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金牌銷售實(shí)戰(zhàn)技巧
課程編號(hào)：8003 課程人氣：3638
課程價(jià)格：￥1600 課程時(shí)長(zhǎng)：1天
2013.3.16
銷售副總、銷售總監(jiān)、部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售代表等。
【培訓(xùn)收益】
1、重新盤點(diǎn)自己，為自己人生和工作重新定位，打造成功者的強(qiáng)大內(nèi)心；
2、提升銷售人員的溝通與談判技巧，掌握電話銷售基礎(chǔ)流程的關(guān)鍵所在；
3、學(xué)會(huì)快速提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)的萬(wàn)能原理，通曉隨心所欲、脫口而出的實(shí)戰(zhàn)話術(shù)提煉法；
4、掌握需求挖掘技巧、提升客戶異議處理能力，提升臨門一腳的能力，快速成交；
5、了解客戶購(gòu)買心理，以真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值為理念，提升細(xì)節(jié)服務(wù)能力和創(chuàng)新服務(wù)能力。
一、從盤點(diǎn)自己開(kāi)始
1、認(rèn)識(shí)自己：看清自己才能認(rèn)識(shí)別人
2、我是誰(shuí)？人貴有自知之明
3、我的優(yōu)勢(shì)是什么，我的盲點(diǎn)在哪里
4、我在哪里，我在社會(huì)那個(gè)層面
5、我還有哪些不知道？
6、影響人生發(fā)展的五大因素？
7、分享：曾國(guó)藩帶兵術(shù)以及人生的五個(gè)層次
1、自動(dòng)自發(fā)地工作
2、讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣
3、對(duì)公司忠誠(chéng)
4、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服從
5、對(duì)他人欣賞
6、對(duì)自己自信
7、對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)
1、早準(zhǔn)備——有備而來(lái)
1）售前心態(tài)調(diào)整
2）全面認(rèn)知產(chǎn)品
3）銷售道具準(zhǔn)備
2、笑接觸——“一電如故”
1）創(chuàng)造良好溝通銷售的氛圍
2）輕松快樂(lè)的溝通氛圍是成交的開(kāi)始
3）獲得信任，才能真正影響他人
4）如何獲得客戶的好感與信任
5）設(shè)計(jì)輕松愉快的開(kāi)場(chǎng)白
6）如何建立親和力？
文字的運(yùn)用
聲音的練習(xí)
肢體動(dòng)作的配合
客戶對(duì)銷售人員的信賴感來(lái)源？
客戶對(duì)公司的信賴感來(lái)源？
客戶的幾種消費(fèi)心理與購(gòu)買動(dòng)機(jī)
3、探需求——掏空需求
1）客戶分析：需求分析、角色分析
2）先問(wèn)再答，發(fā)問(wèn)的方式與技巧
3）學(xué)會(huì)傾聽(tīng)客戶的“心聲”
4）確定需求的三大絕招
5）實(shí)戰(zhàn)演練：發(fā)問(wèn)與傾聽(tīng)的溝通訓(xùn)練
4、給方案——挑起欲望
1）FBI利益法則
2）AIDA銷售法則
3）提高客戶的興趣與參與度
4）實(shí)戰(zhàn)演練：產(chǎn)品的陳述話術(shù)
5、解異議——化解客戶
1）處理異議的心理準(zhǔn)備
2）客戶異議四不原則
3）處理客戶異議的四個(gè)步驟
4）把客戶的擔(dān)心轉(zhuǎn)變成信心
5）7種抗拒類型及處理方式
6）處理抗拒的7大技巧
7）了解抗拒的真正原因
8）以問(wèn)題轉(zhuǎn)移注意力
9）在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)討論
10）強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)
11）提升緊迫感
12）接受及認(rèn)同客戶
13）實(shí)戰(zhàn)演練：常見(jiàn)顧客異議處理的話術(shù)
6、促成交-臨門一腳
1）處理異議的心理準(zhǔn)備
2）客戶異議四不原則
3）處理客戶異議的四個(gè)步驟
4）把客戶的擔(dān)心轉(zhuǎn)變成信心
5）7種抗拒類型及處理方式
1、“服務(wù)——銷售才剛剛開(kāi)始”
2、附加銷售——如何引導(dǎo)再次成交
3、VIP顧客檔案的建立與有效管理 ：內(nèi)聯(lián)升的客戶檔案
4、如何維護(hù)和提高顧客忠誠(chéng)度
5、實(shí)戰(zhàn)演練：處理顧客抱怨和投訴
1、沒(méi)有合作的團(tuán)隊(duì)是源于沒(méi)有責(zé)任
2、“團(tuán)隊(duì)”和“團(tuán)伙”的區(qū)別
3、責(zé)任是萬(wàn)力之源，人格魅力源于責(zé)任
4、“職場(chǎng)高手”與“平庸之輩”的分水嶺
5、尊嚴(yán)源于你肩上責(zé)任的鑄造
6、職場(chǎng)人的五大責(zé)任
7、將責(zé)任和使命進(jìn)行到底
8、分享：巨邦的團(tuán)隊(duì)文化
9、視頻：英國(guó)超男成長(zhǎng)之路
中國(guó)式店面管理A3系統(tǒng)創(chuàng)始人
中國(guó)王陽(yáng)明研究學(xué)會(huì)理事
知行合一理論終生踐行者
多所知名院校總裁班特聘培訓(xùn)師
張雷冰老師從事?tīng)I(yíng)銷及營(yíng)銷管理工作十余年，在銷售、營(yíng)銷以及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾服務(wù)于北京某大型快銷品集團(tuán)，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)連續(xù)三年被集團(tuán)公司評(píng)為“銷售至尊團(tuán)隊(duì)”。近兩年來(lái)，先后為國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)與咨詢輔導(dǎo)，取得良好的輔導(dǎo)效果，得到企業(yè)一致好評(píng)。
