【培訓對象】
1.需要改善績效水平、提升員工滿意度的管理者； 2..跨部門溝通協作者； 3.業務人員。

【培訓收益】
1.個人收益——提高影響力 ①人際敏感度——敏銳洞察他人的情緒和意圖，識別對話風險； ②親和力——緩解緊張的人際關系，建立安全的對話氛圍； ③化解力——消除對話中的顧慮和障礙，坦率而得體的展開討論； ④說服力——從事實而非情緒出發，就爭議性話題有效表達自己的觀點。 2.組織收益——提升整體業績 ①提升會議效率 提升員工滿意度； ②改善績效水平 化解部門沖突； ③提高生產效率 消除跨文化溝通障礙。

模塊一：掃清障礙
識別那些使你無法達到預期的對話
避免在關鍵對話中保持沉默或引發沖突
坦率、真誠地分享事實、概念、感受和觀點
共享信息的作用：及早界定問題并防止對話失控

模塊二：從心開始 
專注于你的目標并維護對話氛圍
學習如何從自己開始
理解在關鍵對話中動機有何變化

模塊三：學會觀察
識別對話出現風險時的警示信號
辨別不同形式的沉默和沖突

模塊四：保持安全（一）
重建安全并回歸對話的步驟
暫時走出對話以觀察如何改進
識別并管理你的“壓力下行為方式”
暢所欲言——遠離沉默或沖突
讓所有人共享信息的技巧

模塊五：保持安全（二） 
建立共同目標并保持相互尊重
識別目標出現分歧的狀況

模塊六：主導我的故事（一）
在你憤怒、恐懼或受到傷害時如何保持良好的對話狀態
思考你自己應對負面情緒的方法
發現你的“詭辯故事”：你在為自己的行為辯護

模塊七：主導我的故事（二）
從你的情緒故事中消除消極角色并改進結果 

四川培訓聯合委員會成員，四川培訓師俱樂部理事，CSTD學習項目設計師，2014年“中國百強講師”，西南十強講師。曾供職于世界500強三星集團中國總部培訓部門，曾任百強鋼貿企業培訓經理，企業管理咨詢公司培訓高級顧問，擁有8年以上大型企業培訓管理實戰經驗，6年以上企業授課經驗。

專業積累：
2014年榮獲中國好講師大賽，全國最佳課件設計獎；
2015年創辦“PPT干洗店”公益學習項目，累計授課10次，學員800+；
2016年主辦“您賞我P”一頁紙PPT設計活動；
2016年輔導攀枝花煙草、資陽煙草QC比賽PPT制作，獲省二等獎第一名；
2016年擔任中國石油、三星商學院、藍光集團內訓師課件制作顧問；
成都高新區創業大賽、郵儲銀行演講大賽PPT輔導老師；
累計制作PPT500頁以上，累計講授PPT課程500小時以上。

主講課程：
《培訓師的授課技巧與表達》《內訓師開天P地》《全面稱霸講臺競賽輔導》《三有TTT培訓師培訓大綱》
《視覺呈現的藝術——PPT設計制作技巧》《職場PPT設計及演示技巧》《職場PPT設計制作技巧》《結構性思維》《搞定微課——企業微課設計與開發》

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