【培訓對象】
店長、值班經理

【培訓收益】
掌握員工管理與團隊建設的技巧 提升營業廳從業人員的服務營銷及管理能力 管理工具的導入和學習，實現店長的快速復制 掌握營業廳服務控制的要點 掌握店面現場管理點控制 培養營業廳人員超強的市場意識 掌握營業廳營銷活動的推動技巧 提升演講與口才能力

【課程大綱】
第一部分：效能店長傳統工作中的誤區剖析
店長八大常規事務認識與操作誤區
效能型店長一天工作中幾大重點環節情景重現
誰在禁錮店長的思想與扼殺他們的創意
影響廳內效能的八大要素
第二部分：營業廳管理能力基礎篇
第一節：店面巡檢的效能控制點
找出使日常巡檢形式化的兇手
四大“殺招”，讓日常巡檢是走出形式的歧途
店面巡檢的事后比對模式
第二節：店內營銷布局與廳外營銷
營銷的4P、4C與促銷定義
布展中吸引眼球的客戶心理演變學
“三大”陳列原則
POP設計基礎技巧
廳外市場拓展的“七星大法”
第三節：班前傳達技能與情緒調動
動態式抽查機制的固化
如何“逼”著營業員不得不認真對待班前會
讓業務知識與政令宣達融入在“游戲般”的活動性
語言的邏輯性
語言的起伏性
肢體語言的應用
讓店長成為“煽動性”的演講者
第四節：班前會效能提升
平常班前會達到效果“中文”式解析
班前會目標的重新塑造
效能班前會的“七大形式”
如何讓營業員“搶”著聽店長在班前會上說的話
班前會材料持續性激勵機制設計
第五節：班后會議技能
班后會的作用與意義
班后會的召開時間點說明
班后會如何讓營業員做好“托”
班后會的氣氛調動
班后會的總結要點
第三部分：營業廳效能管理提升篇
第一節：效能管理技能
考勤管理與效能管理的本質解讀
廳內成交率提升策略
拓客效能提升的手段
營銷活動設計的效能五要素
第二節：店員效能提升考核技能
認識人的本性
四種“本性”在考核上的應用
如何利用“畫大餅”的方式拉大績效差距
不同考核法在利弊分析
效能提升的三種考核手段
第四節：效能績效考核導入
廳效考核的衡量要素
人效考核的衡量要素
轉換率與推薦率的考核要素
轉介紹機制的建立與考核
第五節：銷量排行技能
日銷量比對
銷量橫縱向剖析
業績追蹤技巧
第六節：幫扶指導技能
幫扶指導的原則
幫扶指導的關鍵手段
幫扶指導的操作技巧
第七節：店面運營管理
店面營銷指導策略
店面營銷督導指導
店面人員管理要素解析
店面營銷管理流程導入
課程小結：店長效能提升秘法 

國際高級職業培訓師
國家二級職業培訓師
PTT國際專業講師
中國管理科學研究院商學院講師
支付寶口碑市場推廣顧問
滴滴出行區域市場執行顧問
美團外賣后市場運營顧問
騰訊5G智能市場品牌顧問
國家認證高級主播導師
非物質文化遺產全球推廣大使

符殷老師擁有豐富的營銷管理與實戰落地經驗，對于實戰營銷、活動策劃、互聯網運營有著深刻的理解和感悟。堅持倡導理性行為決策，運用多年企業實戰工作經驗，積累了大量的實操性案例。

