【培訓(xùn)對象】
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、中層干部、基層管理/助理/文秘、新進(jìn)大學(xué)生等

【培訓(xùn)收益】
1、幫助學(xué)員認(rèn)清公文寫作在管理中的重要作用，掌握公文寫作的基本原理及相關(guān)規(guī)范要求，避免公文寫作中的常見錯誤，提升公文寫作的基本技能； 2、幫助學(xué)員掌握公文常用文種的結(jié)構(gòu)化寫作技巧，提升學(xué)員邏輯分析、結(jié)構(gòu)化思考與書面呈現(xiàn)的能力； 3、幫助學(xué)員了解優(yōu)秀公文的特點(diǎn)，提升學(xué)員邏輯分析、結(jié)構(gòu)化思維與書面呈現(xiàn)的能力，促進(jìn)企業(yè)工作效率的提升。

第一章 公文寫作的基礎(chǔ)知識
1、公文寫作的特點(diǎn)及基本要求
公文的內(nèi)涵與種類
公文寫作的特點(diǎn)
2、公文寫作的方法與程序
公文寫作的程序
公文寫作常見錯誤的避免
格式規(guī)范類錯誤
行文規(guī)則類錯誤
語言表達(dá)類錯誤
3、結(jié)構(gòu)化的公文寫作技巧
結(jié)論先行
以上統(tǒng)下
歸類分組
邏輯遞進(jìn)
【應(yīng)用工具】公文的三種格式、金字塔原理
【案例分析】某商業(yè)投資集團(tuán)的一份告知函、恒大集團(tuán)的公文格式分析、常見的公文錯誤分析、小賀的工作匯報、某市電信公司的規(guī)劃報告、某公司產(chǎn)品經(jīng)理的動員報告
【小組討論】哪些文種企業(yè)不用？秘密公文如何管理？如何規(guī)范企業(yè)公文的格式？如何向上級匯報工作？
【實(shí)戰(zhàn)演練】公文糾錯、根據(jù)材料擬寫公文（提綱）

第二章 通知、通報、通告的寫作
1、通知寫作的基礎(chǔ)
通知、通報、通告、公告的區(qū)別與聯(lián)系
通知的類型與文種特性
2、通知的寫作技巧
通知標(biāo)題的規(guī)范
通知標(biāo)題常見錯誤的避免
通知的寫作要點(diǎn)
通報、通告的結(jié)構(gòu)與寫法
信息傳遞類文種的寫作“套路”
結(jié)論先行——正確擬定標(biāo)題
正確導(dǎo)入——讓人產(chǎn)生閱讀興趣
展開內(nèi)容——言簡意賅，把話說好
【應(yīng)用工具】公文標(biāo)題規(guī)范
【案例分析】某公司的通知分析、容易混淆的文種分析
【小組討論】通知、通報、通告、公告的區(qū)別？轉(zhuǎn)發(fā)性通知的標(biāo)題該如何寫？如何進(jìn)行多重轉(zhuǎn)發(fā)？
【實(shí)戰(zhàn)演練】通知標(biāo)題糾錯、根據(jù)材料擬寫通知

第三章 報告、請示的寫作
1、報告寫作的基礎(chǔ)
報告的結(jié)構(gòu)與文種特性
報告、請示的區(qū)別與聯(lián)系
報告的類型
2、報告寫作的技巧
報告的類型
報告中數(shù)字的用法
報告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)要求
報告寫作的要求
論述性報告寫作的要求
分析性報告寫作的要求
3、請示的寫作技巧
請示與批復(fù)的特點(diǎn)與聯(lián)系
請示寫作的要點(diǎn)
說明說服類文種的寫作“套路”
明確觀點(diǎn)——瞄準(zhǔn)目標(biāo)、抓住人心
說明理由——用充分的依據(jù)解開讀者疑惑
邏輯有力——正確的邏輯結(jié)構(gòu)讓說服更有力
【應(yīng)用工具】MECE原則
【案例分析】某市電信公司的報告分析、某商業(yè)公司人力資源部的一份請示、報告中的數(shù)字用法分析
【小組討論】調(diào)查報告與一般報告的寫作有哪些區(qū)別？請示與申請的區(qū)別？為什么會感覺總結(jié)沒什么好寫？如何撰寫調(diào)查報告？ 如何搭建報告框架？
【實(shí)戰(zhàn)演練】根據(jù)材料擬寫報告框架

第四章 意見、函、紀(jì)要的寫作
1、意見與函的寫作基礎(chǔ)
意見與函的區(qū)別與聯(lián)系
函的類型與結(jié)構(gòu)
2、意見與函的寫作要點(diǎn)
意見與函的寫作要點(diǎn)
說服/說明類文種的寫作“套路”
明確觀點(diǎn)——瞄準(zhǔn)目標(biāo)、抓住人心
說明理由——用充分的依據(jù)解開讀者疑惑
邏輯有力——正確的邏輯結(jié)構(gòu)讓說服更有力
3、紀(jì)要的寫作
會議記錄、會議紀(jì)要的區(qū)別與聯(lián)系
會議記錄的寫法
紀(jì)要的文種特性與寫作要點(diǎn)
【案例分析】某商業(yè)廣場的報批意見、難堪的催款函、某公司的會議紀(jì)要
【小組討論】如何正確撰寫意見？意見是參照執(zhí)行還是遵照執(zhí)行？會議記錄、會議紀(jì)要的區(qū)別？給政府主管機(jī)關(guān)發(fā)文該用什么文種？
【實(shí)戰(zhàn)演練】公文糾錯、根據(jù)材料擬寫公文 

 

