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公務接待禮儀

課程編號:31434

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:746

行業類別:行業通用     

專業類別:商務禮儀 

授課講師:常穎

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
掌握公務員的核心禮儀能力 掌握重要接待工作中的禮儀原則 熟悉公務場合的禮儀規范 掌握不同情景下的禮儀程序和解決方案 能夠在不同禮儀場合展現公務風范

第一部分:公務禮儀是什么
禮儀是什么?公務與社交禮儀等其他禮儀有什么不同?
公務禮儀是解決哪些問題的?
案例分享:非誠勿擾
小組研討:發現真實的自我形象
建立個人形象品牌
為什么禮儀規范需要學習?
公共修養與禮儀學習的基礎
公務接待禮儀的目標和價值
公務形象禮儀
a)儀容禮儀
b)舉止禮儀
c)服裝禮儀
d)TPO原則
e)公務裝的職場規范
f)穿好公務裝
g)飾物搭配的禮儀

第二部分:公務接待禮賓禮儀
1.迎接
規格確定
接機(站、船)
迎賓站位
自我介紹與介紹他人
獻花
陪車
引領
下榻安排
2.送行
3.乘車
車輛要求
座位安排
轎車與商務車
禮賓車隊
4.陪同
陪同規格
陪同時的主要工作
陪同時的站位
行進時的位置
現場考察站位
考察座談位置
家訪就座位置
5.會見
會見形式
會見的主要原則
會見時的主要工作
會見席位安排
外事會見
國內會見
6.會談
涉外雙邊活動與多邊活動
會談程序
會場布置與物品配備
會談現場服務要求
會談席位安排
7.會議席位
設主席臺的會議席位安排
不設會議的席位安排
會議代表席
8.簽字儀式
簽字形式與準備
場地布置
記者拍照采訪位置
9.新聞發布
黨政機構新聞發布會席位安排
人大機構新聞發布會席位安排
黨政機關外事部門新聞發布會席位安排
其他形式新聞發布會席位安排
10.合影
上下級關系時的位次安排
賓主關系時的位次排列
賓主分列排位法
賓主交叉排位法
11.剪彩
12.國旗懸掛
13.頒獎與紀念儀式
第四部分:公務宴會
1.宴會
國家級宴會
地方性宴會
公務陪餐
2.如何邀請
邀請的名義和對象
請柬的樣式和語言特點
請柬發出時機
3.宴會場地布置
桌次與席次順序
中式酒宴的餐桌布置
西餐的餐臺和座次安排
4.宴請現場人事安排
點菜、與餐廳約定、交涉、
5.迎賓與送客禮儀
入席之前如何應酬
入席后的應酬
6.餐具與菜肴
中餐與西餐的差異
酒有酒禮,茶有茶道
中式菜品與名酒
西式菜品與配酒
7.酒宴巧斟會敬,有法有度
斟酒的禮儀
敬酒的禮儀
宴客中的祝酒辭
祝酒辭的各類
不同的商務宴,不同的祝酒辭
8.待客盛宴,有宜有忌 

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