張老師從大學(xué)開(kāi)始研習(xí)心學(xué)大師王陽(yáng)明先生的《傳習(xí)錄》，并深深被陽(yáng)明先生“致良知”理論所吸引。在后來(lái)的工作和生活中，一直堅(jiān)持以‘良知’為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，處處踐行知行合一，取得豐碩成果。
主講課程：《打造知行合一的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》
《銷售精英激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn)技能提升》
《企業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)》
《陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理》
《電話銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升》
《中國(guó)式店面管理A3系統(tǒng)》
《終端店面超級(jí)賣手特訓(xùn)營(yíng)》
《高效溝通與團(tuán)隊(duì)共贏》
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AI洞察未來(lái)——CHATGPT在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn)技巧
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
1.AI與數(shù)據(jù)的邂逅：解密CHATGPT探索強(qiáng)大的GPT-4引擎的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)對(duì)比分析ChatGPT數(shù)據(jù)分析與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的突破性差異國(guó)內(nèi)GPT與ChatGPT的對(duì)比掌握日常對(duì)話和高效問(wèn)答的秘訣熟練掌..
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妙筆生花 精準(zhǔn)表達(dá) ——企業(yè)公文寫作實(shí)戰(zhàn)技巧演練
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海
一、公文基礎(chǔ)與機(jī)要標(biāo)準(zhǔn)（約40分鐘）1．當(dāng)下公文寫作能力提升的意義和緊迫性文書的概念、功能與崗位價(jià)值公文分類(15種)：決議、決定、命令（令）、公報(bào)、公告、通告、意見(jiàn)、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要對(duì)通用公文、企業(yè)公文、規(guī)章制度的認(rèn)知2.解讀《黨政機(jī)關(guān)公文處理工..
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強(qiáng)勢(shì)采購(gòu)法和降價(jià)談判實(shí)戰(zhàn)技巧
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞
前瞻供應(yīng)鏈管理/強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商管理/供應(yīng)商品質(zhì)管理角色和職能分析先進(jìn)采購(gòu)系統(tǒng)與模式—Sourcing/ Buyer 跨部門供應(yīng)商管理組織職能與采購(gòu)流程設(shè)計(jì)山東杰瑞供應(yīng)商管理組織機(jī)構(gòu)華為物料專家團(tuán)（CommodityExpertGroups簡(jiǎn)稱CEG）職能分析建滔..
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妙筆生花 精準(zhǔn)表達(dá) --公文寫作實(shí)戰(zhàn)技巧演練（含證書）
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳
課程內(nèi)容：一、公文基礎(chǔ)與機(jī)要標(biāo)準(zhǔn)（約40分鐘）1．當(dāng)下公文寫作能力提升的意義和緊迫性文書的概念、功能與崗位價(jià)值公文分類(15種)：決議、決定、命令（令）、公報(bào)、公告、通告、意見(jiàn)、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要對(duì)通用公文、企業(yè)公文、規(guī)章制度的認(rèn)知2.解讀《黨政..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳
第一章責(zé)任與擔(dān)當(dāng)---銷售人員角色定位與職業(yè)化發(fā)展一、使命之神圣、責(zé)任之重大-----銷售人員的崗位認(rèn)知1、企業(yè)發(fā)展的五項(xiàng)動(dòng)力----銷售決定生死2、銷售人員在企業(yè)發(fā)展中的重要地位3、討論：你喜歡銷售這個(gè)崗位和職業(yè)嗎案例：銷售人員小張的感悟案例：我的著作《銷售總監(jiān)成長(zhǎng)..
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