【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)員工

【培訓(xùn)收益】
了解個(gè)性特質(zhì)的分類；掌握鑒別不同對(duì)象個(gè)性特質(zhì)的方法及其應(yīng)對(duì)方式；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通技巧；提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力、提升凝聚力，提升綜合績(jī)效

“沒(méi)有最強(qiáng)的個(gè)人，只有最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)”，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)追求的不是個(gè)人角色的獨(dú)樹(shù)一幟，而是團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)一致、責(zé)任明確、能力互補(bǔ)、合作共贏。

現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)中各級(jí)團(tuán)隊(duì)存在員工工作積極性難以調(diào)動(dòng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力不高，人才流動(dòng)快，整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿各種摩擦，內(nèi)耗嚴(yán)重，工作中累死累活卻不見(jiàn)成效，績(jī)效得不到提高等諸多問(wèn)題，這是因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)不是光靠制度就能夠管好一個(gè)企業(yè)，做好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)代了，因?yàn)椋總€(gè)人都不再唯制度而馬首是瞻，而是唯“愿意”而動(dòng)，而我們真的能夠看到不同的人因什么而愿意嗎？好像很難！因此，如果能夠“懂”對(duì)方的心，那就能更好的激發(fā)他們，這個(gè)時(shí)代，懂比愛(ài)，要重要得多！

在高效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)中，“認(rèn)識(shí)”不等于“了解”，作為團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)識(shí)一個(gè)人，只能管理ta的付出，了解一個(gè)人，則能激發(fā)ta的投入！否則，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不了解團(tuán)隊(duì)成員，會(huì)導(dǎo)致員工執(zhí)行力差、服從性差、績(jī)效低下、管理困難；團(tuán)隊(duì)成員之前相互不了解，會(huì)導(dǎo)致積極性差、責(zé)任心差、滿意度低下、團(tuán)隊(duì)效率不高、協(xié)作能力差；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員不了解外部客戶，再好的產(chǎn)品也難也形成銷量，銷售效率低、產(chǎn)出少、客戶抱怨不斷，企業(yè)品牌和形象受損，陷入惡性循環(huán)……

有時(shí)候，你覺(jué)得對(duì)方難以溝通，并不是對(duì)方錯(cuò)了，而是你不懂得怎么與對(duì)方溝通和協(xié)作；你覺(jué)得客戶搞不定，并不是客戶難以捉摸，而是你不懂得怎樣與不同類型的客戶打交道！只有了解自己，了解對(duì)方，才能真正有效管理自己、發(fā)展自己，理解他人、影響他人，形成真正的“統(tǒng)合綜效”。

本課程就是要為企業(yè)和每一位團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)管理者提供一套行之有效的個(gè)性特質(zhì)分析工具，讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能更好的了解自己、管理自己、發(fā)展自己，并通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升，更好的了解他人、影響他人，與他人共享共進(jìn)，并真正提升對(duì)上下游和上下級(jí)的溝通能力，讓團(tuán)隊(duì)形成真正的“統(tǒng)合綜效”，同時(shí)，通過(guò)基本理念與方法的輔導(dǎo)訓(xùn)練，幫助企業(yè)打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，進(jìn)一步激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力、提升凝聚力，提升綜合績(jī)效。

 

課程大綱：

第一部分：團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)

1、什么是團(tuán)隊(duì)

T-E-A-M 1+1>2

2、人無(wú)“完”人

沒(méi)有完美的個(gè)人，卻有完美的團(tuán)隊(duì)

3、團(tuán)隊(duì)的力量

與伙伴精誠(chéng)協(xié)作，就能變得強(qiáng)大

4、為什么人多力量卻不一定大

團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)合作能力

5、如何理解團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)

團(tuán)隊(duì)精神的核心

團(tuán)隊(duì)精神的含義

6、怎樣才算是具備團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)結(jié)互助，精誠(chéng)合作

