第一部分：優秀班組長的行為演繹
一、思考——您眼中的優秀班組長的狀態
1、班組長在發展時期所面臨的困惑圈
2、了解普通班組長與優秀班組長區別
3、解讀優秀班組長應具有的行為特征
4、探求與分享優秀班組長的職業境界
二、轉變——成為優秀班組長的職業化策略
1、樹立職業化理念——道德／言行／性格角色
2、培養職業化精神——缺什么別缺職業化精神
3、塑造職業化心態——拿熱情的心去交換成功
4、緩解職業化壓力——用快樂享受工作的要點
第二部分：優秀班組長的自我發展
一、角色認知——準確定位自己的角色
1、分析優秀班組長的角色錯位——老好人／自然人／民意代表
2、探求優秀班組長的管理魅力——如何讓下屬愿意追隨于你
3、正確扮演自己的班組長角色——績效創造者／激勵教導者
4、全面分析與解讀班組長定位——班組長的價值定位
A、作為下屬管理者的角色定位——計劃執行者
B、作為同事管理者的角色定位——供應鏈客戶
C、作為上司管理者的角色定位——教練型領導
二、有效溝通——打通班組溝通的橋梁
1、是什么影響班組溝通效果——溝通障礙
2、班組高效溝通的關鍵原則——溝通閉環
3、建立暢通的班組溝通渠道——溝通通道
4、有效打通班組溝通的橋梁——溝通技巧
A、向上溝通要有膽（識）——打通向上的階梯
B、同事溝通要有肺（腑）——贏得同事的幫助
C、向下溝通要有心（情）——凝聚下屬的力量
技能三：高效執行——提高班組的整體執行力
1、是什么影響了班組內的執行效能——案例解析
2、執行力不佳的表現——沒有執行力就沒有競爭力
A、指令不清 B、職責不清 C、缺乏流程
D、有令不行 E、忽視細節 F、推諉扯皮
3、班組執行的誤區——案例解析討論
A、完成差事，讓我辦的我都辦了
B、例行公事，該走的程序都走了
C、應付了事，做的差不多就行了
4、班組執行的焦點——工作意愿／執行方法／行動效率
5、提高班組執行力的策略
第三部分：優秀班組長的績效表現
一、目標管理——將班組任務執行到底
1、保障班組目標不偏差——原則與步驟
2、將班組目標分解到位——關鍵與方法
3、為目標制訂詳細計劃——標準與要領
4、達成班組目標的關鍵——跟蹤與檢查
二、員工激勵——激起班組成員的干勁
1、了解班組激勵的前提——激起他心中的浪花
2、消除激勵常見的誤區——誤區阻礙激勵成效
3、充分發揮激勵的菜譜——有效激勵具體方法
4、有效運用激勵的策略——差異化的激勵模式
三、班組協作——培養班組的合作意識
1、班組間協作為什么這么難——自私心態/自我思維/自大表現
2、探討優秀班組具備的要素——關心難處/關心不便/關心痛苦
3、分享班組協作精神的表現——積極主動/相互尊重/彼此負責
4、提高班組成員的協作能力——觀念要變/狀態要改/心態要欣 

著名管理培訓專家
實戰型職業經理人
“創業者說”欄目導師
“明德杯”中國好講師
交互式培訓開拓者、傳播者
經歷描述
著名管理培訓專家、實戰型職業經理人、交互式培訓開創者、現任擔任多家企業管理顧問；
張老師有著近十年的傳統行業、服務行業工作經歷，從管理層至總經理，積累了豐富的實戰管理經驗；
近些年來，專注于管理咨詢領域、為國內的多家知名企業進行培訓與指導，并得到企業的高度認可；
張老師的課程注重從心出發，啟迪學員心智，培養學員正確的思考方式，通過生動幽默的語言傳遞智慧；
引導學員快速發現問題本質；以鮮活詳實的案例剖析問題，用交互式培訓方式，幫助學員提升實戰技能！
授課特點
課程三大特質：
實操性：直指問題，改進落地。
思維性：轉化思維，改變觀念。
互動性：啟發思考，自我驅動。
課程六大價值
給創新——注重理論、思維和底蘊巧妙激發學員。
給系統——幫助學員整理思路，用架構串聯經驗。
給體驗——用心理技術開悟，高品質互動與共享。
給思想——培訓師對核心內容的獨立見解與思考。
給引導——用嵌入式培訓技術引導學員愉悅參與。
給工具——給予訓后評估與延伸落地使用的方法。
訓后跟蹤落地
善用科學的管理工具，為培訓輔導提供詳實的跟蹤督導，并以獨創的“學習呈現”復習法，把課程核心內容與工具保障課后落地。

主講課程
《職業化素養提升》 《陽光心態》 《團隊凝聚力》 《高效執行力》 《有效溝通》
《打造高績效團隊》 《卓越管理技能提升》 《角色認知》 《團隊建設》等管理課程
 體驗式課程：《感恩于心·責任于行》員工倍速成長特練營
 體驗式課程：《歸其心·提其能·明其志》卓越團隊成長特訓營
授課經歷
有著近千人的大型課程控場經驗，講課風格分寸感好！
有給國有企業、民營企業、外資企業授課經驗與背景！
激情與務實并重，講中學、學中練、練中悟、悟中用！
交互受訓、行動學習、案例研討、實戰、實操、落地！ 

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