【培訓(xùn)對(duì)象】
店長(zhǎng)、大堂經(jīng)理、店面負(fù)責(zé)、店面銷售

【培訓(xùn)收益】

第一單元：金牌經(jīng)理應(yīng)有的成功心態(tài)與特質(zhì)
超越常人的心態(tài)與胸襟營(yíng)造
超群的氣質(zhì)與特質(zhì)修煉
自信心與企圖心培養(yǎng)
堅(jiān)忍不拔毅力與追求進(jìn)步
以客為尊的職業(yè)使命

第二單元：金牌經(jīng)理與眾不同的職責(zé)定位
公司的經(jīng)營(yíng)管理者
店鋪形象的營(yíng)造者
店鋪員工的領(lǐng)航者
顧客的專業(yè)形象顧問(wèn)
貨品附加價(jià)值的提升者

第三單元：店鋪形象塑造知識(shí)
賣場(chǎng)6S管理與形象保持
商品視覺(jué)化搭配陳列
櫥窗/專柜/模特/POP的有效布局與管理
特殊區(qū)域的匠心布置
音樂(lè)/色彩與氣味的有效運(yùn)用

第四單元：必須掌握的黃金陳列法則
賣場(chǎng)的分區(qū)規(guī)劃
櫥窗柜陳列及基本要求
陳列的六大原則
八大陳列方式與技巧
陳列的黃金閃光點(diǎn)捕捉

第五單元：金牌經(jīng)理形象與禮儀塑造
最強(qiáng)的親和力
如何維護(hù)健康與自信
金牌經(jīng)理的風(fēng)度與涵養(yǎng)
金牌經(jīng)理的儀態(tài)與儀表
常用禮貌語(yǔ)與管理禁語(yǔ)

第六單元：金牌經(jīng)理統(tǒng)御技能
出色的店員甄選技術(shù)
高效的員工培訓(xùn)技能
有效持久的激勵(lì)方式
用人所長(zhǎng)，容人所短
善于聽(tīng)取意見(jiàn)并改進(jìn)

第七單元：專業(yè)導(dǎo)購(gòu)銷售技能
接近顧客技巧
五大有效的行銷方式
顧客消費(fèi)心理七大要因分析
處理顧客異議與沖突技巧
有效說(shuō)服與引導(dǎo)成交技巧

第八單元：專業(yè)貨品管理技能
進(jìn)貨管理與陳列規(guī)范化
存貨量的有效控制
產(chǎn)品的保管與儲(chǔ)存
八大促銷手法
退換貨品和滯銷貨品處理技巧

第九單元：TOP團(tuán)隊(duì)溝通技能
溝通的有效性
恰到好處的聽(tīng)和說(shuō)
有效溝通的流程
溝通的四項(xiàng)原則
有效溝通六大技巧

第十單元：經(jīng)營(yíng)理念升華法則
建立顧客服務(wù)理念
快速反應(yīng)的服務(wù)體系
正確理解與適應(yīng)公司行銷策略
正確對(duì)待滿意度與忠誠(chéng)度
人品與貨品的互為促進(jìn)　

第十一單元：店鋪營(yíng)運(yùn)流程精細(xì)化法則
日常營(yíng)業(yè)流程精細(xì)化
售前---售中---售后流程精細(xì)化
銷售過(guò)程五階段精細(xì)化
營(yíng)業(yè)后的總結(jié)與整理精細(xì)化
運(yùn)營(yíng)手冊(cè)的建立及內(nèi)容

第十二單元：經(jīng)營(yíng)診斷與業(yè)績(jī)提升法則
經(jīng)營(yíng)診斷（DIAGNOSIS）之程序建立
自我診斷四字真經(jīng)“望，聞，問(wèn)，切”
零售店鋪診斷的八大要點(diǎn)
要因分析與對(duì)策建立
改善提升業(yè)績(jī)六大技巧　

第十三單元：金牌經(jīng)理的發(fā)展之道
職涯發(fā)展規(guī)劃
由管理到經(jīng)營(yíng)職能轉(zhuǎn)變
如何快速的學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)
把握當(dāng)下，贏取未來(lái) 

CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)營(yíng)銷師

華中科技大學(xué)深圳研究院首席咨詢師

曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂(lè)、和君咨詢集團(tuán)，三星科鍵、創(chuàng)維集團(tuán)、大贏數(shù)控營(yíng)銷高管。

清華博商總裁班、中國(guó)海洋大學(xué)總裁班、華中科技 大學(xué)、電子科技大學(xué)、武漢大學(xué)營(yíng)銷講師

中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)、總裁網(wǎng)專欄作家

有二十多年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，十五年?duì)I銷總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、高級(jí)咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，精通營(yíng)銷體系的各個(gè)環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)能力。十五年的操控全國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)歷，管理過(guò)5000人的營(yíng)銷隊(duì)伍,取得出色的銷售業(yè)績(jī)。