咨詢式培訓(xùn)的踐行者

擅長組織/人才/招聘/績效/薪酬/結(jié)構(gòu)思維/公文寫作

中山大學(xué)EMBA

注冊管理咨詢師

PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

高級人力資源管理師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員

18年上市/標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)歷，12年HR總監(jiān)

教育及學(xué)術(shù)背景

張劍老師，籍貫江西省樟樹市，常駐深圳，中山大學(xué)行政管理本科，EMBA，廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員/專家?guī)鞂＜遥魇∪肆Y源協(xié)會理事會員。

 

工作經(jīng)歷（由近及遠(yuǎn)）

l 國內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份——集團(tuán)人力資源中心總監(jiān)

l 國內(nèi)第一家韓國上市集團(tuán)公司三諾電子——管理中心總監(jiān)

l 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部經(jīng)理

l 江西省樟樹市商業(yè)局——勞動人事科副科長

培訓(xùn)項(xiàng)目

A.戰(zhàn)略人力資源、組織、人才、制度體系設(shè)計(jì)系列

《“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展》

《“組織發(fā)展核能”——組織戰(zhàn)略與組織發(fā)展》

《“人才驅(qū)動業(yè)務(wù)”——人才盤點(diǎn)的關(guān)鍵方法與繼任計(jì)劃》

《“組織人才管理“——人才引爆驅(qū)動業(yè)務(wù)增長》（NEW）

《“制度為王”——企業(yè)制度體系設(shè)計(jì)與編寫技巧》

《“為業(yè)務(wù)插上翅膀”--非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

B、三支柱、HRBP系列

《“從馬車時代到汽車時代"---人力資源操作系統(tǒng)三支柱構(gòu)建方案產(chǎn)出落地班》（NEW）

《“理念變革 組織驅(qū)動”——人力資源管理變革與三支柱模式轉(zhuǎn)型》

《“經(jīng)營視角的HR管理”——HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同》（NEW）

《“業(yè)務(wù)思維 結(jié)果導(dǎo)向”——HRBP轉(zhuǎn)型與關(guān)鍵技能提升》

C.招聘面試系列

《“讀心選才 慧眼識人”——高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧》

《“金牌面試官”——面試官精準(zhǔn)面試實(shí)戰(zhàn)技巧》

《“精準(zhǔn)畫像 讀心選才”——校招面試官實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》

D.績效/薪酬管理系列

《“經(jīng)營視角的績效管理“——全面績效管理與組織能力協(xié)同》（NEW）

《“戰(zhàn)略績效解碼”——經(jīng)營目標(biāo)與績效管理》

《“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績效管理與創(chuàng)新》

《“績效的細(xì)節(jié)“——績效面談與輔導(dǎo)技巧》

《“戰(zhàn)略薪酬管理“——戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃與人力效能提升》

《“五步搞定薪酬”——3PM激勵性薪酬設(shè)計(jì)與管理》

《“職位指引未來”——職位體系設(shè)計(jì)與職位評估》

E.結(jié)構(gòu)化思維與公文寫作系列：

《“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達(dá)的技巧》

《“結(jié)構(gòu)思維 妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》

《“妙筆生花”——行政公文寫作規(guī)范與技巧》

• 完美收費(fèi)：收取、提高物業(yè)費(fèi)及公共收益的必備策略與技巧

   

  課程安排： 上午9:00--12:00 下午 14:00--17:00 第一部分：物業(yè)費(fèi) 1、 對物業(yè)費(fèi)的界定 ..

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• 雙贏溝通藝術(shù)與技巧

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過程的八要素模型溝通的種類語言溝通與非語言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

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• 中高管理層高品質(zhì)溝通藝術(shù)與技巧

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過程的八要素模型溝通的種類語言溝通與非語言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

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• 報請類公文寫作方法與技巧

   

  第一單元 報請類公文寫作特點(diǎn)與步驟要求一、 特點(diǎn)1. 目的2. 內(nèi)容3. 格式4. 表達(dá)5. 時限二、 步驟1. 準(zhǔn)備工作階段2. 正式起草階段3. 加工修改階段案例分析三、 要求 1. 目的明確，行文有據(jù)，主旨單一2. 內(nèi)容合法、務(wù)實(shí)、符合領(lǐng)導(dǎo)意圖3. 文字表達(dá)規(guī)范案例分析第二單元..

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• 銷售人員素養(yǎng)與與技巧提升實(shí)訓(xùn)

   

  一、全員營銷--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 營銷思想簡要回顧 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成功銷售的前提 人人都是營銷員二、我們不只是會說話的說明書 為什么需要銷售人員 實(shí)現(xiàn)銷售的唯一準(zhǔn)則 銷售工作要做好哪些事 養(yǎng)奶牛理論三、優(yōu)秀市場人員應(yīng)具備的素質(zhì) 成功推銷的四個階段 如何獲得客戶的信任 優(yōu)秀市場人員應(yīng)具備的素質(zhì) 銷售人員..

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• 有效授權(quán)與控制的藝術(shù)與技巧

   

  一、用權(quán)藝術(shù)決定用權(quán)效果二、怎樣用權(quán)最有效a)權(quán)力是達(dá)成目的的工具b)最好的用權(quán)條件產(chǎn)生最佳效果c)權(quán)力是把雙刃劍三、方法：達(dá)成最佳用權(quán)效果的工具a)充分運(yùn)用職位權(quán)b)恰當(dāng)使用賞罰權(quán)c)全面運(yùn)用影響權(quán)d)妥善使用專長權(quán)四、副手與主管a)用好副手：發(fā)揮“左手”的力量b)選用主管：讓&l..

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