【培訓(xùn)對(duì)象】
業(yè)務(wù)骨干

【培訓(xùn)收益】
了解組織存在的的目的 掌握工作匯報(bào)、總結(jié)的理性思維和感性呈現(xiàn)的方法 掌握工作匯報(bào)、總結(jié)的基本原則和策略 掌握平級(jí)協(xié)作溝通的工具技巧

一、工作匯報(bào)的意義和價(jià)值
1.討論：我們工作匯報(bào)、總結(jié)中常見的困惑有哪些？
茶壺煮餃子
缺乏邏輯，顛三倒四
缺乏重點(diǎn)，流水賬
避重就輕，捕捉不到核心
匯報(bào)不分場(chǎng)合
匯報(bào)總結(jié)時(shí)不了解溝通的對(duì)象
要么不匯報(bào)不總結(jié)要不時(shí)時(shí)刻刻匯報(bào)總結(jié)
2. 討論：匯報(bào)的目的是什么
反思：角色定位與人生定位的關(guān)系？
通過(guò)匯報(bào)，實(shí)現(xiàn)向上管理
- 調(diào)整觀念：自上而下與自下而上
- 積極溝通：完美的溝通
- 主動(dòng)出擊：不等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話
- 獲得認(rèn)同：人設(shè)影響力
- 共同進(jìn)步：最高境界：共同的提升
- 領(lǐng)導(dǎo)卓有成效，下屬自然獲得匯報(bào)
3. 領(lǐng)導(dǎo)希望員工這樣匯報(bào)
主動(dòng)匯報(bào)：不等問(wèn)了才匯報(bào)
準(zhǔn)備充分：材料充分和備選方案
效率第一：用最短的時(shí)間說(shuō)出重點(diǎn)內(nèi)容
結(jié)論先行：先結(jié)論，后內(nèi)容
中途匯報(bào)：隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)
把握輕重：壞消息早點(diǎn)說(shuō)
絕不越權(quán)：如何跟上司說(shuō)話

二、有效構(gòu)建工作匯報(bào)、總結(jié)的架構(gòu)
1. 理性的思考- 搭架子
金字塔結(jié)構(gòu)
經(jīng)典工作總結(jié)三段論
- 開頭
- 中間
- 結(jié)尾
練習(xí)：拆解領(lǐng)導(dǎo)的工作總結(jié)
練習(xí)：小試牛刀
2.感性的呈現(xiàn)
討論：人在做決定的時(shí)候是理性多還是感性多？
感性=講故事
如何用數(shù)據(jù)、用事例舉證
案例分析：A\B兩位經(jīng)理的匯報(bào)，你認(rèn)為哪個(gè)更好一些？
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如果沒(méi)完成任務(wù)，如何跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)？
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如果出現(xiàn)突發(fā)情況，如何跟進(jìn)行匯報(bào)？
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如果領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火了，該怎么匯報(bào)？
3.常見的工作匯報(bào)的形式
問(wèn)題匯報(bào)
方案選擇匯報(bào)
進(jìn)程匯報(bào)
年終總結(jié)匯報(bào)
4.匯報(bào)時(shí)的呈現(xiàn)方式
PPT的設(shè)計(jì)風(fēng)格及應(yīng)用情境
PPT在匯報(bào)及演講過(guò)程中的基本原則
-字圖結(jié)合
-一頁(yè)一內(nèi)容
-用數(shù)據(jù)、表格說(shuō)話
-針對(duì)內(nèi)容調(diào)整PPT
-針對(duì)對(duì)象調(diào)整PPT

三、同級(jí)協(xié)同與溝通，自我賦能
1. 討論：愛答不理的小張？
- 溝通的本質(zhì)
- 溝通的四個(gè)級(jí)別
- 溝通能力測(cè)試（現(xiàn)場(chǎng)出結(jié)果）
2. 洞察心理是有效溝通的前提
- 冰山理論
- 現(xiàn)場(chǎng)演練：一致性溝通
3. 賦能他人，高效協(xié)作
- 請(qǐng)求幫忙：四步激發(fā)對(duì)方的多巴胺，快樂(lè)協(xié)同
- 有效說(shuō)服：四步說(shuō)服法
- 達(dá)成共識(shí)：立場(chǎng)需求滿足法

（或可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行內(nèi)容的設(shè)計(jì)與調(diào)整） 

歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

國(guó)家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)