的信息通信產業現狀和發展趨勢2)面向智能時代的ICT技術發展趨勢3)世界信息通信產業發展的趨勢4)信息通信新技術變革2、移動通信的發展歷程和趨勢5)4G面臨的挑戰6)面向智能時代的未來移動通信的需求和挑戰3、移動互聯網驅動5G建設發展1)移動..

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• 萬物互聯：IOT應用解析與變革力量

   

  課程背景：戰“疫”期間，從流動人員健康監測，到疫情態勢研判，物聯網設備和大數據應用身手不凡；廣泛應用機器人配送、無接觸方艙CT、紅外人體溫度快速篩檢儀，人工智能嶄露頭角；助力線上交易、遠程辦公、在線教育，云服務無處不在……IOT和數字技術的普及運用，人們愈發感受到托舉產業數字化、數字產業化的新型基礎..

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• 全業務運營下的市場競爭與發展策略

   

  1 中國通信市場運營環境分析1.1 電信行業的巨大變革與深刻調整1.1.1 電信行業的技術與市場變革1.1.2 中國電信市場的政策監管與社會環境1.1.3 客戶需求的深刻變化1.1.4 終端與應用的挑戰1.1.5 世界電信產業的變革趨勢案例討論：全業務運營能成功嗎1.2 運營商市場競爭環境分析1.2.1 全業務現狀..

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• 新形勢下中國煙草商業企業發展策略分析

   

  第一章 新形勢下煙草商業企業發展方向解析國家“十二五規劃”與“卷煙上水平”解讀概覽 “卷煙上水平”目標的傳遞：由行業競爭力到企業競爭力堅持深化改革：發展模式與管理模式的轉變 堅持市場導向：客戶服務機制的轉變 堅持科技進步：實現手段的創新和優化 堅持共同發展：煙..

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