一、導(dǎo)言 —— 優(yōu)秀培訓(xùn)導(dǎo)師的原則
1、如何成為一名出色的講師
2、培訓(xùn)導(dǎo)師的基本原則
A、良好的心態(tài)
B、均等的參與，尊重學(xué)員
C、面對不良表現(xiàn)，讓培訓(xùn)更有趣
3、培訓(xùn)講師的分類
4、培訓(xùn)導(dǎo)師的角色
A、管理者
B、指導(dǎo)者
C、引導(dǎo)者
5、你能否成為一名合格的培訓(xùn)師？（問題測試、分析）
二、開篇——精彩培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備
1、聽眾分析
A、年齡結(jié)構(gòu)
B、男女比例
C、職位經(jīng)歷
D、人員規(guī)模
2、成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析及應(yīng)對
A、注意力容易分散
B、自我意識強(qiáng)
C、記憶力下降
2、聽眾所關(guān)心的內(nèi)容
范例及練習(xí)
3、培訓(xùn)師自我形象準(zhǔn)備
A、建立良好第一印象
B、男女著裝規(guī)范
3、內(nèi)容的準(zhǔn)備
A、培訓(xùn)的目的
B、有針對性的亮點(diǎn)
C、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴
D、內(nèi)容設(shè)計(jì)
構(gòu)筑大綱
內(nèi)容結(jié)構(gòu)KISS原理
內(nèi)容結(jié)構(gòu)的MUST原理
內(nèi)容結(jié)構(gòu)的SWAY原理
4、環(huán)境和多媒體工具的準(zhǔn)備
A、展示時間的多重準(zhǔn)備
B、攜帶設(shè)備的準(zhǔn)備
C、場地的準(zhǔn)備
D、培訓(xùn)現(xiàn)場常遇問題解析應(yīng)對
C、如何制作生動的PPT講稿
1）、認(rèn)識PPT的重要功能鍵
2）、個性化模板的制作
3）、動畫設(shè)計(jì)
4）、PPT中的影音文件鏈接
5）、PPT轉(zhuǎn)換Word技巧
6）、結(jié)構(gòu)化圖表制作
7）、演示者視圖功能
三、正文 —— 精彩培訓(xùn)的技巧
（學(xué)員演練）
1、技巧一——如何消除緊張感
A、心態(tài)調(diào)整
B、身體運(yùn)動
2、技巧二——有效的利用肢體語言
A、培訓(xùn)師應(yīng)有的站姿，走姿
B、手、眼、身、法、步的配合
3、技巧三——讓聲音的變化幫助你
A、發(fā)聲技巧練習(xí)
B、學(xué)會找到邏輯重音
C、變化的語氣、語調(diào)
4、技巧四——簡潔的用詞
5、技巧五——如何應(yīng)對對手同盟的刁難
A、笑而不答法
B、接力推手法
C、間接反駁法
D、直接反駁法
E、第三證明法
6、技巧六――如何有效主動利用提問
A、開放式提問
B、封閉式提問
C、確認(rèn)式提問
D、清單式提問
E、激勵式提問
7、技巧七――開頭的暖身及結(jié)尾的強(qiáng)化
A、精彩開場
1）、開門見山
2）、問題導(dǎo)入
3）、故事引導(dǎo)
B、自我介紹做文章（詼諧、幽默）
C、漂亮的結(jié)尾結(jié)尾技巧--要點(diǎn)回顧
結(jié)尾技巧--名人佐證
結(jié)尾技巧--名人佐證
結(jié)尾技巧--觸動情感
結(jié)尾技巧--行動促進(jìn)
結(jié)尾技巧--小組競賽

8、技巧八——互動的種類與技巧
A、互動技巧—提問
B、互動技巧-- 書面練習(xí)
C、互動技巧-- 情景角色練習(xí)
D、互動技巧-- 案例分析
E、互動技巧--游戲法
F、互動技巧-- 小組討論
四、培訓(xùn)中的情景應(yīng)對
1、問答階段冷靜應(yīng)對
2、應(yīng)對突發(fā)事件
A、設(shè)備故障
B、忘詞與慌張
C、干擾
D、應(yīng)對挑釁者
3、提問處理（八種常見情況）
4、有效利用激勵 

