【培訓對象】
中基層管理者

【培訓收益】
了解情商對管理者的重要意義 清晰了解管理者的角色定位和核心目標 掌握個人情緒控制的方法和技巧 掌握激發下屬正面情緒的能力 熟練運用情商的工具，識別他人情緒，做到有效管理的管理

引言：基于心理學的組織干預升級
一、情商管理對管理者的重要意義
1.討論：為什么要學習情商
- 從經營模式看情商
- 從組織發展看情商
- 從管理對象變化看情商
2.討論：我是誰？- 角色定位
3.什么是情商？
- 情商的兩個維度，五個方面
認知、管理自己情緒
認知、激發他人情緒
4.討論：績效與情商的關系？
5.現場測試：你的情商幾何？
6.情商在工作中的體現：
- 控制不住脾氣怎么辦?
- 管理簡單粗暴怎么辦？
- 不會激發員工熱情怎么辦？
- 員工情緒波動怎么辦？
- 如何調動員工的動力，自動自發的工作？
7.如何巧用情商處理兩難的問題
- 新經理并發癥
- 老經理的并發癥
- 嚴管還是寬松管？
- 案例分析：嚴管的劉晨

二、情商管理- 自我情緒管理
1.認知情緒
(1)工作中，常見的情緒有哪些？這些情緒和我的關系
(2)情緒的狀態：心境- 激情- 應激
(3)情緒的定義及主要的四種情緒
(4)四種不同的情緒如何應對
(5)四種不同的情緒在工作中的辨識與調節
※情緒體驗:生命線
2.管理你的情緒（情商測試）
(1)情緒管理的三階段
自我覺察
合理表達
有效調節
(2)情緒管理要5會
互動：你會笑嗎？
(3)情緒ABC: 破窗與換窗
案例討論：老公沒回家
3.學會主動釋放壓力- 壓力管理的天龍八步
識別壓力信號
調整內在認知
選擇適合策略
學會放松心情
合理釋放壓力
舍得學會拒絕
培養積極心態
養成良好習慣

三、情商管理- 賦能他人，激發他人，構建個人影響力
1. 討論：為什么管理者要具備影響力？
視頻學習：察哈爾歸來
2.管理者影響力的層級
3.影響力的兩個維度：強權 vs 弱權
4.權利使用策略測評
5.管理他人的情緒法
角色扮演：識別對方的情緒
感受與事實（視頻學習）
管理他人情緒的五步法
情景演練：如何安撫下屬
常見的員工情境管理
- 員工職業三階段的情緒狀態管理
- 員工一年工作中三階段的重大事件時情緒管理
- 員工人際關系不和諧情緒管理
- 員工個人家庭等問題情緒管理
6.如何激發下屬的個人潛能？
視頻：潛力
教練的重要作用
- 同理心傾聽技巧
- 互動：你聽到了什么？
- 合作共贏：找出第三種選擇
- 訓練：腦動全開- 第三選擇
7.領導力提升的五個關鍵要素
旗幟鮮明
- 立場是根本（換位思考）
- 互動：四巧板轉換思維
建立信任
- 建立信任的兩個方法
- 如何建立基于動機的信任
以身作則
情感至上
- 討論：人在溝通時，是理性多還是感性多？
- 情感決定立場
- 中國人典型的情感邏輯
差異溝通
- 現場性格測試
- 性格分析及性格判斷，了解自己，認知他人
- 視頻學習：判斷性格
- 不同性格如何贊揚
- 不同性格如何激勵
- 不同性格如何解決問題
- 不同性格如何管理

四、情商領導力- 情境管理
1.在崗員工的工作狀態診斷
案例：員工能完成任務嗎？
- 衡量下屬準備度的兩把尺子
- 什么是員工工作的準備度水平
- 員工診斷——準備度水平詳解
2.管理者的風格
- 兩種不同的管理行為
- 工作行為與關系行為
- 四種不同的管理風格
S1命令風格
S2教練風格
S3支持風格
S4授權風格
- 現場測試：管理風格診斷：你是什么樣的管理風格？
3.情商管理- 管理思維升級
- 如何管理90、95后？
可根據企業的需求進行定制課程； 

歷任外資、民營企業高管

美國AACTP國際注冊培訓師

國家專項心理健康指導師

HMD健康管理師 n CCDM職業生涯規劃師

中國移動EAP督導師

清華大學客座教授

北京林業大學MBA班客座教授

協助亞太CEO建立企業大學

• 洛陽“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會與十四五規劃2020年10月26日，中國共產黨第十九屆中央委員會第五次全體會議在京召開。中央委員會總書記習近平代表中央政治局向全會作工作報告，并就《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議（討論稿）》向全會作了說明。10月29日，中國共產黨第十九屆中央委員會第五次全體會議通過《中國共產黨..

  ￥   元/ 天

  人氣：1206  

  

• 領導力培訓：高情商領導力

   

  【課程背景】 課程設計充分發揮利用講師多年資深的心理咨詢與培訓背景，一改傳統的講授形式，采用團體輔導和重點個人咨詢為輔，直接對學員的實際問題，直指核心。 課程中大量采用影視片段進行人物情商分析，便于學員直觀和形象的學習和掌握，應用專業的情商測量工具，真實展示學員的情況。 課程中使用更多提升情商的實際練習，由知識轉化技能更為快捷。 本課程分..

  ￥   元/ 天

  人氣：3330