【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層及專業(yè)人員（包括：董事長、股東、總裁、其他中高層管理人員、流程管理總監(jiān)、流程管理專業(yè)人員、企業(yè)運營管理人員、企業(yè)內(nèi)控/質(zhì)量/管理體系管理人員、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域主管）

【培訓(xùn)收益】
● 了解流程變革在企業(yè)成功實施的關(guān)鍵要素 ● 通過理解流程變革成功的關(guān)鍵要素，對比企業(yè)現(xiàn)狀，明確企業(yè)在流程變革過程中的關(guān)注重點 ● 通過改善企業(yè)在流程變革過程中的薄弱點，提升流程變革成功機率 ● 深刻領(lǐng)悟流程Owner制度、流程與IT的協(xié)作關(guān)系 ● 更好地推動流程落地、執(zhí)行，建立公司流程文化

第一講：從流程變革現(xiàn)狀說起
一、國內(nèi)流程變革現(xiàn)狀
1. 流程變革需求現(xiàn)狀
2. 流程變革服務(wù)提供現(xiàn)狀
1）流程變革咨詢服務(wù)提供現(xiàn)狀
2）流程變革項目過程
3. 流程變革效果統(tǒng)計
案例（失敗案例、成功案例）
討論：你所了解的流程變革是怎樣的？為何會導(dǎo)致目前的結(jié)果？
4. 流程變革成功的9大關(guān)鍵

第二講：流程能動因素
一、流程設(shè)計原則
1. 從“蟲瞰”到“鳥瞰”
2. 七大設(shè)計原則
1）工作內(nèi)容
2）工作必要性
3）執(zhí)行人
4）作時間
5）工作地點
6）工作精準(zhǔn)度
7）信息基礎(chǔ)
3. 流程設(shè)計步驟
1）動員或組織人員
2）找準(zhǔn)目標(biāo)
3）瘋狂設(shè)計
4）試點運行
二、正確的評價指標(biāo)
1. 評價系統(tǒng)7宗罪
2. 正確的評價方式（結(jié)果和驅(qū)動）
1）確定指標(biāo)
2）正確的指標(biāo)（通過指標(biāo)影響工作）
3）想象力和洞察力
4）指標(biāo)定義
5）利用指標(biāo)超越
三、流程所有者
1. 流程所有者做什么？
2. 迎接挑戰(zhàn)（處理流程所有者與職能經(jīng)理的關(guān)系）
3. 流程設(shè)想
4. 大型或負(fù)責(zé)企業(yè)的流程所有權(quán)
5. 區(qū)域流程所有者
四、流程員工
1. 員工權(quán)利
2. 新型員工
五、基礎(chǔ)建設(shè)
1. 評價與獎勵
1）流程結(jié)果
2）個人貢獻
3）企業(yè)結(jié)果
4）專業(yè)人士發(fā)展
2. 技能、知識與培訓(xùn)
3. 科技（促進還是阻礙）
4. 管理者角色轉(zhuǎn)變

第三講：企業(yè)能力
一、領(lǐng)導(dǎo)力
1. 領(lǐng)導(dǎo)力對企業(yè)流程變革至關(guān)重要
2. 流程型組織領(lǐng)導(dǎo)的必備素養(yǎng)
3. 勇于變革
4. 艱難之路，堅定信心
5. 領(lǐng)導(dǎo)變革
1）教育
2）樹立榜樣
3）創(chuàng)造流程管理環(huán)境
4）改變管理方式
5）承諾
6）設(shè)定愿景/理想
二、文化
1. 團隊合作
2. 以客戶為中心
3. 勇于擔(dān)責(zé)
4. 擁抱變化
5. 規(guī)矩/紀(jì)律
三、治理
1. 流程管理中常見的問題
1）信息問題
2）一致性問題
3）能力問題
2. 首席流程官
3. 流程項目群辦公室
4. 流程委員會
5. 治理結(jié)構(gòu)
6. 流程治理中的政治
四、專業(yè)技能
1. 創(chuàng)造力
2. 推動力
3. 復(fù)雜問題處理能力
4. 尋找真正的專家
5. 支持專家盡快上手

第四講：整合一體
一、九大要素整合
1. 自我診斷
2. 審視企業(yè)文化
3. 設(shè)定流程變革順序
4. 正視失敗和問題
1）錯誤地認(rèn)識變革范圍
2）僅僅作為危機應(yīng)對
3）領(lǐng)導(dǎo)者個人擁護
4）起點錯誤
5）采用舊指標(biāo)
5. 接受失敗，轉(zhuǎn)向合作

