【培訓對象】
營銷人員。

【培訓收益】
社區團購這兩年呈星火燎原之勢，社區團購借助社區的固有人脈，利用互聯網技術、大數據、智能設備對傳統門店的銷售進行了改造或顛覆。社區團購是新零售的一種方式，更直接的面對消費者的一種模式。本課程主要收益有。 社區團購的專業解讀 社區團購的開發 社區團購的社群化營銷 社區團購爆品的打造 社區團購的團隊考核 。。。

第一章：社區團購的運營
1.社區團購模式的特點
2.社群團購與社區團購的區別
社區團購：到家到團長
3.進入社區的方法
4.社區團購的T+0;T+1;T+3
5.社區團購的競爭對手與社區團購的缺陷
6.社群團購操作關注的三點：
供應鏈：商品供給流率、浮動毛利率
團長：能力、流失率、成長性
履約：成本、效率、時效
7.案例分析：社區團購企業的運作模式
同城生活
京東到家
十薈團
橙心買菜
8.社區團購的盈利的核心三點
復購率
覆蓋率
滲透率
第二章：社區團購的運營與管理
1.門店人、貨、場的重新構建
2.增強門店體驗感的方法
3.獲得客戶：挖掘潛在客戶
4.留住客戶：維護現有客戶
5.激活客戶：激活休眠客戶
6.擴大客戶：轉介紹
1.2.3.4.5.6.7.客戶分析的四個重點
客戶購買模式
客戶購買類型
客戶購買決策
影響客戶購買的因素
8.視頻案例：儲教授談消費體驗
9.工具：CRM客戶管理方法
10.導購策略：
顧客購買決策的心理地圖
提供專業顧問式解決方案，幫助客戶做決策
應對打折降價、以走為上的“屠夫”顧客
客戶為什么說貴
產品的精神屬性
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.導購成交方法
直接要求成交法
非此即彼成交法
最后機會成交法
假設成交法
保證成交法
。。。。

第三章：團購粉絲流量的轉化與爆品策略
1.2.3.4.5.6.7.客戶畫像的的智能終端
智能POS
二維碼
LBS定位
智能攝像頭
定位WIFI數據輸出
云儲存與云計算
8.客戶畫像的方法
購買金額
購買頻次
購買價位
購買習慣
年齡
性別
身份
9.客戶畫像后的RFM分析法
10.客戶畫像后常數據分析圖表
11.建立客戶連接點
12.線下-到店/周邊：WIFI、智能POS、二維碼、停車場、
實體會員卡、優惠券、電子貨幣
13.線上-互聯網/移動互聯網: 搜索引擎、電商平臺、自有網站
微信、微博、App、短信
14.客群分析：到站人數/到訪頻率/到訪時長/過客分析
15.線上引入線下活動：
團購、熱門活動、限時折扣、兌換禮物
品牌互動、消費返利、主題促銷 會員生日/紀念日營銷
16.客戶漏斗形成聚焦：最終APP深度用戶。
17.通過微信與微博做營銷平臺，通過APP來做粘度。
18.強化社交與體驗，淡化硬性促銷。
19.案例：大眾點評的精準推送方案
20.線上線下的組合營銷方案：
預熱：APP、微信、
活動：拉人氣、促交易、用戶體驗、用戶服務
活動后：發布趣味數據、曬單、曬明星客戶、曬好評與點贊
假設我們擁有1萬深度用戶，那么平均每個月他們需要來購物中心消費1千元，那一年也就是1個億
第四章：團購社群化營銷
1.營銷主題確立的套路
企業形象的主題
服務或技術的主題
打時尚牌的主題
打親情牌的主題
蹭熱度形成的主題
買贈吆吆喝型的主題
2.消費文化與網紅
3.年輕人的消費習慣
4.增強客戶體驗的方法
找出高消費高轉化用戶
預約服務
沒有等待空間
提升購物體驗
購物分享
5.新零售用戶開源與引導
6.線上的客流導入線下商家
7.轉換率 VS 平效
8.曝光率 VS 產品陳
9.社區團購與社群營銷
10.建的社群為何無效
11.社群構成的5個要素
社群的生命周期
加群和建群的動機
社群管理的方法
粉絲經營的核心動作
如何從粉絲到社群
12.微信營銷：曖昧經濟情感營銷
13.微信營銷的關鍵流程：圈粉、分群、養粉、收割
14.微信營銷的關鍵步驟：4321法則
15.視頻案例：朋友圈的混亂
16.案例：線上和線下結合的場景營銷
17.案例：020的模式激活用戶 

CMC國際注冊管理咨詢師
國家注冊高級營銷師

華中科技大學深圳研究院首席咨詢師

曾就職于三株藥業、可口可樂、和君咨詢集團，三星科鍵、創維集團、大贏數控營銷高管。

清華博商總裁班、中國海洋大學總裁班、華中科技 大學、電子科技大學、武漢大學營銷講師

中國營銷傳播網、總裁網專欄作家

有二十多年的營銷實戰經驗，十五年營銷總經理、營銷總監、高級咨詢師從業經歷，精通營銷體系的各個環節，具備專業的分析、判斷、處理問題的實戰能力。十五年的操控全國市場的經歷，管理過5000人的營銷隊伍,取得出色的銷售業績。

擅長營銷體系建立；渠道整合與創新、優質經銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運營及互聯網營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導并落地實施。

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