第一節：管理中的人性論、博弈與激勵
前言：管理被人們稱之為是一門綜合藝術，綜合是因為管理涉及基本原理、自我認知、智慧和領導力；藝術是因為管理是實踐和應用。
1.管理中的人性論
霍桑實驗
X理論經濟人假設
社會人假設
Y理論及自我實現人假設
超Y理論及復雜人假設
2.博弈論
3.激勵理論
作業：寫出兩件事公司管理中能夠帶動大家積極性的規則。
第二節：管理中的人際相處技巧
1.職場中人際關系的規則
對上敬忠
平級竭誠合作，保持界限
對下義和導
付出與收取的平衡
人際規則與公司規則的融合
2.溝通中的五大禁忌心理
選擇性關注
知覺偏誤
投射心理（心理學實驗：疤痕實驗）
敵意心態（哲理故事：佛印與蘇東坡，華佗與曹操）
應該思維（期待）
3.破壞溝通的四種方式
道德綁架
進行比較
回避責任
強人所難
4.同理心溝通技巧
作業：找一位你們贊賞的領導，寫出原因，以及值得你們借鑒的地方。
第三節：管理中的一些理念
1. NLP12個前提假設；
2. 先授受對方看世界的方式；
3. 把焦點放在“解決”上而不是“問題上”；
4. 越靈活越能掌控大局---不預設“應該是怎樣”；
5. 注重整體平衡；
6. 不能改變世界和他人，只能改變自己
7. 視頻賞析：領導的魅力
作業：反思自己在管理中的優勢和不足之處。
第四節：員工的心理輔導規則
1. 企業員工心理問題三大源頭
工作壓力
人際溝通
生活煩惱
2. 輔導員工時的“三不”原則
不是上帝（你不是萬能的）
不是父母（不能包辦代替）
不是洗衣機（不做擦屁股的事）
3. 員工心理輔導原則
保密原則---給員工安全感
助人自助原則
價值中立原則
靈活性原則
綜合性原則
作業：反思自己在員工心理輔導中的心理變化及態度。
第五節：員工心理輔導核心技巧
1. 壓力管理輔導的切入點
生活事件
認知評價
應對方式
社會支持
人格特征
壓力管理四步策略
2. 心理輔導技巧訓練
支持性輔導技巧
SFBT輔導技巧（設定目標、一般技術、評量詢問、例外詢問、奇跡詢問、重視小改變）
3. 化解員工情緒技巧
換框法
破框法
 EQ化解情緒法
作業：小組成員之間做演練，并寫出心得。
第六：主管的自我修煉
 水性領導的八項修煉
 第1項修煉：聆聽內在的心聲
 第2項修煉：呈現真實的自己
 第3項修煉：建構三贏的關系
 第4項修煉：啟導共同的愿景
 第5項修煉：弘揚上善的親和
 第6項修煉：輻射積極的能量
 第7項修煉：促進他人的行動
 第8項修煉：永不止息的創新
作業：小組之間分享八項修煉中自己收益最多的一項。
結束語：其身正，不令則行；其身不正，雖令不從。 

北京醫師協會（全國首家醫師組成的行業性組織）全科醫學專家委員會委員
中國社工聯合會（民政部直屬）心理健康工作委員會理事
國家健康產業人才培養工程（國務院下屬）專家委員會委員
團中央-青年之聲心理服務聯盟專家、中央人民電臺-華夏之聲嘉賓
香港專業效能管理學院心理輔導師，北京城市學院特聘心理學教授，清華、北大總裁班特聘講師
中科院醫學心理與心理咨詢碩士

【個人簡介】
張老師是知名心理學專家，從事多年心理學研究，長期致力于研究心理學和個人、家庭、企業應用的有機結合，曾參加過李中瑩老師的簡快身心積極療法，美國瑪吉菲利普博士的能量心理學培訓及家族系統排列治療培訓、心理教練培訓、歐文亞隆團體治療培訓，尼克的催眠治療培訓等。
張老師有豐富的企業EAP服務和培訓經驗，為工商銀行不同分行、中國移動不同分公司、北京保安協會等提供EAP服務項目。多家合作伙伴公認的“實戰有效”的心理實戰專家，多家世界五百強企業EAP服務專家。
近年來，張老師致力于個體心理輔導，15年來超過10000個小時的個體心理咨詢；給參加重大的一萬多名保安人員出心理測評和篩選報告；曾主持和帶領200多場關于家庭關系，兩性關系，人際關系和女性自我成長的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內亞大使館擔任干事四年，負責管理當地工人，進行心理輔導，積極參與傳播中國文化，得到大使和參贊等領導的高度評價。
經過多年研究與實踐，張老師成功的將心理學和企業管理等做了一個有機的結合，讓心理學在各類實踐中得到充分的利用，總結出了一套適合心理成長的“自如人生”模型，幫助企業打造正能量員工。
使命：致力于促進個體心理成長，協助企業打造高效活力的團隊。

【主講課程】

總裁班：
《心理學在企業管理中的運用》
《管理心理學》
《管理溝通》
《正念減壓》
《喚醒能量，提升內在心靈力量》
《女性領導藝術》
《企業EAP與員工心理輔導》

管理層：
《代際領導力---用新生代思維管理新生代》
《管理者的內驅力與心智模式調適》
《管理者情壓力管理與心理調適》
《DISC性格分析與管理技巧》
《企業員工心理輔導技巧》
《高效能時間管理》
《高情商溝通技巧》
《高效能人士的七項修煉》

員工：
《情緒與壓力管理》
《職場幸福感與員工敬業度》
《員工能力提升--認識自我和優勢發現》
《企業EAP專員心理輔導技巧培訓系列課程》
《高效能時間管理》
《高效溝通技巧》
《結構化思維》
《員工職業規劃與目標管理技巧》

【學員評價】
張老師的課程太棒了，對很多人都有用，特別是對正面臨婚姻問題的朋友，有很大的指導意義！ ——新華保險 藍總
老師的課既有專業的理論部分，又有許多生動的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內心、直面自己，從內心深處激發出更多力量。 ——明道健康學堂聯合創始人 沐熹
張老師極富親和力，深得學員好評；授課形式靈活多樣，保持高水準專業性，也易于理解接受內化；課程理論結合實際，在現實生活中有非常強的應用價值。 ——CBD工會主席 

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