第一講：樹立正確的工作態度
分組討論：人為什么要工作？
理論：馬斯洛需求層次理論
總結：1）任何值得做的，都值得做好
2）任何值得做好的，都值得做的開心
一、換個角度看90后新生代員工
1. 90后如何看待這個世界
2. 90后的思維方式
3. 解讀90后的成長模式
二、工作中的行為不當源自于自我價值不足
1. 認識自我價值：自信、自尊、自愛
2. 90后如何在工作中培養自信

第二講：解讀情商與情緒的密碼
一、認識情商的五個方面
故事分享：心理學家瓦爾特·米歇爾的實驗
方面一：認知自己的情緒
方面二：管理自己的情緒
方面三：有效的推動自己
方面四：處理他人的情緒
方面五：人際關系的管理
二、新員工將要面臨的壓力
1. 壓力是如何產生的？
2. 如何應對工作中的壓力
三、解讀情緒
案例分享：工作中的一件事與情緒來源
現場討論：90后的你曾經用過哪些處理情緒的方法
1）忍受？發泄？逃避？都不是辦法
2）哪些處理情緒的方法值得提倡

第三講：如何有效管理自我情緒
一、解讀情緒密碼——情緒不為人所知的七個秘密
二、解讀情緒的鐘擺效應
1. 工作中的“壞情緒”真的不好嗎？
2. 負面情緒背后的正面意義
三、管理自我情緒、有效推動自我
1. 人在內心如何變成“囚”
2. 突破心態的能力制約
3. 在工作中挑戰自我，走出舒適圈
視頻分享：他是如何做到的？

第四講：如何構建和諧的人際關系
一、對方言行背后的情緒
二、傳統上處理他人情緒的方法
1. 交換
2. 懲罰
3. 冷漠
4. 說教
三、了解和承認他人的情緒
1. 識別他人的情緒
2. 情緒處理的“3F法則”
四、情緒與角色認知：個人情緒與工作情緒
交流討論：工作中的情緒能不能帶回家
五、EQ型情緒處理
1. 接受
2. 分享
3. 肯定
4. 策劃

結語：對待情緒——從認知到管理 

中高層領導力提升專家
東華大學/加拿大卡爾頓大學 工商管理雙碩士
國際行動學習認證促動師
NLP簡快療法 & NLP執行師
8年世界五百強企業實戰管理經驗
東華大學工商管理學院MBA發展導師
美國諾特丹大學 IESR 項目認證
國家二級心理咨詢師|國家一級企業培訓師
曾任：QSMC廣達上海制造城（世界500強）丨采購管理師
曾任：SANY 三一重工丨采購經理/內訓師
曾任：KODAK柯達（中國）投資有限公司丨亞太區高級商品經理
曾任：上海易曉創客丨副總經理 顧問
擅長領域：管理心理學、組織行為學、教練輔導、溝通激勵、情緒調控等

張尚老師聚焦于企業中高層領導力提升系列課程，根據自身多年管理經驗，以及心理學和教練背景，獨自研發了《心智領導力®》與《教練領導力®》兩門領導力版權課程，深受企業高層管理者的歡迎和喜愛。曾為上海大眾3年返聘輪訓20期、國家電網2年返聘23期、上海煙草集團8年返聘輪訓過百期，湖南中煙4年返聘過百期，為多家大型企業常年指定為特聘講師。
張尚老師先后任職于多家知名跨國企業任職，在管理實踐中不斷研究學習國內外大型企業先進的管理理論和技術，對管理人才的培訓系統開發與建設、中高層領導力發展以及下屬的培育輔導有著深入的研究。近年來，張老師潛心致力于管理心理學及組織行為學的研究，發現職場員工的心智成熟與人格完善對企業績效發展的有著重要的意義，同時將NLP知識運用于企業管理及職場發展中，特別是運用教練式管理工具及技術，對輔導與培育領導者能力卓有成效。
張老師為多家知名企業提供管理培訓與咨詢服務，服務過的企業數百家，被國家電網、工商銀行、上汽集團、大眾汽車、上海匯眾、德國偉巴斯特、報喜鳥服飾集團、臺灣旺旺集團、中鐵十五局、上海郵政集團、國家電網等多家大型國企、央企、民企及上市公司聘為特聘講師。12年累計授課超過1500場，學員超過36000人次，獲得了業界極高的口碑，課程滿意度高達95%以上，深受企業和學員們的喜愛，被推崇為最受歡迎的講師之一。

主講課程：
01-《心智領導力》®（獨家版權課程）
《教練領導力》®（獨家版權課程）
《管理心理學與識人用人》《高情商領導力》
《MTP實務管理技能提升》《教練式輔導策略與工具運用》
《德魯克八項基本管理技能》《溝通魔方——跨部門溝通與協作技巧》
《組織高效溝通技巧》《心理學在管理中的運用》
《心智模式突破與自我成長》《高績效自我驅動與情緒改善》 

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