第一單元：企業(yè)文化的概念與作用
兩座房子的故事
第一座房子（廠房）：富麗堂皇的辦公樓，高大明亮的廠房，這里的人們忙忙碌碌，熙熙攘攘，這里一直在努力實行嚴格的管理，這里給人們發(fā)工資、發(fā)獎金、謀福利，決定著人們生存的基本條件。然而，這里存在著投機鉆營、吃里扒外、有人背叛、有人抱怨、有人明爭、有人暗斗……
第二座房子（教堂）：這里沒有現(xiàn)代的宏偉設施，這里不能為人們提供工資福利，這里沒有什么嚴格的組織紀律。然而，人們自覺地，虔誠地走進來，禮貌地行走，誠信地交流，甚至主動地拿出錢慈善他人。人們從這所房子走出來，似乎受到了心靈的洗禮，享受著精神的恰悅。
一、什么是企業(yè)文化
1、企業(yè)文化的定義
⑴廣義的企業(yè)文化
⑵狹義的企業(yè)文化
二、神奇的企業(yè)文化
案例展示：坦德計算機公司的興旺之秘
三、對企業(yè)文化的認識誤區(qū)
誤區(qū)之一：符號論
誤區(qū)之二：包裝論
誤區(qū)之三：品牌論
誤區(qū)之四：管理論
四、企業(yè)文化的六大功能
提個醒：企業(yè)文化對企業(yè)經營作用，不是簡單促進，而是直接提高。
第二單元：重塑企業(yè)文化建設系統(tǒng)
一、民營企業(yè)文化建設存在的問題
二、企業(yè)文化的系統(tǒng)結構
——企業(yè)文化從低到高可分成四個層面
三、我國企業(yè)文化的五種基本模式
1、“仨層次說” 模式的形成及其發(fā)源
2、“一本三涵” 模式的形成及其發(fā)源
3、“CIS核戰(zhàn)式” 模式的形成及其發(fā)源
4、“用戶滿意工程” 模式的形成及其發(fā)源
5、“三維立體”模式的形成及其發(fā)源
四、系統(tǒng)建設企業(yè)文化的九大作為
五、完善企業(yè)價值體系
案例：某銀行的服務理念
案例：某企業(yè)的學習理念
案例：海爾的人力資源理念
六、提煉獨具個性的企業(yè)文化
案例：希爾頓旅館：
案例：某電力公司
案例：京都陶瓷
第三單元：工具篇：文化建設的必備工具-SWOT分析法
一、SWOT分析法的內涵與提出
1、 SWOT分析法的是什么
2、 SWOT分析法的的提出
二、SWOT分析法的意義與功能
1、 SWOT分析法的意義
2、 SWOT分析法的主要運用方向
3、 SWOT分析法的運用領域
三、SWOT分析法的運用模型
四、 SWOT分析的四個步驟
成功案例： 運用SWOT對自己公司的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅進行分析，為給公司提出文化建設方案做準備
第四單元：如何塑造企業(yè)精神文化
一、企業(yè)家精神塑造
案例借鑒：“美國企業(yè)家協(xié)會的信條”（即“美國企業(yè)家精神”）：
二、塑造企業(yè)文化須考慮五種因素
三、國際國內使用頻率較高的文化概念
四、、世界500強的文化共識
1、500強的文化共識
2、500強成功的深層原因
五、企業(yè)精神文化建設的基本內容
1、企業(yè)精神文化建設的“三根魂”
⑴企業(yè)目標（即共同愿景）
案例呈現(xiàn)：某企業(yè)的經營目標
案例呈現(xiàn)：百事可樂的共同愿景
案例研究：海爾集團的共同愿景
⑵經營使命
案例呈現(xiàn)：某公司使命
案例研究：中國移動通信的使命
⑶核心價值觀
案例研究：深圳警察大隊的價值觀
案例研究：海爾的核心價值觀
2、三者的內在聯(lián)系
自由問答、互動 

MTP專案講師
中國企業(yè)規(guī)劃院客座教授
深圳市企業(yè)管理干部學院客座教授
《TOP—one頂尖銷售高手》課程專業(yè)授權華人導師
鐘海濤教授有近20年市場行銷的豐富實戰(zhàn)經驗，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰(zhàn)家，一位引領前沿思潮的導師，以他幾十年來累積的職場一線實務及營銷高層管理的體驗和心得，通過生動、輕松、深入淺出的語言，針對性的內容，大量的實戰(zhàn)案例，啟發(fā)性的互動過程和集專業(yè)、感性、激勵、風趣、實用為一體的情境式教學方式，使您在思想和行為上受到深刻的啟發(fā)，在工作中收到顯著的效益。 

