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企業(yè)全員職業(yè)化素養(yǎng)提升

課程編號(hào):33439

課程價(jià)格:¥15000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:575

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:劉梅

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


第一講:建立職業(yè)化認(rèn)知—從打工者到職業(yè)人
(一)自我思考
1.新時(shí)代對(duì)職場(chǎng)人的要求——勝任與職業(yè)
(二)了解職業(yè)化
1.員工應(yīng)具有的行為特征——責(zé)任與態(tài)度
(三)解讀全員
1.職業(yè)化養(yǎng)成的基礎(chǔ)與前提——職業(yè)與成果
職業(yè)道德——敬業(yè)與忠誠
言行專業(yè)——禮儀與形象
性格角色——職業(yè)的角色
能力結(jié)果——客戶的滿意
(四)探求與分享
1.職業(yè)化員工的職業(yè)境界——結(jié)果與價(jià)值
對(duì)客戶:要結(jié)果,不要理由;
對(duì)上級(jí):要價(jià)值,不要討好;
對(duì)同事:要對(duì)事,不要對(duì)人;
對(duì)自己:要原則,不要人情。
第二講:樹立職業(yè)化心態(tài)—培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)人
(一)責(zé)任心——為自己的人生負(fù)責(zé)
1.抱怨工作,只會(huì)讓你排斥
2.腳踏實(shí)地,不要好高騖遠(yuǎn)
3.換位思考,理解你的老板
(二)敬業(yè)心——擺正心態(tài)干好工作
1.點(diǎn)燃激情、有活力才有成績(jī)
2.想有位置、首先請(qǐng)你先有為
3.追求卓越、每件事做到完美
(三)感恩心——是公司成就了我們
1.對(duì)人懂得感恩
2.對(duì)己懂得克制
3.對(duì)事懂得盡力
4.對(duì)物懂得珍惜
(四)包容心——做積極向上職場(chǎng)人
1.從索取到付出
2.從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)
3.從學(xué)習(xí)到實(shí)踐
4.從自我到客戶
第三講:掌握職業(yè)化工作能力——職業(yè)精英職場(chǎng)勝任力
(一)人際溝通與交往能力
1.溝通的問題是心態(tài)——自私/自我/自大
2.溝通的要求是主動(dòng)——主動(dòng)溝通/主動(dòng)發(fā)問/主動(dòng)反饋
3.職場(chǎng)溝通的關(guān)鍵——三步法
有效表達(dá)—要事前問清楚
善于傾聽—避免溝通漏斗
積極反饋—報(bào)喜也要報(bào)憂
4.職場(chǎng)溝通的要素——三層次
對(duì)上溝通——如何接受工作、如何匯報(bào)工作、如何請(qǐng)示工作
同事溝通——同理心的運(yùn)用、同立場(chǎng)的轉(zhuǎn)變、贏得同事支持
對(duì)下溝通——對(duì)下溝通原則、布置工作要點(diǎn)、提升下屬能力
5.工具應(yīng)用—四句箴言
(二)高效執(zhí)行能力
1.執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)力
2.分析執(zhí)行不力關(guān)鍵——案例解析思考
3.執(zhí)行不力三大現(xiàn)象——降低執(zhí)行效能
完成差事,讓我辦的我都辦了
例行公事,該走的程序都走了
應(yīng)付了事,做的差不多就行了
4.高效執(zhí)行工作焦點(diǎn)——工作意愿/執(zhí)行方法/行動(dòng)效率
5.提高執(zhí)行力的策略——標(biāo)準(zhǔn)與流程
目標(biāo)精、計(jì)劃細(xì)、溝通明
反饋透、工具簡(jiǎn)、時(shí)間準(zhǔn)
(三)時(shí)間管理能力
1.什么是時(shí)間管理
2.為什么要進(jìn)行時(shí)間管理(案例互動(dòng))
3.時(shí)間管理的誤區(qū)
缺少工作計(jì)劃、組織工作不當(dāng)
時(shí)間控制不夠、整理整頓不足
4.時(shí)間管理工具
定規(guī)劃——ABC分類時(shí)間管理法
提效率——帕累托“二八”法則
分緩急——象限法與重點(diǎn)法
排干擾——時(shí)間管理矩陣
養(yǎng)習(xí)慣——要事第一、拒絕拖延
第四講:職業(yè)生涯規(guī)劃——做人生之舟的船長
(一)職業(yè)規(guī)劃的概念
1.什么是職業(yè)生涯規(guī)劃
2.職業(yè)生涯規(guī)劃階段圖
3.職業(yè)生涯的關(guān)鍵內(nèi)涵
內(nèi)職業(yè)生涯——知識(shí)、素質(zhì)、能力
外職業(yè)生涯——職位、薪酬、成就
4.內(nèi)外職業(yè)生涯的相互關(guān)系
(二)如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃
1.職業(yè)錨——你在為誰工作
2.職場(chǎng)快速進(jìn)步有方法 

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