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金牌面試官---精準面試實戰技巧

課程編號:35943

課程價格:¥35000/天

課程時長:1 天

課程人氣:520

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:丁堅

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業各直線部門總監、直線經理;人力資源部招聘經理;

【培訓收益】
1.學習針對崗位勝任力設計各類甄選工具、面試要點、標準問題庫; 2.學習面試問題設計的基本理論和方法,具備初步的結構化試題開發能力 3.掌握面試前的相關準備內容,能夠設計具有針對性的面試問題提綱表; 4.掌握如何有效面試開場,如何挖掘核心經歷,并進行有效提問和深度交流; 5.通過角色模擬演練,幫助學員糾正不良面試習慣,增強招聘面試工作中的應變能力和解決問題的能力,使學員掌握可落實的硬性工具;

第一單元 建立對招聘工作的正確理念
案例導入:關于面試的兩個基本理解
第一,為什么很難招到優秀人才?
第二,面試的本質是什么?
慧眼識人----招聘面試官的正確理念認知
理念之一、看專業項目經驗,更關注冰山模型的底層素質
視頻討論:看企業如何招人---人才招聘的三大基本法則
合適比優秀更重要!
品格比能力更重要!
選擇比訓練更重要!
理念之二、少問觀點多看行為,避免無效面試提問
案例討論:如何面試考察執行力、溝通力與抗壓力?
理念之三、角色認知---好領導應該是“招聘專家”
小組討論:從整體經營戰略層面考慮,“招對人”是企業持續發展的根本保障。用人部門如何與HR協作配合,提高招聘的成功率?
重要結論:招聘不只是人力資源部的工作,而是從公司總經理,到部門主管甚至所有管理干部的工作。用人部門對招聘的參與、理解與支持程度如何,直接決定了招聘的成敗。

第二單元 人才挖掘的四大關鍵點解析
關鍵點之一:如何確定人才標準---需求崗位的人才畫像
宏觀層面:招聘需求分析的系統思考
看階段、補短板、找戰友
微觀層面:招聘需求分析的六個問題
工具清單:用人部門與HR充分溝通共識的六個問題清單
人才甄選實戰工具:如何進行人才畫像---“鉆石模型”
基本要求
專業知識
綜合技能
職業素養
特別加分項
面試官本身要深刻理解考察要素的內涵
實用技巧:行為錨定法---細化定義標準
實操練習:針對公司典型崗位現場運用鉆石模型討論人才畫像
關鍵點之二:面試前、面試中、面試后的規范流程與重點解析
面試前:重點提醒
深刻理解招聘崗位職責、以及理想候選人的勝任力素質模型
提前審閱應聘者的簡歷材料并勾注疑問點,提高面試考察針對性
實戰技巧:如何甄選評估簡歷--基于勝任特征簡歷識別技巧
面試中:重點提醒
現場面試的標準流程說明
準備需求崗位的面試問題參考提綱、面試評價表
注意手機靜音,面試地點選擇安靜整潔的會議室
著職業正裝與職業化言行,體現良好職業化形象
特別提醒:安排統籌時間,準時出席,面試官不要遲到
實戰技巧:給應聘者一個好印象---面試官的面試禮儀211
面試后:重點提醒
面試官填寫相關的面試評價表(工具:十字記錄法)
給深度考察的重點崗位候選人布置作業(實戰:如何布置作業)
關鍵點之三:求同存異----面試官的溝通交流技巧
面試官溝通交流的典型心理誤區
親和效應、首因效應、暈輪效應、刻板印象、溝通錯位
面試官如何激發應聘者的表達欲望
引導提問、積極聆聽的技巧分享
兩種面試場景的溝通應對:夸夸其談者、內向拘謹者
面試時間控制好,不要過長,更不要過短,以示尊重;
面試官與應聘者的談話時間比例:
常規情況:80/20原則
例外情況:20/80原則
永遠記住:【追問】比提問要重要10倍!
敬人者,人恒敬之:委婉了解應聘者的個人敏感信息
關鍵點之四:入職關懷----如何迎接新人迅速融入團隊
實踐分享:試用期幫助新員工融入團隊的六個關鍵時刻

第三單元 經典七種面試問題設計實務
1、背景式問題,附經典面試提問分析;
2、意愿式問題,附經典面試提問分析;
3、情景式問題,附經典面試提問分析;
4、壓力式問題,附經典面試提問分析;
5、智能式問題,附經典面試提問分析;
6、專業式問題,附經典面試提問分析;
7、行為性題目,附經典面試提問分析;
專題:STAR行為面試技巧
行為面試---STAR樣本
行為面試標準話術—六步法
行為面試的要點總結

第四單元 人才甄選與關鍵信息挖掘精準面試實例
關鍵信息挖掘與精準面試技巧:逆向推理,心理投射
專題分享:工作態度\能力特質及人才甄選考察實戰案例解析
專業知識 ---如何面試崗位專業能力?
責任心 ---如何面試考察?
執行力 ---如何面試考察?
學習力 ---如何面試考察?
小組作業:現場討論編制公司典型崗位的標準化面試題庫

小組討論,實戰模擬練習
課程總結、知識回顧與學員答疑
 

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