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養老機構/社區貼心院長運營管理提升實訓
課程編號：17669 課程人氣：2564
課程價格：￥4800 課程時長：90天
2016.1.15
【培訓收益】
四. 養老機構/社區《貼心院長》運營管理提升實訓
————致力服務、細致入微；精于管理、文化創新
★培訓脈絡，實訓提綱： 調研立項
籌備開業
（客房∣ 餐飲∣ 健康休閑）運營管理 ∣∣ （行政∣人事∣社區∣總務）職能管理
行業素養 連鎖經營 職業修養
★權威師資：泰康燕園、知心敬老院等優秀養老機構負責人，以及北京醫科大學專業導師等；本團隊師資為資深養老機構及社區管理骨干等，有豐富的養老管理運營經驗和團隊培訓力，成就學員貼心院長管理能力。
★優質教法：4G自組學習+運營實訓【馨苑/百優實訓營】+嚴謹考核
【前置理論自習：1、閱讀教材，2、練習作業、批閱糾改，3、訓前考試、痛點自查，4、個性需求總結、建檔----合計3天】——在線教學電腦CP/手機APP互動，理論自學、能力鍛造。
【現場基地實訓：1、現場流程實訓，2、個性專題提升，3、禮儀日常訓練，4、才藝文化熏陶，5、定崗式考核】
★教學管理：前置理論自組織在線教學，基地實訓場景模擬，國家職業資格實訓考核，自選認證實習就業。
組織活動：名家熱點專題講座，優秀養老機構與社區參觀，科技園區智能產品博覽，文化創意拓展，游覽名勝觀光采風---自選參加，統一購買保險。
★實訓模塊：
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運營管理 |
實訓提綱 |
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住宿護理 |
◆養老機構住宿運營事務管理提升實訓————對比與借鑒，優勝創新 流程操作訓練：老人住宿服務流程與病患護理、康復理療技能操作實訓 老年心理與起居服務管理提升實訓 病患護理與康復理療技能實操與管理提升實訓 養老住宿客房部崗位細分與扁平化管理提升實訓 2--4個優秀養老機構客房部門案例分析及解析實務提升 …… |
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餐飲休閑 |
◆養老機構餐飲與健康休閑運營事務事務管理提升實訓————對比與借鑒，優勝創新 流程操作訓練：老人就餐與健康休閑服務流程操作實訓 養老機構餐飲服務流程細分與優化管理提升實訓 營養配餐產品設計與創新管理提升實訓 食品安全管理提升實訓 健康產品策劃與休閑活動設計策劃管理提升實訓 2--4個優秀養老機構餐飲與健康休閑部門案例分析及解析實務提升 …… |
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職能管理 |
實訓提綱 |
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行政/人事 |
◆養老機構與社區物業管理貼心院長定位及管理流程實訓————推陳出新，優勝神器 養老機構與社區物業產品特性及優秀酒店管理理念——品牌對比 養老機構與社區物業組織架構對比與制度創新提升實訓 人才招聘與崗位培訓技能提升實訓 員工手冊與操作手冊編訂實務 社區志愿者招募與活動管理提升實訓 貼心院長日常運營常務工作流程解析與訓練（日、周、月、季、年） 2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實務提升 …… |
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營銷管理 |
◆養老機構與社區物業服務產品營銷與運營管理提升實訓————推陳出新，優勝神器 養老服務產品市場分析與營銷預算管理提升實務 養老保健與科技器材營運管理提升實訓 養老保健與醫療服務營運管理實務 養老機構與社區物業運營部門財務流程優化與成本控制管理實訓 養老機構與社區物業連鎖經營管理提升實訓 2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實務提升 …… |
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物業安全 |
◆社區養老綜合物業服務與機構總務管理提升實訓————推陳出新，優勝神器 社區養老服務綜合管理提升實訓 機構消防與安全管理提升實訓 養老機構工程節點與物業“萬能工”管理提升實訓 節能環保與信息智能產品管理提升實務 智能管理創新與信息科技（無人機、機器人、可穿戴設備iwatch等）體驗拓展（軟件應用集成） 2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實務提升 |
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管理提升 |
實訓提綱 |
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職業修養 |
◆養老機構與社區服務禮儀禮節提升實訓————觀察與自省，超越瓶頸 親情養老護老服務基本禮儀訓練 養老機構商務禮儀訓練 2--4個杰出范例案例分析及解析實務提升 …… |
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中層管理 |
◆養老機構/社區親情服務與優能管理實訓————觀察與自省，超越瓶頸 養老服務意識與督導管理提升實訓 養生服務與生活方式管理提升實訓 溝通與執行管理提升實訓 養老服務機構流程精細化與關鍵時刻管理提升實訓 2--4個杰出范例案例分析及解析實務提升 …… |
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設計籌備 |
◆養老機構開業籌備\養老社區物業項目管理提升實訓————觀察與自省，超越瓶頸 立項調研與特色養老產品與項目策劃設計實訓 養老項目籌備工程與采購管理提升實訓 開業流程與推進管理提升實訓 養老管理法律風險防范管理提升實訓 2--4個杰出范例案例分析及解析實務提升 …… |
★班型分類：集訓班（集中培訓，每4天休一天）；周末班（每周1天，每周六或日）
★開班日期：固定開班，每月兩期—每月15日，月底最后一個周六定期開班；
循環開課，隨到隨學。
〓全面運營提升班：
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【管理0起點學員】--無管理經歷養老從業人員，醫護專業院校學生，養老在職人員，機構投資人等; 學期14天，學費4800元/人（含實訓教學、教材資料、考試輔導、觀摩交流費用等）; 系統理論+技能實操+部門管理+管理提升 |
〓在職全面提升班：
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【在職管理層學員】--養老在職人員，相關服務行業管理人員，機構投資人等; 學期10天，學費3600元/人（含實訓教學、教材資料、考試輔導、觀摩交流費用等） 系統理論+系統管理+管理提升 |
★認證推薦：
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美國認證協會飯店業協會ACI《國際注冊養老機構職業經理人》職業資格證書： 考核鑒定費1300元/人（含申請報名、考試鑒定、證書費用等） |
★報讀地點：
北京市朝陽區南郎家園18號l戀日國際大廈十九層【朝陽分部教學中心】（乘車路線：1、11、57、502、626大北窯東站點，28、91、348、810、601、707大北窯南站點，地鐵1號線、10號線國貿站，中國航空工業集團東側，艾維克酒店旁）；北京市海淀區永定路甲4號B院金壇樂賓樓【海淀校區教學一部】（乘車路線：693、982、運通102定慧橋站點，地鐵1號線五棵松站、6號線五路居站，三軍儀仗隊南門西側）
★實訓地點：朝陽校區、海淀校區、西城校區、通州校區
★咨詢方式：010-56313694 / 56201535 QQ： 718733260 公眾微信號：baiypx
免費熱線400-08601918 或 客服在線【咨詢或留言】
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