主講課程：
管理類課程
1.《MTP（Management Training Program）企業(yè)中層干部管理才能開發(fā)訓練》
2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基層干部職能提升》
3.《企業(yè)高績效團隊建設》（面向管理人員，心態(tài)與管理工具兼具）
4.《如何有效進行跨部門溝通》
5.《生命之歌-有效的時間管理》
6.《生氣不如爭氣-職場EQ與壓力管理》
7.《銷售高手商務禮儀與職業(yè)形象塑造》
8.《80-90員工管理》
營銷類課程
1.《商務溝通與雙贏談判》
2.《TOP—one頂尖銷售高手訓練》
3.《快速簽單的銷售技巧應用實務》
4.《CRM(客戶關系管理)》

• 電商互聯(lián)網(wǎng)品牌與企業(yè)文化建設

   

  課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，企業(yè)既面臨著良好的機遇，又面對著巨大的挑戰(zhàn)。任何企業(yè)要抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，就得以優(yōu)秀的企業(yè)文化，來塑造與提升企業(yè)的品牌形象，擴大企業(yè)的內涵。企業(yè)文化和品牌，都是塑造企業(yè)影響力、控制力、領導地位的有力武器。它們直接影響著企業(yè)的長遠發(fā)展，甚至決定著企業(yè)的成敗與興衰。因此，企業(yè)文化建設與品牌建設，都是企業(yè)十分重要的課題。企..

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• 向華為學習，公司文化建設與落地

   

  第一部分：管理實踐與文化一、以客戶為中心的企業(yè)文化1、統(tǒng)一思想、力出一孔2、為客戶服務是華為存在的唯一理由3、如何將以客戶為中心貫徹始終二、比較優(yōu)勢的商業(yè)模式1、厚積薄發(fā)，聚焦成就規(guī)模2、“深淘灘，低作堰”3、“鮮花插在牛糞上”三、聚焦客戶價值創(chuàng)造的經營模式1..

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• 商業(yè)銀行員工行為管理與合規(guī)文化建設

   

  第一講：劍指金融，銀行人路在何方？1. 中國銀監(jiān)會發(fā)布的20條新規(guī)，操作風險強打補丁2. 郭樹清監(jiān)管風暴及穿透監(jiān)管思路3. 2020人民銀行監(jiān)管上主抓的重點業(yè)務4. 回顧與前行——游走在銀行業(yè)“寒心”的合規(guī)（2017年-2020年初監(jiān)管處罰具體業(yè)務回顧與啟示）5. 2020年強監(jiān)管趨勢延..

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• 預算---現(xiàn)代企業(yè)管理的重大變革

   

  一：預算的定義和結構1.預算的基本概念和特點2.預算結構3.預算大綱和流程4.形成預算的主要條件—如何發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造企業(yè)預算實施的條件5.預算編制的時間管理6.全面預算編制的表格體系二：財務的一些重要知識了解1.財務六元素—理解財務、制作預算的基礎2.成本的初步了解和分析3.初步接觸財務..

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• 企業(yè)如何做大做強——現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理模式打造

   

  一、 戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略規(guī)劃1、 戰(zhàn)略管理體系2、 戰(zhàn)略制定3、 戰(zhàn)略實施4、 戰(zhàn)略評價5、 SWOT分析6、 戰(zhàn)略規(guī)劃模擬二、組織重組1、 分析作坊式的組織結構2、 師傅帶徒弟的組織結構3、 能人管理的組織結構4、 土皇帝的組織結構5、 分析現(xiàn)代企業(yè)管理結構6、 組織結構設計原則7、 組織結構..

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• 現(xiàn)代企業(yè)庫存與倉儲管理技術

   

  一、現(xiàn)代供應鏈管理1.供應鏈的結構模型2.HP的供應鏈系統(tǒng)3.供應鏈特征4.供應鏈管理的發(fā)展5.供應鏈管理的基本特征6.供應鏈管理理念7.利用各種技術來提高經營效率與降低成本8.推動式供應鏈向拉動式供應鏈轉變9.供應鏈管理的突出效益表現(xiàn)10.實施供應鏈管理的兩個關鍵問題：11.如何實現(xiàn)企業(yè)間信息共享12.如..

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