【培訓對象】
新員工、管培生、中初級崗位新晉者。

【培訓收益】
1、透過本次培訓幫助員工向職業化轉換； 2、特別是在主動積極和及時反饋上，思想和觀念有所調整； 3、掌握日常的基本工作技能，有效溝通等；

導入
1.引入課程目標，建立學習小組（開場，讓大家放松）
2.破冰活動-九宮格
3.VUCA時代面對最多的就是變化和不穩定，如何提升自我的市場競爭力？

一、職業素養的討論
1.什么在影響職場績效
2.什么是高效能？高價值？
3.活動安排：員工使用說明書（員工自我寫書寫優劣勢，工作表現不穩定時希望周圍人如何介入）
4.便利貼活動：期望的員工自畫像/期望的領導自畫像
5.分類匯總：顯性技能/隱性技能/自我驅動
6.高能員工的6個職業素養
①效率
②協作
③精進
④自律
⑤應變
⑥責任

二、團隊溝通與協作管理
1.活動：雕塑師的體驗
2.向上溝通
(1)精準把握上司的需求
(2)獲得上司的信賴
(3)具有上司的工作思維
(4)如何正確的向上司匯報工作
3.橫向溝通
(1)為什么與同級管理層溝通很困難
(2)同級溝通的三種方式
(3)同理心的運用
(4)溝通需了解的10點人性
①人希望被贊同
②人愿意被認為出發點是好的
③人希望有共同點
④要想處理好事情，先處理好心情
⑤情感帳戶：有存款才能支取
⑥人愿意采取行動的兩大動力：追求快樂和逃避痛苦
⑦溝通中的“信息損耗”：人們為什么對自己的觀點“堅信不疑
⑧你給的未必是對方想要的
⑨調焦到你要的事情上
⑩性格不同，溝通不同
4.向下溝通
(1)與下屬溝通過程常犯的錯誤
(2)向新人下屬下達命令的8步驟
(3)向成熟下屬發布命令的4步驟
(4)如何處理下屬的反對意見
(5)活動：贊美游戲
5.團隊溝通
(1)團隊活動：迷霧森林
(2)團隊溝通中的人際關系
①不指責，不抱怨，不批評
②給予真誠的贊賞與感謝
③引發他人心中的渴望
④真誠的關心他人
⑤經常微笑
⑥姓名對任何人而言，都是最悅耳的語言
⑦傾聽，鼓勵別人多談他自己的事
⑧談論他人感興趣的話題
⑨真心讓他人覺得他很重要
 

l 央企培訓總監/營銷總監

l 曾任某金融機構總經理

l 上海交通大學學總裁班兼職講師

l 上海市對外經貿進修學院 客座教授

l 華東師范大學繼續教育學院 客座教授

l 青浦區精神文明辦/（心融）集團特約講師

l 2020中國國際進口博覽會 特約培訓師

l 中國物流與采購聯合會 特聘專家

l 中國電器工業協會 特聘專家

 

【版權課程】

u 奇跡演說家®——從干枝梅到水仙花 版權所有人

u 幽默表達力®——搞笑人士的七個好習慣 版權所有人

u 活色生香®——從葡萄酒小白到葡萄酒達人 版權所有人

u 奇跡發聲®——教練和輔導模式下的普通話訓練 版權所有人

u 掘金之路®——大客戶營銷與開拓技巧 版權共同持有人

u 語言的巨人®——全語境表達的修煉與呈現 版權共同持有人

u 被守護的航程®——企業EAP員工心靈關懷計劃 版權所有人

u 鎖“項”披靡®——從鎖定項目到規范化管理 版權共同持有人

u 彩虹中的對話®——講解與演示中的聲臺行表 版權共同持有人

 

【專業資質】

u 英國WSET-2侍酒師

u 國家二級心理咨詢師

u 配音員（麥兜 2/死侍/土豆俠）

u 我是演講家 2018 年全國總決賽評委

u 我是好講師 2018 年全國總決賽導師

u 2020百萬講師課酬大賽 導師&評委

u 2019全球物流技術大會 演講嘉賓/論壇主持人

u 2020全球物流技術大會 演講嘉賓/論壇主持人

 

【實戰經歷】

七年國家公職人員、十年企業高管崗位、十年培訓與教練經驗，面訓學員三萬余名。邀請培訓單位涵蓋金融/銀行/證券/教育/醫療衛生/公檢法/通訊技術/農業/工業制造等行業，學員和主辦方滿意度較高。

作為N重聚焦的跨界者，拒絕油膩的斜杠中年，溫家琪教授精力旺盛又充滿熱情，在多領域斬獲頗豐，實踐經驗+經典理論+跨界融合，令課程直指人心。

 

【授課風格】

專業：以學員為中心，不遺余力做好課前調研，使培訓實施于課前、使效用延伸到課外。

• 國學智慧與職業素養提升

   

  課程背景： 職業素養的提升，在中華優秀傳統文化中有非常詳細的論述，職業素養是一種內在精神的外在表現，這種精神就是國學精神，是以儒釋道為主體的中國傳統文化所包含和演繹的人文情懷和職業素養，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業，道家的真實自然，佛家的修心禪意等，把職業素養提升和國學經典智慧做到最融洽的結合與應用，運用于企業文化建設、修身齊家、品德修為、職業素養..

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• 員工職業化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 從校園到職場職業素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業？職場？職業化？l校園優秀不等于職場優秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業定位職業態度職業行為職業生涯第二單元：職業定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發現上司錯了怎么辦？l小組討論：發現同事..

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• 蝶變— 新員工職業角色轉變

   

  一、夢醒時分-定位職業角色1、角色的認知我想成為什么我想貢獻什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結果 被動 or 接受 3、角色的定位WHY：目標HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態曲線蜜月期沮喪期調整期發展期二、先利其器-認知職業化的技能1、團隊..

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• 員工職業生涯規劃管理

   

  第一講 認知員工職業生涯規劃與管理職業生涯與職業生涯規劃職業生涯發展的階段與分類職業生涯規劃管理的定義與目的職業生涯規劃對企業發展的意義職業生涯規劃管理中的角色分工第二講 如何為員工制定職業生涯規劃對員工進行分析與定位霍蘭德職業傾向性測評評估幫助員工確定職業生涯目標幫助員工制..

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• 教練式員工職業訓練指導實務

   

  一、員工職業訓練認知1、人的社會屬性分析生物人（基本生存需求，動物性）社會人（受社會規范、道德約束）職業人（職業意識、職業規范、專業知識、職業技能等）2、基層員工狀態分析（生存怪圈）3、員工職業訓練的功能解決員工因能力不足而導致工作表現差的問題配合新科技應用的需要，為員工提供訓練，以增強其競爭與適應的能力提供發展機會給..

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