【培訓對象】
企業新入職員工

【培訓收益】
● 了解：從校園人到職場人的角色轉變 ● 適應：從校園人到職場人的心態調整 ● 明確：從校園人到職場發展需要規劃 ● 掌握：從校園人到職場人的情緒管理

開場分享：《學習的認知》
第一講：職業發展要規劃
一、職業規劃重要性
研討：什么是職業生涯規劃？為什么需要職業規劃？
1. 職業規劃的兩個技巧
1）提升能力是支柱
2）調整情緒是關鍵
小組互動：《職業夢想圖》
二、容易出現的職場問題
1. 角色轉換不清晰
2. 能力需求不清晰
3. 自我需求不清晰
4. 崗位要求不清晰
5. 能力優勢不清晰
6. 崗位回饋不清晰
三、職場問題解決方案
1. 能力提升之能力三核
1) 看清努力的方向
2）踏實工作不挑活
3）認真仔細不倦怠
4）一專多能零缺陷
小組互動：員工現場練習/制定能力提升計劃和主動溝通計劃
2. 能力提升之職業回饋
公式：職業收益=錢+發展空間+情感

第二講：職業素養要提升
一、職場必備心態
1. 職場發展讓人收益的心態調整
1）成為發現者
2）專注影響圈
3）忽略關注圈
4）為自己負責
案例分析：《范仲淹的思考》
2. 職場發展讓人收益的成長收獲
1）新入職場積極主動
2）尋找你的一帶一路
3）老板和公司給到我們的收獲
3. 職場發展讓人收益的思維模式
1）積極主動
2）不斷更新
3）同理心
案例分享：同理心的五部曲表達方式
二、職場情緒管理
1. 情緒認知
2. 情緒解讀
1）情緒痛苦的正面解讀
2）情緒緊張的正面解讀
3）情緒內疚的正面解讀
4）情緒憤怒的正面解讀
小組互動：你知道哪些關于情緒的詞，并板書出來！
3. 情緒處理
方法1：發泄
方法2：壓抑
方法3：轉移
要點：情緒處理“兩手抓”
小組討論：當我們日常有情緒時大家是如何處理的？
現場互動：感性情緒的體驗
4. 理性情緒處理：意義換框
現場互動：意義轉換的練習 

15年團隊管理和培訓經驗
國家認證高級培訓師
國家認證職業生涯規劃師
ACI國際高級禮儀培訓師/C&G國際高級服務禮儀咨詢師
武漢理工大學創業班特聘講師
新精英職業生涯版權課認證講師
“我是好講師大賽”全國夢想導師
曾任：日本花王集團佳麗寶化妝品（中國）有限公司 中國區培訓部培訓主任
擅長領域：素養提升、生涯規劃、情緒管理、高情商溝通等

張明芳老師擁有十五年培訓授課經驗，多年的培訓實戰與開班授課經驗使其將多年的從業經驗轉化為知識庫，結合行業特色，呈現在不同的職業素養與商務禮儀課程中，課程落地有聲，客戶口碑極好。
從業期間老師專注于員工職業素養提升、職業生涯規劃、職場情緒管理、高情商溝通、職場禮儀等相關專業領域的培訓，專業知識精湛、授課經驗豐富，再加之穩健的臺風和極具親和力的授課，受到培訓學員們的一直好評。
通過培訓，老師將職業素養的各個環節相互融合，使眾學員從內而外的改變、蛻變，將更好的自己呈現在職場上。老師至今生涯規劃、員工成長發展、人際溝通、情緒管理等培訓課程累計授課近500場，學員近1000人，每次課程都能與學員很好的互動，具有良好的口碑。

部分授課案例：
企業 期數 課程
中國石化 返聘3期 《員工成長發展與技能修煉》
中建三局 返聘４期 《新員工職業素養提升》
中建八局 返聘３期 《新員工職業規劃與素養提升》
中建五局 返聘２期 《員工成長發展與技能修煉》
漢口銀行 返聘3期 《三大技能提升職場競爭力》
宜昌葛洲壩 返聘２期 《員工心態修煉與能力提升》
中鐵十一局 返聘２期 《員工職業素養與心態修煉》
中國建設銀行 返聘３期 《新員工職業化塑造》
中建七局 返聘２期 《職場情緒管理》
國家電網 返聘3期 《職場溝通與情緒管理》
南方電網 返聘６期 《員工素養與客戶服務》
湖北煙草 返聘３期 《新員工職業素養提升》