擅長(zhǎng)營(yíng)銷體系建立；渠道整合與創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運(yùn)營(yíng)及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等多方位的營(yíng)銷課程、咨詢輔導(dǎo)并落地實(shí)施。

• 美容連鎖店管理

   

  一、美容文化 管理 單店店務(wù) 1、美容院發(fā)展規(guī)劃與手冊(cè)編寫：規(guī)劃，架構(gòu)，標(biāo)語(yǔ)，發(fā)展模式，行為規(guī)范，常規(guī)管理，崗位職責(zé) 2、美容院文化建設(shè)與總部與單店協(xié)同管理 3、美容院企業(yè)架構(gòu)與核心團(tuán)隊(duì)的打造 4、美容院對(duì)內(nèi)規(guī)劃：股份制改造與員工配股 5、美容院對(duì)外發(fā)展：如何融資合作，如何轉(zhuǎn)店并店 6、美容院薪資設(shè)定模版 7、美容院顧客再分配..

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• 市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)：店面銷售業(yè)績(jī)倍增實(shí)戰(zhàn)班（第9期）

   

  【直面挑戰(zhàn)】 在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下，同類門店的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，消費(fèi)者都喜歡貨比三家，面臨消費(fèi)習(xí)慣的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？一進(jìn)門還是一句“歡迎光臨”，接下來(lái)就是猛夸“咱家產(chǎn)品如何的好”，遇到顧客殺價(jià)就會(huì)“舉白旗投降”，顧客說(shuō)沒(méi)興趣時(shí)只會(huì)“干瞪眼”。沒(méi)有套路，..

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• 市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)：新形勢(shì)下渠道優(yōu)化、管控與執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)班

   

  【面臨挑戰(zhàn)】 1、你是否認(rèn)為，區(qū)域經(jīng)理缺乏有效的渠道管控能力？ 2、你是否認(rèn)為，不做區(qū)域規(guī)劃會(huì)導(dǎo)致價(jià)格體系混亂，銷量下滑？ 3、你是否認(rèn)為，策反競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)銷商是一件比勸人改嫁還難的事情？ 4、你是否認(rèn)為，只有公司給到你區(qū)域特殊的政策，才能有效開(kāi)發(fā)與管理大的經(jīng)銷商？ 5、你是否認(rèn)為，發(fā)展經(jīng)銷商，就是發(fā)展你自己。團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，..

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• 專賣店、超市連鎖店長(zhǎng)培訓(xùn)課程

   

  培訓(xùn)目標(biāo) 明確店長(zhǎng)的角色及工作職責(zé)、了解店鋪運(yùn)作管理的內(nèi)涵、流程及優(yōu)秀店鋪的標(biāo)準(zhǔn)、掌握管理和激勵(lì)店鋪員工的方法，學(xué)習(xí)有效溝通和新員工輔導(dǎo)的技巧，提升店長(zhǎng)管理技能及店鋪銷售業(yè)績(jī) 、了解店鋪商品管理及資訊管理的常用方法，開(kāi)拓思路，分享經(jīng)驗(yàn)、有效防范和處理店鋪突發(fā)事件課程大綱專賣店、超市、連鎖店店長(zhǎng)培訓(xùn)課程 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程一、店長(zhǎng)的角..

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• 連鎖店生動(dòng)化陳列

   

  【培訓(xùn)對(duì)象】 區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、店長(zhǎng)等 【培訓(xùn)大綱】 第一單元：生動(dòng)化陳列與顧客心理分析 1.顧客購(gòu)買時(shí)的心理訴求是什么 2.生動(dòng)化陳列給顧客一個(gè)進(jìn)店購(gòu)買的理由 3.視覺(jué)刺激很大程度上決定購(gòu)買行為 4.店面生動(dòng)化包含的三個(gè)方面“陳列、促銷員和促銷活動(dòng)” 5.店面產(chǎn)品陳列的一般規(guī)律與顧客..

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• 家具連鎖店管理及區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓

   

  第一講 家具市場(chǎng)最新走勢(shì)分析 1、消費(fèi)需求的變化及分析 2、家具行業(yè)的市場(chǎng)模式演變 3、未來(lái)10年家具行業(yè)格局變化 4、家具市場(chǎng)的十大預(yù)測(cè) 第二講　金融危機(jī)之下的家具市場(chǎng)應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略 1、金融危機(jī)對(duì)一、二、三類家具市場(chǎng)的影響 2、金融危機(jī)對(duì)家具風(fēng)格的影響 3、金融危機(jī)對(duì)各種材料家具的影響 4、金融危機(jī)對(duì)成本與利潤(rùn)的影響 ..

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