【培訓對象】
企業高層管理者、部門負責人、人力資源管理者、勝任力構建項目負責人、招聘及培訓發展負責人課程

【培訓收益】
1. 掌握勝任力模型設計的基本原則和和流程 2. 掌握勝任力詞條的編寫技術 3. 學會應用各種技術組合進行勝任力模型構建 4. 幫助學員掌握勝任力模型在人才選拔、培訓開發、職業發展以及績效管理中的應用及發展 5. 幫助學員深入理解勝任力素質模型在人才管理中應用的條件、基礎，了解方法工具的利弊，掌握使用中的注意事項，拓展管理視野，樹立權變的人力資源管理思想，全面提升管理實戰勝任力

第一講：認識勝任力
一、勝任力的概念
1. 什么是勝任力
2. 勝任力概念的起源
3. 勝任力學說的價值
二、勝任力模型
1. 冰山素質模型
2. 金字塔素質模型
3. 安達信模型
三、勝任力模型的用途
1. 模型對人力資源規劃的影響
2. 模型對培訓需求的影響
3. 模型對績效工作的影響
4. 模型對戰略落地工作的影響
四、勝任力模型的實踐
1. 華為公司的研究與開發人員勝任力模型實踐
2. 中糧集團的領導力勝任模型實踐
3. 科技公司全員勝任力模型實踐

第二講：勝任力模型要素構成
1. 能力要素
2. 核心能力要素
1）核心能力要素開發8大方法
案例：核心能力要素開發案例
工具：常見核心能力詞條
3. 基本能力要素
4. 基本能力開發4種方法
1）訪法談 2）標桿法 3）觀察法 4）問卷法
工具：常見基本要素詞條
5. 素質要素
6. 核心素養
1）素養的來源
2）核心素養構建方法
工具：常見核心素養詞條
7. 基本素養
1）基本素養定義
工具：常見基本素養詞條
8. 知識要素
1）知識素養構成
工具：基本知識要素詞條
工具：核心知識要素詞條

第三講：勝任力要素分級與運用
一、分級定義的價值與緯度
1. 勝任要素分級管理的作用
2. 勝任要素分級的基本緯度
二、三類勝任要素常規分級
1. 能力要素分級標準
2. 知識要素分級標準
3. 素質要素分級標準
三、勝任要素分級與評分標準
1. 要素分級的運用
案例分析：阿里巴巴價值觀的分級評分
2. 勝任要素分級管理的工具化運用
工具：美世評估在崗位價值評估中的運用

第四講：勝任力模型構建
一、卡片（打牌）建模法
案例：某企業的勝任力模型能力項構成
練習：請寫出你們公司一線部門經理崗位的關鍵能力項
練習：撰寫能力詞典
總結：撰寫能力詞典的要點
二、BEI訪談法建模
1. BEI訪談法的概念
2. BEI訪法法的流程
視頻教學：請對你看到的視頻人物中提取基本能力項
視頻教學：請對你看到的視頻人物提取專業能力項
現場練習：訪談互動體驗
三、關鍵（典型）任務法建模
1. 什么是典型任務
2. 典型任務分析法
現場練習：如何確定典型任務
四、學會提取能力項的流程梳理
現場練習：從流程中提取基本能力項與專業能力項
五、關鍵事件法建立勝任力模型技術總結

第五講：勝任力模型運用——任職資格
一、勝任力模型與崗位任職資格
1. 基于勝任力的任職資格基本構成
2. 基于勝任力的任職資格設計的基本方法（職位族與職系）
案例：簇系與職系分類示例
3. 任職資格通道設計
4. 任職資格標準
5. 標準構成
1）基本任職資格
2）工作職責任務
6. 勝任力矩陣
7. 任職資格認證
1）認證方法
2）認證流程

第六講：勝任力模型運用——招聘
一、開發面試題庫
1. 面試題庫開發要點
現場練習：開發面試題庫
二、繪制招聘計分卡
1. 面試積分卡構成
2. 面試積分卡樣式分析
三、勝任力模型在試用期的管理及評價
1. 試用期評價構成
2. 試用期評價表

第七講：勝任力模型運用——培訓
1. 基于勝任力課程開發
2. 基于勝任力的培訓課程開發內容構成
3. 基于勝任力課程體系規劃示例
4. 學習地圖的繪制
1）什么是學習地圖
2）為什么要繪制學習地圖
3）學習地圖的類型
4）學習地圖繪制的步驟
案例分享：企業運用學習地圖的實踐 

20年人力資源管理實戰經驗
中國工商聯合會國際合規專家
美國國際職業培訓協會(AITA)認證
輔導上百家大型企業500余名管理者
曾任：蘇寧云商集團 | 大區人力資源總監
曾任：萬達集團 | 商業體系大區副總經理
曾任：七匹狼集團&與狼共舞公司 | 人力資源總監
曾任：福建東百集團（上市） | 人力資源總監
» 大型國企煙草、電力、運輸公司特聘講師/顧問師
» 作為國家人力資源管理一級認證培訓講師，累計輔導出2000余名人力資源管理師
» 15門課程研發者：《VUCA時代下的招聘面試之道》《全面薪酬體系設計》《教練式績效體系設計》《勞動用工風險防范》等被不同地區/行業指定為年度系列培訓課程。