專業(yè)經(jīng)歷：
【曾任】：
北京雅致人生管理顧問有限公司資深講師
阿爾卡特（中國）金融行業(yè)銷售總監(jiān)
AVAYA中國通信設(shè)備有限公司金融行業(yè)中國區(qū)銷售總監(jiān)
普天集團(tuán)政府事業(yè)部銷售經(jīng)理
中國計(jì)算機(jī)軟件與技術(shù)服務(wù)總公司政府事業(yè)部經(jīng)理
【榮譽(yù)】：
北京外企服務(wù)集團(tuán)（Fesco）特約講師
亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)授權(quán)培訓(xùn)師
13年度中國“品牌100培訓(xùn)師”
施耐德電氣（中國）有限公司“禮儀”提升顧問
山特維克（中國）有限公司“商務(wù)演講技巧”提升顧問
《搜狐一言堂》12年度“最佳營銷談判培訓(xùn)師”
中海油海外項(xiàng)目部外聘談判顧問
平安銀行“14年度十佳內(nèi)訓(xùn)師大賽”評委
郵儲銀行北京分行“15年度內(nèi)訓(xùn)師大賽”外聘專家
中信銀行內(nèi)訓(xùn)師打造資深顧問
中國銀行內(nèi)訓(xùn)師打造資深顧問、內(nèi)訓(xùn)師選拔評委
北京大學(xué)心理系“應(yīng)用心理學(xué)”研究生
清華大學(xué)特約講師
經(jīng)典課程：
*《高效溝通技巧》
*《顧問式銷售》
*《商務(wù)談判》
*《企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》
*《商務(wù)演講技巧》
主講課程： 《顧問式銷售》 《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《商務(wù)談判》 《銷售技巧培訓(xùn)》
《有效溝通技巧》 《中層管理技能提升》
《電話銷售》 《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《高效能人士的七個習(xí)慣》 《商務(wù)演講技巧》
《打造卓越培訓(xùn)師》 《商務(wù)禮儀》
《時間管理》 《壓力情緒管理》
《品味修養(yǎng)提升》 《奢侈品投資分析》
課程特點(diǎn)：以廣博的知識內(nèi)涵、深厚完整的理論基礎(chǔ)和專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例為依托，培訓(xùn)風(fēng)格注重與學(xué)員的交流，授課幽默，互動性、技巧性強(qiáng)，并配有大量成功案例，讓學(xué)員在熱烈而輕松的環(huán)境中得到知識的收獲，從事培訓(xùn)行業(yè)八年，全國授課一千五百余場，廣受業(yè)界好評。 

• 全業(yè)務(wù)技術(shù)支撐培訓(xùn)方案

   

  第一部分、傳輸網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)知識及發(fā)展趨勢 1、傳輸網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)要素 2、傳輸網(wǎng)絡(luò)的基本組成 3、傳輸網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵特性 4、IP化-----MSTP，PTN及IPR..

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• TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程

   

  導(dǎo)論知己知彼——TTT培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)與教育的區(qū)別成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：學(xué)習(xí)金字塔、不同類型的學(xué)習(xí)風(fēng)格培訓(xùn)師的職責(zé)：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)者、技能傳播者、變革推動者培訓(xùn)師三重角色：編、導(dǎo)、演培訓(xùn)師八大能力職業(yè)培訓(xùn)師的行為準(zhǔn)則：首善、樂從、對接培訓(xùn)師職業(yè)化四階段：常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意修心一、..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練

   

  第一單元 企業(yè)培訓(xùn)師的理論基礎(chǔ) 導(dǎo)言：培訓(xùn)師必須理解的三個法則 為什么需要培訓(xùn) 企業(yè)培訓(xùn)師主要培訓(xùn)什么？ 培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)的不同之處 教育、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的應(yīng)用 培訓(xùn)的發(fā)展趨勢 掌握成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 課..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）

   

  課程大綱〔第一天〕時間分配一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色與功能（1.5小時）1.培訓(xùn)的作用2.培訓(xùn)的目的3.企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色4.小組討論：企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé)5.系統(tǒng)培訓(xùn)模式6.優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個特質(zhì)7.自我檢視：自我評估與形象定位二、培訓(xùn)師公眾溝通表達(dá)基本功（2.5小時）1.成功溝通三要素2.公眾表達(dá)..

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• TTT現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)與體系建設(shè)

   

  單元一、培訓(xùn)職能在企業(yè)中的定位1、 企業(yè)培訓(xùn)與教育、發(fā)展的關(guān)系2、 培訓(xùn)的常見誤區(qū)3、 培訓(xùn)在企業(yè)中的地位4、 培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略5、 培訓(xùn)與企業(yè)文化6、 培訓(xùn)部門的使命7、 培訓(xùn)模式8、 企業(yè)管理學(xué)院建設(shè)思路9、 企業(yè)管理學(xué)院的辦學(xué)方法10、 案例分享：知名企業(yè)管理大學(xué)分享單元二、培訓(xùn)管理者在企業(yè)中可以扮演的..

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• 經(jīng)營決策模擬沙盤實(shí)訓(xùn)方案

   

  一、系統(tǒng)思考方面1. 企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭態(tài)勢分析2. 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境關(guān)鍵要素分析及工具運(yùn)用3. 企業(yè)戰(zhàn)略管理方法及競爭戰(zhàn)略的選擇4. 企業(yè)全局戰(zhàn)略與執(zhí)行力二、專業(yè)能力方面1. 市場調(diào)查、分析與市場預(yù)測2. 產(chǎn)品生命周期及營銷策略規(guī)劃3. 企業(yè)資金運(yùn)營管理，渠道和方式4. 量、本、利分析，企業(yè)財(cái)務(wù)核算5. 人..

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