課程回顧、結(jié)業(yè)、祝福、合影 

20年企業(yè)流程管理研究實戰(zhàn)經(jīng)驗
南開大學(xué)MBA
美國項目管理協(xié)會PMP認(rèn)證
華為首批IPD流程引導(dǎo)者
華為大學(xué)研發(fā)管理課程開發(fā)者
曾任：華為技術(shù)有限公司 | 流程優(yōu)化經(jīng)理
曾任：同洲電子股份有限公司 | 運營總監(jiān)
曾任：深圳高速工程顧問有限公司 | 流程標(biāo)準(zhǔn)總監(jiān)
曾任：維也納酒店集團 | 副總裁/首席立法官
現(xiàn)任：深圳市格物流程研究院 院長
擅長領(lǐng)域：流程管理、研發(fā)管理、項目管理、MTP中層管理技能提升……
王立中老師擁有20年企業(yè)流程管理研究實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷任流程管理經(jīng)理、企業(yè)運營總監(jiān)、副總裁等崗位，不僅對全球領(lǐng)先的流程管理技術(shù)有深刻認(rèn)識，同時對我國企業(yè)各領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程均有較深入的研究，迄今為止，為華立集團、中智國際、香港雅蘭集團等200多家企業(yè)進行《流程管理》、《研發(fā)管理》、《習(xí)慣管理》等培訓(xùn)及項目管理咨詢與輔導(dǎo)，累計授課上百場次，輔導(dǎo)實施30多個項目，受訓(xùn)學(xué)員高達上千人，滿意度高達92%。

書籍出版：《流程管理標(biāo)準(zhǔn)指南》（聯(lián)合20多位編寫成員的付出，100多位各行業(yè)專家的支持共同出書）旨在通過總結(jié)標(biāo)桿組織的成功流程管理經(jīng)驗并結(jié)合國際先進的流程理論，打造出一套科學(xué)、規(guī)范、統(tǒng)一的可供各類組織借鑒和參考的流程管理模式和標(biāo)準(zhǔn)，改變以往單純依靠“人”的經(jīng)驗來組織流程管理的局限性。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
華為技術(shù)有限公司 | 流程優(yōu)化經(jīng)理
→搭建研發(fā)IPD流程體系，使得項目平均研發(fā)時間下降為40%，產(chǎn)品故障率下降為15.7%，大幅度節(jié)省時間成本，并且IPD流程體系讓華為擁有進入國際市場的"管理通行證"。
→創(chuàng)立研發(fā)流程多項目管理委員會，對300多份研發(fā)領(lǐng)域流程進行統(tǒng)籌管理，形成以IPD為主流程的系統(tǒng)化流程管理體系，對華為研發(fā)體系向世界一流研發(fā)機構(gòu)演進提供強有力的支撐。
同洲電子股份有限公司 | 運營總監(jiān)
→建立公司項目運作管理體系，對公司級重大項目進行多項目管理，確保研發(fā)IPD項目、辦事處變革項目落地實施，對公司新產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)能提升等戰(zhàn)略目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
→針對總公司/子公司研發(fā)部門開發(fā)《研發(fā)管理》、《流程管理》等12門系列化課程并定期培訓(xùn)，系列課程在公司內(nèi)得到廣泛推廣，并且在全公司掀起“以研發(fā)轉(zhuǎn)型促公司發(fā)展”的浪潮。
→成立研發(fā)流程優(yōu)化項目組，帶領(lǐng)小組成員對產(chǎn)品研發(fā)流程進行系統(tǒng)化梳理、優(yōu)化，確保研發(fā)人員依據(jù)流程梳理的結(jié)果進行產(chǎn)品開發(fā)，有效節(jié)省成本，提高工作效率。
深圳高速工程顧問有限公司 | 流程標(biāo)準(zhǔn)總監(jiān)
→制定公司研發(fā)體系產(chǎn)品/項目開發(fā)模式，編寫《研發(fā)軟件類項目》、《研發(fā)課題類項目》工作指南，引導(dǎo)公司產(chǎn)品研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化實施，并成為公司研發(fā)人員的必讀書籍。
→推動建立公司運營（含BP、流程、IT、經(jīng)營管理）體系，組織項目組按照計劃實施項目，并建立公司標(biāo)準(zhǔn)化的流程及IT體系，推動公司向流程型組織進行變革。
維也納酒店集團 | 高級副總裁/首席立法官
→成立公司機制及流程梳理工作項目組，帶領(lǐng)小組成員設(shè)計公司流程，對流程IT化方案進行設(shè)計實施，改變公司管理運營的原則，幫助酒店由300家快速裂變?yōu)?00家，超額完成集團給予的年度酒店開業(yè)數(shù)目標(biāo)，此流程作為標(biāo)準(zhǔn)至今在公司沿用。