楊老師是一位復合型實戰派講師：擁有20年人力資源管理實戰經驗，能夠全面統籌企業人力資源/發展規劃等各大模塊，善于根據企業性質特點，針對性精準設計培訓方案并有效落地。
✍【福建省首家上市商業企業：福建東百集團丨人力資源總監】
主導管控模式升級，進行集團各體系的工作流程改造，推動100多家分子公司完成管理權限，同時，完成薪酬績效改革，助力年度公司固定薪酬成本下降8.5%。
✍【國內時尚商務男裝知名企業：七匹狼集團&與狼共舞公司| 人力資源總監】
參與/制定公司“批發轉零售”戰略發展規劃，針對戰略進行人員編制精簡12%。門店數量減少2/5，助力同期經營業績止跌回升，成功實現公司戰略轉型。
✍【中國規模最大的百貨連鎖企業：萬達集團 | 商業體系大區副總經理】
全面負責區域人力資源管理，成功籌建開業10家分公司，配合區域業務發展，成為萬達集團里分公司最多，體量最大，營運最好的區域公司。
✍【中國3C家電連鎖零售領先企業：蘇寧云商集團| 大區人力資源總監】
規劃/籌建福建8家子公司，招募組建5000+人員工，實現蘇寧業務在福建市場全覆蓋，年營業規模超過40億，營業增速位居全集團19個大區第一名。

30+企業人力資源項目主導經驗：曾為福建省福州市城投建筑有限公司/榕圣市政工程股份有限公司等進行薪酬、績效、組織架構、職業晉升規劃等咨詢項目輔導，效果頗豐。
☛福州市城投建筑有限公司 《人力資源核心體系薪酬與績效管理咨詢建設項目》
對近萬名員工薪酬進行調整，實現績效管理從無序到科學系統化，助力企業年人事費率的增速持續低于年營業規模增速達9%。
☛榕圣市政工程股份有限公司 《組織機構與薪酬績效體系改革咨詢項目》
進行企業組織架構調整，助力人員數量規模精簡4%，薪酬總額支出節約5.7%。
☛福建合成工程咨詢股份有限公司 《員工職業晉升與任職資格體系建設》
企業管培生連續3年留存率超70%（行業均值40%），新設5家分支機構的中層管理干部100%內部自我培養，助力公司獲“省級管理先進單位”榮譽稱號。
……

部分返聘案例：
企業單位 主講課程 返聘期數
中國聯通浙江省分公司 《金牌面試官》
《數智時代的員工激勵管理》 10期
安徽電力建設第一工程公司 《績效運行與反饋輔導》
《績效變革與創新》 8期
江蘇吳中醫藥集團 《卓越績效模式》 5期
宜賓市清源水務集團 《VUCA時代下的薪酬激勵體系設計》 5期
福建中天建工程管理有限公司 《VUCA時代績效管理變革與落地實操》 3期
上海新世界百貨 《績效管理落地實操》
《咨詢式薪酬體系設計》 6期
福州晉安金融投資有限公司 《公文寫作》
《企業用工法律風險防范》 5期
湖南富興集團 《打造高績效團隊》
《數智時代的員工激勵管理》 5期
興業銀行
民生銀行
郵政銀行 《新員工職業生涯規劃》 12期
中國水務集團 《非人力資源的人力資源管理》 5期
北京李寧體育用品有限公司 《目標管理與部署培育》 4期
中石油福建南平銷售公司 《團隊建設與執行力提升》 5期
…… …… ……

主講課程：
《勝任力模型構建與運用》
《全面薪酬體系設計實戰》
《管理賦能與OKR工作法》
《企業用工法律風險防范》
《績效運行與輔導面談技術》
《非人力資源的人力資源管理》
《卓越績效管理體系設計與推行》
《筆下生輝——公文寫作規范與技巧》

部分客戶評價：
我們公司存在著績效考核費人費力，員工不認同，績效工作流于形式的問題，通過楊老師的“績效管理體系設計”“績效創新與突破”系列課程的學習與輔導，我們找到問題的解決思路，并成功的進行了薪酬績效變革，績效工作更具激勵效果。
——廈門明發集團 黃總裁
楊老師講授的《非人力資源的人力資源管理》課程，濃縮著中國前沿企業的人力資源管理精華，讓我們的各級管理干部的員工管理能力得到了提升。
——寶龍商業集團 陳總
楊老師為我們公司構建的組織架構與薪酬績效體系，既符合我們企業目前的實際需要，又兼顧了企業未來三五年發展的規劃，這一套的人力資源解決方案，大大的促進我們公司人力資源管理水平。
——福建華龍集團 林副總
楊老師的《薪酬設計體系》八步法，學員只要按照這八個步驟去做，就可以輕松的設計出符合其所在公司的薪酬制度與管理方案，薪酬體系設計不再成為公司的難題。
——雨虹防水區域 陳總
非常感謝楊老師為我們公司講授的薪酬績效體系設計、人才梯隊建設體系課程，讓我們公司在人才發展與人事費率的提升方面的工作得到了顯著的成果。
——湖南富興集團 王總
楊老師的《目標與績效管理》課程，能讓企業有效的提升員工工作積極性和主動性，這讓我受益匪淺，楊老師豐富的甲方從業經歷，和良好的咨詢業務背景，使得他的課程富有問題解決能力。
——華夏幸福 汪總
楊老師為我們中層干部傳授的《員工輔導與激勵》課程，非常契合我們的管理需要，讓中層管理者邁出舒適區勇于突破自我，提高了對下屬的培養帶教能力，這對企業的管理隊伍的建設有著重要的價值。
——上海新世界百貨集團 張總 

• 研發項目綜合管理與運用要領實訓

   

  一.序言本章節學習目標：建立本課程學習的項目組織，明確本課程學習內容。各小組識別演練用項目，已備后續現學現用掌握項目管理的基本概念、理清思想1.1通過開場白讓課程的參與者（該項目的相關干系人）相互熟悉，為課程后續順利開展奠定基礎——這也是任何項目管理者需注意的問題1.2什么是管理，什么是研發。它們有什么特點？讓學員理解..

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