【培訓對象】
HR

【培訓收益】
本課程從企業聘用管理實際出發，以經理的實踐操作為授課要點，講授有關聘用的基本理論、招聘實戰常用技巧和工具，重點講述和演練職位要求的各個要素評估方法、評估工具、面試操作技巧和方法、薪酬談判和人員優化技術（包括開除員工）等內容。

1、選對人比培養人更重要
活動
你最想招聘的員工特質
優秀員工的特質解析
人力資源管理的本質
2、高效招聘的關鍵點解析
提高招聘效率和效度的四個途徑
對接戰略的工作分析機制
工作分析的流程
工作分析的成果
活動：崗位說明書的要素討論
任職要求的17項要素
確定招聘職位的等級
實戰：編制崗位說明書
靠譜的面試官隊伍建設
三大聘用理念
建立外部選才機制
建立內部選才路徑
建立面試資格制度
面試官制度建設的幾個要點
契合企業實際的招聘渠道建設
頭腦風暴：招聘渠道
招聘渠道的變遷
典型行業巨頭的招聘渠道
我們的選擇是什么？
人才與價格的對等理念普及
薪酬的分位與人員的價格
HR務必做好薪酬策略的溝通
3、招聘流程建設要點
人員選拔的常用方法
常規招聘面試流程
評估招聘需求
篩選簡歷
筆試
電話邀約/電話面試
邀約實戰
面試前的準備
設計《面試評估表》
設計面試時間
設計基于行為的結構化面試問題
面試環境布置
設計面試座位安排
面試前的文字資料準備
實戰：根據簡歷和JD設計面試試題及評分表
實戰：模擬面試1
面試的四個核心流程及控制要點
面試中的提問和追問技術
STAR模型的應用
面試中的追問技術
驗證候選人的關鍵能力
能力評估要點
實戰：模擬面試2
無領導小組討論的流程和關鍵點設計
實戰：無領導小組討論
錄用評估
背景調查
4、薪酬談判技巧
如何準備薪酬談判
薪酬談判的三個關鍵環節
向對方詢問期望
回應對方的期望
打壓對方的期望
談薪策略的四步走
談薪策略四步走:壓
談薪策略四步走:拉
適度吸引 對癥下藥
談薪策略四步走:隱
談薪策略四步走:放
薪酬談判的五個步驟
開場白：開局階段掌握主動權
觀察試探：洞察心理，探測底線
交談：引導對方，說服對方，拒絕對方
小心收局：最后通牒，窮追不舍
讓步：程度適度，方法適度
案例分析
5、入職與試用期管理
入職前的準備
入職管理
新員工的入職與轉正的關鍵點
新員工試用期管理
實戰：新員工試用期目標計劃表
實戰：新員工培訓計劃
淘汰不合格員工
人員離職的232現象
裁員項目管理
辭退面談五步法
實戰：離職面談
離職中的工作交接
離職中的員工關系管理 

資深實戰講師
北京君瀾國際集團 VP
清華大學繼續教育學院 講師
眾行國際教育 首席人力專家
《名師在線》高級顧問 特聘講師
擅長領域
多年大型國企集團、民企集團、外資集團公司的人力資源管理實踐經驗；
熟悉IT、房地產、制造、礦山機械、網游、多語處理、教育、金融控股、金融地產、互聯網金融等行業的人力資源管理規律；
公司管控模式設計、組織流程規劃、人力資源管理體系設計，公司價值鏈分析、人力資源IT項目推進等，對公司的人力資源管理、干部管理、運營管理、行政管理和分支機構管理有過深入研究和實踐；
《人力資源實戰操作指南2010》績效模塊的執筆人。
主講課程
《非人力資源經理的人力資源管理》、《企業面試官實戰》、《管理者的六大管理技能訓練》、《管理者的工作委派與授權》、《目標管理實戰》、《人力資源規劃》、《工作分析實戰》、《人才選拔與聘用管理》、《培訓計劃制定與人才培養》、《薪酬設計實戰》、《績效管理項目實戰》等
咨詢案例
某移動互聯網公司工作分析、薪酬績效管理項目；
某集團公司績效管理項目、工作分析項目；
首都航空基層管理者選拔項目;
某地產集團流程再造項目、地產金融項目等。 

• 互聯網思維的人才選用育留

   

  第一章 解讀互聯網時代的人才問題——最稀缺資源的爭奪戰1.阿里、小米等互聯網思維的企業爆炸式增長告訴了我們什么？2.從外企“掠奪”人才的7種方式看互聯網思維下領導者的工作重心轉移；3.人才缺失與人才浪費問題的探索；4.互聯網思維下人才觀的思維轉變。第二章 選人篇—&mda..

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• 客戶信用管理與應收帳款回收

   

  客戶信用管理篇一、信用管理基礎以及信用理念介紹（一）信用與商業信用及其發展1）信用的概念及其特點 2）信用銷售的發展 （二）信用風險的來源及其防范1）顯性風險 2）隱性風險（三）信用管理價值鏈1）6大環節 3）4大系統 3）3點控制 （四）信用管理的目標及職能1）信用管理的目標 2）信用管理的5大職能（五）..

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• 客戶信用管理與應收帳款催收技巧

   

  客戶信用管理篇一、信用管理基礎以及信用理念介紹（一）信用與商業信用及其發展1）信用的概念及其特點 2）信用銷售的發展 （二）信用風險的來源及其防范1）顯性風險 2）隱性風險（三）信用管理價值鏈1）6大環節 2）4大系統 3）3點控制（四）信用管理的目標及職能1）信用管理的目標 2）信用管理的5大職能（五）信..

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• 客戶信用管理與風險控制

   

  一、信用管理基礎以及信用理念介紹（一）信用與商業信用及其發展1）信用的概念及其特點 2）信用銷售的發展 （二）信用風險的來源及其防范1）顯性風險 2）隱性風險（三）信用管理價值鏈1）6大環節 3）4大系統 3）3點控制 （四）信用管理的目標及職能1）信用管理的目標 2）信用管理的5大職能（五）信用客戶的范疇及其控制..

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• 面試技巧-基于素質的人才選拔

   

  課程背景:　“將合適的人請上車，將不合適的人請下車”詹姆斯柯林斯《基業長青》作者　　引言　　您和您的同事在日常招聘和選拔過程中是否也曾遇到過類似的問題：　　在大量的簡歷千挑萬選之后，前來面試的人員卻沒有一個是最終合格的；　　面試中，不同的面試官你，我一語，沒有一個統一的面試流程；　　面試..

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• 酒店優秀人才選拔與面試技巧

   

  一、什么是人才？1.人才的激烈競爭和人才市場的現狀2.人才的價值3.什么是人才？4.企業應該如何設定人才標準二、企業的人才戰略和規劃1.企業不同階段人才選拔和培養的方式2.企業人才管理的內容3.人才的戰略從何而來三、如何從外部選拔（招聘）優秀人才1.招聘的重要性2.人才選拔第一關 3.人才選拔第二關..

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