【培訓對象】
銀行信貸業務人員 農商行信貸經理

【培訓收益】
了解更多前沿的業務創新模式

A．小微企業發展現狀

a．小微企業發展社會現狀

b．小微企業信貸業務發展難點問題探討

B．銀行小微業務發展現狀

a. 銀行系小微企業貸款余額持續增加

b. 銀行系業務品種豐富多樣化

c. 銀行小微信貸的優勢

d. 差異化的市場定位

e. 多樣化的營銷手段

C．小微信貸業務的業務創新產品分析探討

小微信貸業務創新的目的

a. 業務創新之供應鏈

--最經典的供應鏈案例永輝超市

b. 業務創新之稅票貸

–銀行稅票貸

c. 業務創新之場景運用

--建行布局住房租賃業務

d. 業務創新之pos貸

--平安銀行pos貸

e. 業務創新之應收款抵押貸

--浙商銀行應收款鏈平臺

 

D. 大數據下的信貸業務創新

a. 大數據定義以及大數據的紅利

b. 基于大數據的信貸創新原則

c. 電商平臺+小貸公司模式貸款創新啟迪

--阿里金融的模式分析以及銀行與電商平臺合作案例

d. 互聯網+小微企業信貸創新

--銀行系企業網貸變革

E. 小微企業信貸業務展望 

多年的小微企業信貸從業經驗，具有豐富的信貸實戰及信貸團隊管理經驗，曾任職宜信小微山西大區風控總監以及國信太原區域業務總監，經手客戶超過2000個，行業涉及多項行業，審批金額超過3億，壞賬不超過2%，在實踐工作中，總結積累了大量的案例和方法，通過理論實踐相結合的方法將業務拓展和風險控制進行傳導，培養更多的小微企業的實戰專家！ 

• 銀行服務創新與投訴處理技巧

   

  第一部分：服務創新第一講：服務的真正內涵一、常見的服務的誤區1. 態度好就是好的服務？2. 有問必答就是好的服務？案例分析：某行呼叫中心的對話分析、顧客問廁所二、服務的概念1. 提供幫助，創造感覺2. 提供客戶幫助的細節分析3. 創造客戶感覺的十八個小做法4. 讓我們的服務引發顧客自發傳播的技巧三、情感幫助..

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• 疫情之下小微企業信貸業務與法律風險防范案例分析

   

  第一講：2019年銀保監會處罰情況說明及新形勢下的監管趨勢1. 2019年處罰情況分析2. 相較2016至2018有那些明顯的特點3. 受疫情影響全球局勢巨變，2020年監管可能的趨勢4. 代表性文件：銀保監發【2020】10文《關于加強銀行業保險業金融服務配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》解讀及具體應用案例說明1）文..

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• 小微企業信貸業務全流程風險管理

   

  第一講：調查和審查框架和要點一、堅持四原則1. 實體經濟2. 負債率低3. 權證齊全4. 現金流足二、圍繞“一個人”問題1. 通過公共信息核實股權關聯關系。2. 通過人事關聯核實關聯關系。3. 通過融資、擔保關系核實關聯關系。4. 通過交易識別關聯關系。三、四個必問1. 誰借款2..

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• 小微企業財務報表構建-銀行信貸角度

   

  一、會計引入 （一）會計是啥 （二）會計原則 （三）會計要素 （四）兩大平衡 （五）實務解析 二、會計術語 （一）會計科目 （二）會計賬戶 （三）樣物展示 三、授信調查 （一）資產查看 1、貨幣清查 2、實物清查 3、債權核實 4、清查處理 5、現場沙盤 （二）資產分類 （三）債務確..

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• 大客戶開發與服務創新策略

   

  ●第一部分；大客戶開發策略 一、如何確定目標；鎖定客戶； 1、誰是我們要爭取的大客戶？ 2、對大客戶的定位； 3、傳統的對大客戶理解的偏差； 4、大客戶的幾種類型； 5、怎樣以最佳的思維贏得大客戶的認可； 二、學會發現客戶； 1、何謂顧客？ 2、為顧客打分； 3、誰是你的顧客； 4、真正的顧客內涵； 5、銷..

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• 科技化生活與個人銀行業務創新及其營銷策略

   

  內容 《科技化生活與個人銀行業務創新及其營銷策略》 一、科技化生活與個人銀行業務營銷定位 1、自身情報獲取與分析（SELF） 2、競爭對手情報獲取與分析（RIVAL） 3、目標客戶情報獲取與分析（TARGET） 4、行業情報獲取與分析（MARKET） 二、差異化營銷——找到切入點方能撬動地球 幫..

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