平等友善，樂(lè)于溝通

第二部分：團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念塑造

1、認(rèn)識(shí)不等于了解

2、管理付出

3、激發(fā)投入

4、人與人是不同的

5、了解自己與發(fā)展自己

6、理解別人與影響別人

第三部分：團(tuán)隊(duì)成員如何相互理解

1、個(gè)性特質(zhì)概念

引導(dǎo)：沒(méi)有好壞對(duì)錯(cuò)之分

每個(gè)人都有不同的個(gè)性特質(zhì)

2、四類人格特質(zhì)

支配型

影響型

穩(wěn)定型

服從型

3、個(gè)性特質(zhì)在工作中的表現(xiàn)及應(yīng)對(duì)

4、團(tuán)隊(duì)各級(jí)成員的管理關(guān)注點(diǎn)

第四部分：團(tuán)隊(duì)成員的自我管控

1、團(tuán)隊(duì)中個(gè)人傾向的自我管控

2、自我內(nèi)在趨動(dòng)力的發(fā)掘

3、為自己的行為風(fēng)格“體檢”

團(tuán)隊(duì)演練

第五部分：團(tuán)隊(duì)成員的高效溝通

1、溝通存在誤區(qū)

2、人際與溝通

3、溝通中“我可以，你不行”模式

4、認(rèn)清角色做對(duì)事

角色溝通演練

5、上下級(jí)溝通的技巧

6、溝通三原則

7、溝通中的語(yǔ)言技巧

第六部分：團(tuán)隊(duì)中的定位

1、性格的力量

性格特點(diǎn)發(fā)揮得好就是優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮不好就是缺點(diǎn)

2、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)

3、在團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人的性格是可以改變的

4、團(tuán)隊(duì)角色的轉(zhuǎn)換

第七部分：團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作與融合

1、關(guān)于人際關(guān)系

2、關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同心理需求

3、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的合理期望

4、團(tuán)隊(duì)成員間的情緒管理

情緒的鐘擺效應(yīng)

處理他人情緒的溝通技巧——3F法則

5、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作的步驟

團(tuán)隊(duì)協(xié)作情景代入

6、團(tuán)隊(duì)文化打造

課程總結(jié)： 

DISC知人善用技術(shù)顧問(wèn)
DISC國(guó)際課程講師
凝創(chuàng)智業(yè)企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)總監(jiān)
凝創(chuàng)智業(yè)企業(yè)管理咨詢專家顧問(wèn)團(tuán)顧問(wèn)
昆明企業(yè)聯(lián)合會(huì)、昆明企業(yè)家協(xié)會(huì)、昆明工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)常務(wù)理事單位總監(jiān)
十余年世界500強(qiáng)企業(yè)工作及管理經(jīng)驗(yàn)，歷任世界500強(qiáng)企業(yè)HR經(jīng)理、金融公司高級(jí)副總經(jīng)理，企業(yè)管理咨詢公司咨詢培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，從最底層的營(yíng)業(yè)人員、銷售代表開(kāi)始,歷經(jīng)通訊、金融、管理咨詢等多行業(yè)高層管理及整合學(xué)習(xí),積累了豐富的營(yíng)銷管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
多年管理經(jīng)驗(yàn)和成果包括：
執(zhí)行與管理變動(dòng)快速和具高競(jìng)爭(zhēng)性的通信產(chǎn)品市場(chǎng)；發(fā)展和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)潮流的策略；構(gòu)建行之有效的企業(yè)績(jī)效管理體系及員工職業(yè)發(fā)展體系；參與大型國(guó)有企業(yè)并購(gòu)與重組（中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信）等。

• 打造和諧團(tuán)隊(duì)

   

  第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)和是贏之前提 一、 和  合  贏 二、 團(tuán)隊(duì)的概念 1、 團(tuán)隊(duì)是一群有著共同目標(biāo)、理想、信念及價(jià)值觀的人，并愿意為之付出個(gè) 人努力的集體組織 2、 平凡的個(gè)人、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、卓越的組織 三、 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的九大特征 第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)不和的五種原因 一、 思想認(rèn)知錯(cuò)位 二、 利益責(zé)任不..

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