業務上云、IT上云、網絡上云
“云改”的戰略意義
“云改”要做些什么
從201 9的“云"趨勢談“云改”
運營商”云改”的戰略意義
國外公司進入我國開展的相關服務現狀
“云改”的主要內容
從醫院云化看“云改"
國家啟動醫療”云改”
中國電信與中國移動云改對比
傳統IT架構
超融合架構

“云改”戰略的實施與落地
戰略落地
自研+合作，提升競爭力
云網融合
SAAS生態共建
政省協同，強化支撐
搭建售后服務平臺
建設運維平臺
發展態勢
運營商已建立完整的云計算業務體系
云計算吸引并匯集了各類商家
從IDC看中國移動發展占比
IDC國內整體發展狀況
云計算業務發展分析
云服務誕生行業領頭羊
案例分析:關于和彩云業務發展的思考
云計算業務利潤的主要來源在哪里?

從云改到數字化轉型
行業變革與產業競爭不斷加劇
運營商轉型迫在眉睫
提升數字化服務水平，是新時代戰略轉型成功的關鍵
電信運營中的互聯網思維
電信運營商戰略轉型之路
人工智能助力電信運營產業升級
數字化轉型之路:曉機會、知挑戰、勘方略、覓突破、強運營、優服務

審勢當環顧，曉機會、知挑戰:數字化服務發展
運營商數字化轉型的大背景:數字內容發展，曉機會
運營商為什么要進行數字化轉型?
國內外數字內容的全面爆發
國內外數字內容細分及發展
馬太效應與顛覆新生--數字內容發展趨勢
數字內容布局，知挑戰
互聯網企業數字內容發展布局
傳統運營商數字化服務轉型發展
案例解讀:騰訊、阿里巴巴等互聯網企業數字化服務生態構建

謀變宜遠眺，勘方略、覓突破:數字化產品商業模式創新
數字化產品商業模式創新與情景推演
數字化產品如何創造獨特的商業價值
你所能服務的客戶與客戶洞察
客戶洞察工具-移情圖(看、聽、想、感受、說、做、痛、益)
生成與整合屬于你的全新商業模式
場景化你的商業模式訓練
數字化產品價值主張構建與價值畫布運用
數字化產品價值畫布的客戶剖析三部曲(工作、痛點、收益)
數字化產品價值提供三部曲( 產品和服務、痛點解決方案、收益創造方案)
數字化產品價值契合度創建的10大原則
檢驗你的商業模式是否合適

競爭需優術，強運營、優服務:數字化產品運營管理與營銷服務創新
數字化產品的資費策略
數字化產品的定價類型及關鍵因素
數字化產品定價需要遵循的幾個基本原則
案例分享:林互聯網公司數字產品的定價
數字化產品的營銷推廣
引入:騰訊的產品推廣策略
案例:淘寶是如何做推廣的
數字化產品線上營銷推廣的思路與方法
數字化產品線下融合營銷策略
數字化產品客戶體驗管理與優化
客戶體驗感知評估的關鍵緯度
客戶體驗感知的管控與優化
數字化產品客戶體驗管理與優化
客戶體驗感知評估的關鍵緯度
案例分享: *互聯網公司數字化產品客戶體驗感知的評估指標分析
客戶體驗感知的管控與優化 

高級領導力專家
中國本土化領導力研究
國家行政學院領導藝術研究中心主任、博士生導師 
中國管理科學院領導科學研究所所長
中國領導科學研究會常務理事兼副秘書長
北京大家客座教授
承擔國家級社科項目“21世紀領導新趨勢”
國內公認的“領導科學與領導藝術”研究領域的學術帶頭人
北京大學兼職教授、博士生導師
北京大學、清華大學、復旦大學、浙江大學等國內十幾所著名大學 MPA、MBA和EMBA課程“領導科學與領導藝術”主講教師 
中央教育臺等十幾家電臺電視節目“新領導力”主講人
“管理創新與領導藝術”報告會逾千場

授課風格：
講課深入淺出，風趣幽默虛實結合，既有學院派的理論功底，又有實戰派的務實風格。 

主要著作：
《企業領導藝術》、《新領導觀》、《新領導力》、《管理創新與領導藝術》、《決策學》、《領導大趨勢》、《跟毛澤東學領導》、《領導理論與領導方法》、《領導者如何從優秀到卓越》等。
近年來致力于東方管理與中國智慧的探索和研究，在全國各地為企業的中高層管理者主講《東方管理與新領導力》、《中國智慧與領導藝術》、《管理大趨勢與新領導力》等課程，好評如潮。

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