【培訓對象】
企業中基層管理者、基層員工

【培訓收益】
● 正確理解上級的最終意圖，建立和諧的上下級關系，實現職場的共贏； ● 在和上級的相處過程中，了解上級的管理風格，輔佐上司，主動補臺； ● 學會與上級高情商的溝通，正確的匯報工作，從而提高團隊工作效率； ● 提升協調與溝通能力，擁有輔佐上司的能力，支持上司實現整體目標； ● 高效能工作習慣行為的培養和訓練，形成自己的獨特的向上輔佐能力； ● 掌握基于目標的向上管理，明確角色定位，提升自我驅動力和管理能力；

第一講：職場人士輔佐之道——角色認知
導入：何謂“進入公司，離開領導？”
一、職場好運：從構建和諧的上下級關系開始
1. 向上管理的基礎——自我角色認知
2. 上司是組織選的，配合上司是你的天職
3. 考慮上司的處境，關鍵時刻雪中送炭
4. 輕松拉近與上司的關系：主動適應上司，改變自己
二、上司喜歡你的理由
1. 分析上司的DISC人格特性
2. 收服”上司有妙招：認識上司的5種角色
3. 管理”上司的策略：了解上司對你的真正期望
測試：你在團隊里的角色與性格
討論：職場人士在企業中所處的位置和應起的作用
工具：自我角色定位
三、與上司合作的5大原則
1. 敬業原則——你能否比上司期望的做得更好
2. 服從原則——上司對你的信任從服從開始
3. 請示原則——任何時候不能剝奪上司的決策權
4. 互賴原則——優勢互補實現1+1大于2
5. 功勞原則——5種剖析認知職場中的功勞
四、工作五位法讓你做正確的事情
1. 定位：定位告訴你該做什么，不該做什么
2. 到位：把工作做到上司滿意
3. 補位：哪里需要你，你就在哪里
4. 站位：你站在哪兒，就站好那班崗
5. 換位：學會站在他人的角度思考問題
總結：“五位法”的本質是讓上司“放心”

第二講：向上管理——高情商溝通與匯報
一、向上管理：正確匯報工作要注意的溝通問題
案例：匯報工作的現狀
研討：小組隊內討論
1. 什么是正確的匯報工作
2. 建立機制：形成有效的工作匯報機制
3. 理清思路：9個步驟理清匯報思路
4. 突出重點：分清輕重緩急再匯報
5. 簡明扼要：學會用3句話總結你要說的內容
6. 數據說話：數據比簡單陳述概況更有說服力
7. 洗耳恭聽：傾聽是技術也是藝術
復述要點：“檢查”“補漏”“應變”和“營造良好的氛圍”
二、如何在匯報工作中架起與上司有效溝通的橋梁
1. 有效溝通：掌握完整溝通包含的3個內容
2. 溝通效率：匯報工作要把握的3個原則
3. 通過匯報工作實現真正的“向上管理”
工具：溝通四象限、提問式溝通法
練習：建立溝通的渠道
三、一聽就懂——結構化表達與溝通
導入：溝通的兩種窘境
案例：電梯法則
1. 結構化溝通的特點
2. 結構化表達的四個基本點
3. 結構化表達的三種方式
演練：如何與上司匯報本次會議？
4. 表達順序是關鍵
工具：結構化表達
四、情商決定輔佐能力
1. 匯報工作要行動在上司前面
2. 匯報工作時要選好時機和場合
3. 匯報工作要適應上司的工作風格
4. 匯報工作內容要重結果、少過程
5. 向上司匯報工作時，盡量提出解決問題的建議
五、上司希望你如何高情商匯報工作
1. 主動匯報：不要等上司問了你才說
2. 準備充分：準備充分的材料和備選方案
3. 結論先行：先說出結論，再闡述內容
4. 中途匯報：讓上司隨時掌握你的動態
5. 掌握分寸：上司希望你不要擅自決策
6. 不要越權：如何與上司的上司說話
7. 上司理想中的匯報方式：帶著方案來而不是帶著問題來
工具：高效匯報法
結語——持續改善篇
1. 兩個堅持：堅持學以致用與學以致變
2. 不確定的時代下做一個優秀的向上輔佐者
課程總結、頒獎、合影 

16年企業管理培訓實戰經驗
11年世界500強的央企的實戰經驗
IPTA國際職業訓練協會認證講師
《經驗萃取》企業內訓授權講師
日產訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
情景式沙盤引導教學模式推廣者
曾任：世界500強企業大學丨副校長校長丨首席講師
曾任：中國建材商學院丨執行院長
曾任：世紀通康集團丨執行總經理
擅長領域：領導技能、團隊建設、創新思維、高效溝通、執行力、管理沙盤……

