【培訓對象】
全體員工與基層管理者（需要向上級溝通與溝通的人）

【培訓收益】
掌握工作匯報的價值模型 學會管理與老板的關系 實現雙贏的溝通匯報局面 學習影響老板決策的匯報能力 掌握撰寫工作匯報的寫作技巧

第一部分：心態校準-開口前先思考
向上溝通的價值模型
1)明確上下級的工作關系
2)上級領導的需求是什么？
3)RSCA原則
角色感
掌控感-
成就感-
安全感
課堂活動：我是大家長
場景化向上匯報與溝通
1)上級領導的想法總是變，該怎么辦？
2)如何做好日常匯報？
3)老板說的匯報重點是什么
4)例行性匯報領導的關注點是什么？
5)上級希望我在總結中說點什么？
6)被領導誤會，要不要解釋？要不要匯報？
第二部分：向上匯報的方法應用
向上匯報抓重點
1)金字塔結構
2)一頁紙匯報法
3)察言觀色的技巧
工作匯報的內容技巧
案例分析：胡歌獲獎發言
怎么開口：開場白技巧
1)事實法
2)觀點法
3)故事法SCQA
課堂練習：匯報開場練習
我說點啥：邏輯結構
1)時間結構
2)變焦結構
3)PREP結構
小組活動：匯報類型分析
1)問題匯報
2)業績匯報
3)進程匯報
4)專題匯報
5)述職匯報
向上匯報素材組織：田字格法
1)數據應用
2)故事展開
3)類比法
4)觀點法
常見匯報公式
1)日常工作匯報結構：PREP
2)即興匯報發發言結構：OREO+
3)故事化表達結構：SCQA
留下好印象：完美結尾
1)標準動作：回顧
2)結論升化
口頭匯報的呈現技巧
1)使用PPT匯報工作的技巧
2)一對多匯報中的“手眼心聲”
課堂演練：當眾匯報中的互動技巧
案例：取消的合同、新領導來臨
3)向上匯報：說服技巧
4)工作述職時，如何建立自信 

講師背景
清華大學-職業經理訓練中心 特聘教授
中國人民大學-培訓學院 特邀專家
美國(AICI)國際顧問協會 授權顧問
美國AACTP行動學習 國際認證培訓師
德國HAUFU商學院 授權講師
中國聯通“職業技能大賽”　 評委與輔導專家
職業背景
常穎老師現為清華大學職業經理訓練中心特聘教授，中國人民大學培訓學院“職業能力發展”培訓專家。常穎老師曾歷任日本松下、同仁堂高管職務。同時具有十余年管理與企業培訓的專業積累，對于企業管理者的培訓和職業人士能力發展有著豐富的實踐經驗，既有西方管理學的扎實理論體系，又多年研究中國企業特征，建立了自己洋為中用、落地有效培訓風格，曾為眾多大型企業以及各類型政府部門、事業單位等提供過培訓服務，其具有針對性的、實戰性的培訓方式和針對管理的獨特觀點得到了眾多學員的認可和好評。

課程體系：
職業技能：
《一張畫布學演講》《高效工作匯報》《管理者關鍵任務推進》《目標計劃與執行》《團隊凝聚與建設》《內訓師課程設計與開發》《商務談判術》《場景化高效溝通》《工作效能提升》《思維導圖》《結構性思維》《關鍵對話》《新任管理者必修課》
情商類：
《陽光心態》《職場情壓管理》班組心理疏導員系列課程《積極思維》《焦慮釋放》《職場幸福課》
高端禮儀：
《場景化高端商務禮儀》《涉外禮儀》《新員工職場禮儀》《奢侈品鑒賞》《服飾搭配美學》
特色精品類：
《新員工系列課程》《銀行場景化服務與投訴技巧》《魅力服務》《黨建沙盤課》《行動學習》《復盤教練》