主講課程：
《揚帆起航-新員工生涯規劃與素養提升》
《職業規劃與人際溝通》《簡單有效的高情商溝通》
《人際溝通與情緒管理》《新員工職業素養及職場禮儀》
《員工成長發展與職業技能提升》
《DISC教你人際溝通 助力職場發展》
《完美蛻變—從校園人到職場人角色轉變與技能修煉》
《三大核心素養 撬動職場內驅力》
《商務禮儀職場運用》《提高用戶體驗 打造高品質服務標準》

部分授課評價：
今天的課程讓本人對禮儀有了全新的認識，滿滿的知識、經驗，讓我受益匪淺。老師手把手的教授我們服務禮儀，讓我們從固有的思維模式和行為模式跳出來，沒有理由跟不上她的步伐！
——中國建設銀行江蘇分行 劉葉
回憶起課程，真是讓人久久不能忘懷，這次的課程讓我刷新了原有的觀念。我們不能忽視我們的個人行為，應該重視，重視禮儀，也應該去傳播禮儀教育。
——中鐵十一局 謝建豪
聽完張明芳老師的職業素養課程，我才真正意識到職業發展過程中職業素養的具備并非是表面功夫，而是由內而外散發出的。表現在我們一言一行中，心態如何調整，和同事如何溝通，有了情緒如何化解，感謝老師的言傳身教！
——國家電網 縉云蓄電有限公司 陳疏殷
老師的課程講的真的是太棒了，學員們都受益匪淺，上課感覺很輕松，寓教于樂的培訓，誰不喜歡？
——國家電網宜昌分公司 楊語
今天的課程關于情緒管理的內容讓我受益匪淺，張老師授課生動有趣，知識點的講述也通俗易懂，課程講的真是太棒了，感覺輕松并寓教于樂的培訓讓人印象深刻！
——湖北中煙工業 廣水煙草公司 李娜
回憶起課程，真是讓人印象深刻，這次的課程讓我刷新了對職場的認知，清楚的了解了從學生到工作者的角色如何轉變，能力從哪些方面強化和提升，感謝張老師！
——中建八局 林夏
老師的課程講的真的是太棒了，學員們都受益匪淺，尤其是案例分析，非常到位，對員工來說特別實用，在日常工作中，讓他們了解到進入職場，作為職場人職業素養的重要性，很棒。
——湖南省朗程實業有限公司 徐靜 

• 國學智慧與職業素養提升

   

  課程背景： 職業素養的提升，在中華優秀傳統文化中有非常詳細的論述，職業素養是一種內在精神的外在表現，這種精神就是國學精神，是以儒釋道為主體的中國傳統文化所包含和演繹的人文情懷和職業素養，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業，道家的真實自然，佛家的修心禪意等，把職業素養提升和國學經典智慧做到最融洽的結合與應用，運用于企業文化建設、修身齊家、品德修為、職業素養..

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• 員工職業化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 從校園到職場職業素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業？職場？職業化？l校園優秀不等于職場優秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業定位職業態度職業行為職業生涯第二單元：職業定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發現上司錯了怎么辦？l小組討論：發現同事..

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• 儒家文化與職業素養提升

   

  一、儒家概要：1、春秋初創：孔子創儒，孟子集大成。2、漢代獨尊：漢武帝“罷挫百家，獨尊儒術。”3、發展歷程：春秋初創、秦朝坑儒、漢代獨尊、宋明理學、五四受批、當下回歸、廣播四海。通過對儒家總體的介紹使學員對中國傳統文化之主體有概括性的了解，明白儒家源遠流長，為歷代社會所遵行，是我們國人的精神血脈，唯有回歸精神家..

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• 弟子規與職業素養提升

   

  第一講：弟子規訓篇1、首孝悌——孝悌乃為人處事的根本，亦是企業靈魂的歸宿。孝經中說：“君子之事親孝，故忠可移於君”。放在企業中來說就是，一個人只有懂得了孝悌，在家孝敬父母才會忠于上司，忠于企業。2、次謹信——告訴我們做事要謹慎，做人要誠信。謹，從日常飲食起居開始，培養人們..

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• 員工職業心態與職業素養提升

   

  引言：關于幸福的探討一、職場新人的自我認知我是誰？人貴有自知之明認識自己：認識自己才能看清別人我的優勢是什么，我的盲點在哪里？我在哪里，我在社會那個層面？影響人生發展的因素有哪些？人與人之間最大的差別是什么二、情緒管理與陽光心態面對倒霉事情的處理態度傷害我們的到底是什么？揭示抱怨的本質與原因萬般皆福..

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