部分返聘案例：
● 曾為華為大學(xué)進行《流程管理》、《研發(fā)管理模式IPD》等課程培訓(xùn)，超過38期；
● 曾為同洲大學(xué)公司進行《領(lǐng)先的研發(fā)管理模式IPD》、《MTP中層管理技能提升》、《研發(fā)項目管理》等課程培訓(xùn)，超過30期；
● 曾為為深圳高速進行《研發(fā)戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》、《研發(fā)管理模式IPD》、《MTP中層管理技能提升》、《習(xí)慣成就完美人生》等課程培訓(xùn)，返聘24期；
● 曾為貝特瑞集團進行《研發(fā)管理模式IPD》、《流程管理》、《研發(fā)戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》、《習(xí)慣成就完美人生》等課程培訓(xùn)，返聘10期；
● 曾為雅蘭集團進行《習(xí)慣成就完美人生》培訓(xùn)，返聘4期；
● 曾為華立集團進行《研發(fā)戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》培訓(xùn)，返聘4期；
● 曾為科甲技術(shù)有限公司進行《研發(fā)管理模式IPD》、《研發(fā)戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》、《研發(fā)項目管理》等課程培訓(xùn)，返聘4期；
● 曾為中國國際智力技術(shù)合作公司進行《流程管理》培訓(xùn)，返聘2期；
……

主講課程：
《以客戶為中心的流程管理》-對標(biāo)華為流程管理模式
《流程變革成功的9大關(guān)鍵》
《集成產(chǎn)品開發(fā)管理模式》--IPD流程
《研發(fā)戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》--市場管理流程
《從線索到現(xiàn)金》-LTC流程
《戰(zhàn)略制定及戰(zhàn)略解碼》-基于BLM模型的戰(zhàn)略管理實踐
《通用項目管理》
《研發(fā)項目管理》--基于IPD流程

部分客戶評價：
王立中老師所授“研發(fā)戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃”課程是我聽過的最好的戰(zhàn)略規(guī)劃課程。以往聽過很多戰(zhàn)略和產(chǎn)品規(guī)劃方面的課程，但是因為知識比較專業(yè)，聽完后理解有難度，更不要說運用了。王老師的課程的邏輯性強，授課案例生活化，而且通俗易懂，學(xué)員們能從簡單的案例中收獲專業(yè)的知識和技能，對實際工作有非常強的指導(dǎo)意義，收獲非常大。
——深高速顧問公司研發(fā)首席張技術(shù)官
聽了王立中老師的“流程管理“分享，受益匪淺，老師不僅有過硬的專業(yè)知識，而且在課堂上風(fēng)趣幽默，讓我學(xué)到了非常多實用的干貨，同時也重新認(rèn)識、了解流程管理，有一種耳目一新的感覺，課堂的時間過的就是快，聽老師的課意猶未盡，主要是時間太短還沒有聽夠，感謝老師的付出，希望能再次有機會聆聽老師的精彩分享。
——香港雅蘭集團辦公室劉主任
通過三天王立中老師的“流程管理“課程學(xué)習(xí)，使我們對公司如何開展流程管理都有了非常清晰的思路和實用的方法。后續(xù)各部門要盡快按照王老師講授的方法和工具來制定業(yè)務(wù)流程，并在全公司推行標(biāo)準(zhǔn)的流程管理模式。也希望后續(xù)能得到王老師的幫助和指點。
——中國國際技術(shù)智力合作有限公司郝副總經(jīng)理
王立中老師的課程非常有趣，在課堂上一點都不枯燥，課程采用生活中的真實案例，代入感非常強，引發(fā)我們無限的思考，課后我們都在一起討論，提出想法，碰撞產(chǎn)出火花，感謝老師傾囊相授，對我們來說非常受用！
——創(chuàng)維集團王總監(jiān)
王立中老師授課通俗易懂，能把專業(yè)知識風(fēng)趣幽默的展示出來，讓學(xué)員樂在其中的同時吸收知識，非常實用，原本還以為專業(yè)的知識會很枯燥無味，但是老師卻讓我眼前一亮，大家都非常投入，認(rèn)真記錄課程知識點，課后也很認(rèn)真的討論，學(xué)員反饋對他們的幫助太大了，以后一定還要邀請老師過來授課。
——飛榮達科技梁經(jīng)理 

• 打開中國民營企業(yè)管理的九大關(guān)鍵盲點

   

  I.教大家在公司里“必須”這樣說話——有效的溝通1.溝通最好的方法2.溝通的道路和工具3.溝通？需要一個模范！4.春花秋月何時了，小樓昨夜又東風(fēng)？----如何讓下屬說話，寫報告時言之有物，不會風(fēng)花雪月，不知所云5.總經(jīng)理收到了一封匿名信6．越級報告，好不好？II.所有..

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