【主講課程】
《基于智慧家庭場景化的商務洽談技巧與項目企劃書撰寫》
《以移動APP為核心、多渠道協作的新媒體運營策略與營銷實戰》
《數智化戰略轉型之5G商業模型》
《全面千兆營銷與5G發展策略》
《渠道3.0之渠道融合營銷實戰技能提升》
《平安鄉村及沿街商鋪專項營銷能力提升》
《基于關鍵場景的網格融合營銷》
《5G時代DICT行業信息化應用及高效團隊建設與項目管理之道》
《集客經理產品解決方案與標書制作》
《直上云霄——云網融合拓展能力提升》
《隨圓就方——營維渠道銷售技能提升》
《引爆商圈——5G時代 Shopping Mall 炒店秘典》
《網格經理聚類市場運營管理效能提升》
《D類集團場景化營銷技能提升》
《制勝5G 廳店效能提升》
《基于市場運營的精細化閉環管理模型搭建》
《O2O炒店助力賣場化廳店銷量提升》
《點石成金——旗艦廳全方位體系搭建》
《渠道建設與運營管理策略》
《客戶經理集團維系與營銷拓展能力提升》
《班組長角色塑造及綜合能力提升》
《全業務下O2O營銷實戰能力提升》
《微營銷——基于行為決策的營銷模式變革》
【部分客戶與課程】
泰安移動 《降本增效——5G數智化行業解決方案研討》
定西移動 《平安鄉村及沿街商鋪專項營銷能力提升》
樂山移動 《決勝5G之渠道融合營銷實戰技能提升》
四川移動 《全面千兆營銷與5G發展策略》
甘肅移動 《基于關鍵場景的網格融合營銷》
烏海聯通 《5G時代DICT行業信息化應用及高效團隊建設與項目管理之道》
濟南移動 《集客經理產品解決方案與標書制作》
鄭州移動 《“云網風暴”攻堅戰訓營》
上海電信 《隨圓就方——營維渠道銷售技能提升》
東莞移動 《網格家寬營銷攻堅訓戰營》
溫州移動 《網格聚類市場實戰》
舟山移動 《D類集團營銷訓戰特訓營》
韶關聯通 《中小企業市場拓展與營銷能力提升》
馬鞍山移動 “網格化建設與管理平臺搭建項目”
天臺移動 《渠道三級管理及管理能力提升培訓》
金華移動 “流量滿意度及投訴短板提升項目”
湖北聯通 《微營銷——基于行為決策的營銷模式變革》
徐州電信 《基于話術演練的外呼案例式培訓》
駐馬店移動 《農村市場渠道建設與營銷實戰培訓》
江蘇電信 《移動互聯網創新運營與商業模式思考》
金立手機 《銷售團隊營銷管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長綜合能力提升》
丹東移動 《客戶經理集團維系與營銷拓展能力提升》
丹東移動 《客戶經理主管管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長綜合能力提升》
吉安移動 “社會渠道百佳廳店幫扶項目之炒店”
安徽移動 “高級員工技能認證項目”
吉安移動 “社會渠道百佳廳店幫扶項目之微營銷”
宿州聯通 “門店促銷策劃炒店與微營銷實戰練兵”
咸陽電信 《移動互聯網開放和競爭環境下渠道建設管理》
雅安移動 “標桿營業廳建設項目”調研
吉安移動 《移動互聯網模式下門店O2O營銷能力提升》
吉安移動 《移動互聯網模式下區域經營拓展能力提升》
吉安移動 《移動互聯網模式下渠道運維管理能力提升》
雅安移動 《標桿化營業廳全方位體系搭建》
宜賓移動 《客戶經理顧問式營銷能力提升》
雅安移動 “標桿營業廳建設項目之服營協同”
四川移動 “移動呼叫中心：一線對客服務能力提升項目”
雅安移動 “標桿營業廳建設項目之O2O模式搭建”
涼山移動 《大數據下的4G營銷與業務推廣》
雅安移動 “標桿營業廳建設項目之廳店管理”
大同移動 “O2O模式下賣場化渠道炒店銷量提升項目”
上海電信 《裝維人員隨銷能力提升》
天水移動 “滿意度調查與營業廳監測及服務提升項目”
白銀移動 “O2O炒店助力賣場化營業廳銷量提升項目”
甘孜移動 《全業務下O2O營銷實戰能力提升》
四川電信 《翼支付的營銷關鍵思維與技巧》
雅安電信 《營業廳O2O營銷實戰能力提升》

• 區域經理管理職能提升課程

   

  第一部分：針對經銷商的輔導與培訓技巧第一章節：如何指導經銷商做好汽車產品市場定位1、如何和對等的詞語畫=號2、做好企業的+、-、x、法則3、如何設計企業服務和價格的標語4、如何有效地區分企業的顧客群體，做到有效覆蓋5、開發區域客戶的幾種有效手段6、如何給消費者留下汽車品牌的優勢感覺。7、對周邊地區的4S店的了解，對..

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