✈ 長期服務于能源行業：國家能源集團（持續5年）、山東能源集團（持續7年）、國家電網集團（連續5年）、中國農業銀行（連續3年）、中國郵政儲蓄銀行（連續3年）、中國中鐵（連續2年）……
✈ 長期服務于建材行業：甘肅祁連山水泥集團（持續4年）、金隅水泥（連續5年）、中聯水泥（連續8年）、山水集團（連續3年）…
✈ 累計授課場次超900場，授課學員超2.5W人次，好評率高達96%以上，返聘率近80%。

實戰經驗：
✎ 11年世界500強的央企實戰經驗：對企業戰略運營規劃、管理創新、團隊打造等方面有著自己獨特的見解，多次獲得“優秀管理者”、“先進個人”的稱號。
☞ 曾多次帶領團隊深入山東能源集團下屬煤礦進行調研，并進行解析，從而制定針對性的解決方案實施落地，效果顯著。之后持續7年為山東能源集團進行《目標管理》、《高效溝通》、《執行力提升》等主題的培訓，致力于解決工作中重點疑難的問題，從而助力集團業績逐步倍增，得到集團高層的一致認可。
✎ 6000+名精英人才培養：具有12年人才體系搭建的實戰經驗，成功為國家能源集團、中國中鐵、農業銀行、中煤集團等企業培養了6000+名優秀管理人才，助力企業解決人才稀缺問題。
☞ 持續5年為國家能源集團及下屬11家分公司的中、高、基層管理者進行管理者技能提升的主題培訓，累計為集團培養30余名高層管理者、180余名中層管理者、430余名儲備干部。
☞ 持續6年為中翔集團及下屬的6家分公司的中高層管理者進行了高績效團隊建設與企業文化落地的主題培訓，累計為集團培養了20余名高層管理者，130余名中層管理者。

部分授課案例：
連續8年為中國建材下屬的中聯水泥等分子公司進行授課
課題 期數 培養人數
《管理者高效溝通》
《鑄造卓越團隊》 20余期 中基層管理人員達700余人
《中層管理者管理技能提升》
《企業經營沙盤中階之王者爭雄》 13余期 中層管理者達800余人
《贏在執行力》 10余期 銷售管理骨干500余人
連續7年為山東能源集團進行授課
課題 期數 培養人數
《高效溝通技巧》 30余期 基層管理人員2000余人
《贏在執行力》 8余期 中基層管理人員達500余人
《高績效團隊建設與管理》 20余期 中基層管理人員1200余人
連續5年為國家能源集團進行授課
課題 期數 培養人數
《中層管理者的七項修煉》 20余期 中層管理人員達900余人
《管理者高效溝通》《企業創新管理》 30余期 中基層管理者達1500余人
連續3年為國家電網進行授課
課題 期數 培養人數
《高效溝通技巧》
《企業經營沙盤之重走長征路》 10余期 中基層管理人員達500余人
《贏在執行力》《高績效團隊建設與管理》 8余期 基層管理者達350余人
《中層管理者管理技能提升》 5余期 中層管理者達200余人
主講課程：
《中層管理者的七項修煉》
《拒絕空談——贏在執行力》
《輔佐之道——向上管理之成為上司信賴的下屬》
《言出必達——管理者高效溝通 》
《日新月異——創新思維與創新管理》
《穿越無人區——高績效團隊與問題分析解決沙盤模擬 》
《結果落地——問題分析解決與高效決策》
《凝心聚力——高績效團隊建設與管理》

部分客戶評價：
張老師風趣幽默，兩天的時間轉瞬即逝，無論是沙盤模擬課還是管理技能提升的課，大家都是意猶未盡地感覺，學員們普遍反應下次還要繼續邀請張老師來公司授課。
——國家能源集團教育培訓中心培訓科 張主任
張老師從兩天的《創新管理》的課程中，讓我們整個運營區的400多位銷售經理基于消費者現狀分析，尋找到了10多個創新的方案，也讓我們銷售經理對各產品有了新的看法，張老師的課程是我聽過最有價值的課程之一。
——中聯水泥淮海運營區營銷中心 張總
讓溝通更流暢、讓執行更有力，張老師《管理者高效溝通》的課程太有用了，讓我以后的部門之間協作更簡單更直接了，再也不用為溝通不暢造成的問題頭痛了，尤其喜歡張老師的課程呈現，體驗感絕對是一流的。
——前中國人壽棗莊分公司 劉總
張老師在《企業創新管理》課程在打開管理者思路的同時，可以將創新思維導圖應用在讀書筆記、工作活動策劃、產品分析等各方面，我們感覺非常實用。
——天津港滾裝碼頭有限公司黨委 副書記
張老師的《高績效團隊建設》課程很實用，我們聽過很多團隊建設類的課程，聽后不知道怎么行動，這次可以按照張老師的團隊建設流程及的提高組織績效的方法具體實施，希望張老師給我們定期上課。
——昆鋼嘉華建材集團份公司 安總