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高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧提升
課程編號：9309 課程人氣：1699
課程價格：￥3000 課程時長：2天
2013.5.25
各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及以上管理人員（最好的培訓(xùn)效果是人力資源部同仁和各部門負(fù)責(zé)人一起參加，統(tǒng)一觀念、認(rèn)識與操作方法！）
【培訓(xùn)收益】
1、明確HR和部門負(fù)責(zé)人在員工招聘中的主要責(zé)任與工作，改變舊觀念，建立新形勢下全員參與招聘、物色人才的新理念；
2、學(xué)會從勝任素質(zhì)的角度明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)，為科學(xué)面試甑選提供科學(xué)的保障；
3、系統(tǒng)掌握人才評估的工具和科學(xué)方法，重點掌握結(jié)構(gòu)化面試方法和關(guān)鍵行為面試法；
4、深入學(xué)習(xí)和訓(xùn)練面試過程中各種觀察、聆聽、提問互動、追問的專業(yè)技巧，確保招到適合的人才；
5、新形勢下，管理者需要加強面試技巧，更急待加強主動物色人才、獵取人才的技巧和方法。錢慶濤老師是市面上唯一 一位講授獵頭式招聘實施的高級講師，課程中的《高效立體式獵聘術(shù)》篇章將幫助企業(yè)管理者在激烈的人才競爭中，快速精準(zhǔn)找到、招到適合企業(yè)的人才！
（要 點：幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念，正確對待招聘工作；從員工招聘的問題出發(fā)，運用行動學(xué)習(xí)的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。）
一、企業(yè)在招聘方面主要存在的問題及解決思路
1.企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析
2.企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運作上的問題及分析
3.招聘渠道管理與運作上的問題及分析
二、卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作
1.管理者在招聘中角色定位 — — 主動“物色人才”而不僅是被動“參與面試”
2.管理者在招聘中需要承擔(dān)的責(zé)任和使命
3.管理者在招聘中的主要工作任務(wù)及要求
三、行動學(xué)習(xí)研討：影響人員招聘質(zhì)量的因素分析
1.現(xiàn)場研討與問題梳理
2.明確招聘面試官需要掌握的相關(guān)技巧和工具
（要 點：從人才選聘的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)出勝任素質(zhì)及其在招聘面試中的運用；幫助管理者明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)考察的項目，從而為準(zhǔn)確識別人才奠定基礎(chǔ)！）
一、勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用
1.人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
2.勝任素質(zhì)概述與用人要求選擇？
3.如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型（常用方法）
現(xiàn)場練習(xí)：如何提煉職位的勝任素質(zhì)項目
4.勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選工作
1.崗位評價要素確定的兩個前提
2.崗位評價要素需考慮的主要內(nèi)容
3.明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)和要素
案例分享：某知名企業(yè)員工的五項基本考察要素解析
三、了解面試流程的規(guī)范和要求
案例討論：某公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試流程分析討論
1.面試流程的一二三精要 — — 如何找出企業(yè)面試流程的問題
2.面試流程常見問題及解決方法
3.面試模塊與環(huán)節(jié)如何科學(xué)設(shè)置，實現(xiàn)由點把關(guān)到由面把關(guān)
4.招聘面試官在流程規(guī)范上需要注意的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容
（要 點：科學(xué)的選拔方法和工具的正確使用，能夠幫助管理者高效識別人才，降低用人風(fēng)險；如何進行結(jié)構(gòu)化面試？如何運用行為面試法？如何掌握高效的情景面試方法？……）
一、人才初篩工具使用
1、高效評估篩選簡歷
簡歷篩選的必要性和重要性
重點從候選人的簡歷中把握哪些信息？
2、電話面試技巧
電話面試在人才招聘中的作用
如何通過電話面試來提升預(yù)約面試到位率？
案例：某大型通信企業(yè)電話面試操作規(guī)范要求
電話面試中需評估的內(nèi)容和重點要求
二、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計與使用
1.結(jié)構(gòu)化面試的定義和特點
面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化
面試評估要素結(jié)構(gòu)化
面試問題設(shè)計結(jié)構(gòu)
面試評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
面試考官結(jié)構(gòu)化
面試考場準(zhǔn)備及布置要求
2.結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容設(shè)計及標(biāo)準(zhǔn)
確定面試評估要素
編寫各要素的詳細(xì)定義說明
設(shè)計各要素的問題
確定要素的目標(biāo)值和權(quán)重
編制結(jié)構(gòu)化面試的評分表格
案例分享：一份結(jié)構(gòu)化面試評價表
3.結(jié)構(gòu)化面試的實施步驟
結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備階段的要求
導(dǎo)入面試階段的面試要求與方法
正式面試階段的面試要求與方法
面試確認(rèn)階段的考核要求及技巧
結(jié)構(gòu)化面試中的核分規(guī)則與決策
三、關(guān)鍵行為面試法的使用
1.關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點（視頻分享）
2.關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
STAR工具介紹
分辨不完整的STAR和假STAR
案例分享：什么是不完整的STAR
意識養(yǎng)成練習(xí)：學(xué)會辨別假STAR
3.如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況
（現(xiàn)場情景案例展示：某客服代表的素質(zhì)能力評估與分析）
4.行為事例問題設(shè)計要求及發(fā)問技巧
現(xiàn)場練習(xí)：行為性面試問題設(shè)計與現(xiàn)場點評
1.情景模擬面試法的特點
2.情景模擬面試法的類別及內(nèi)容
公文筐處理法使用
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法使用
3.實戰(zhàn)案例：華為公司群面技術(shù)全程案例分享與解析
群面技術(shù)的優(yōu)點與使用范圍
群面技術(shù)現(xiàn)場布局及面試官角色要求
群面技術(shù)關(guān)鍵活動解析
群面技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)動作及其步驟
群面技術(shù)的小組活動方案設(shè)計與要求
現(xiàn)場練習(xí)：如何設(shè)計一份高品質(zhì)的集體討論面試的小組活動方案
1.心理測驗在人才選拔中的應(yīng)用
2.心理測驗工具的類型及使用要求
3.常用心理測驗工具使用分析
卡特爾16PF
PDP性格測試
四種氣質(zhì)類型學(xué)說
案例：某企業(yè)氣質(zhì)類型測驗的使用與分析
（要 點：如何在面試中觀察應(yīng)聘者的言行舉止？怎么更好的傾聽和反饋？如何提問與互動，如何科學(xué)的提問？如何刨根問底了解應(yīng)聘者真實的情況？這些方面都將嚴(yán)重影響著招聘面試官面試評估的質(zhì)量！）
一、望：學(xué)會觀察
1.面試中觀察的內(nèi)容和重點
2.應(yīng)聘者謊言的識別技巧 （視頻分享）
3.肢體語言解碼技巧
二、聞：善于聆聽
1.面試官聆聽的要求
2.面試官有效聆聽技巧
3.如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息
4.面試官聆聽中常見誤區(qū)規(guī)避
三、問：善用提問
1.引入式問題設(shè)計與使用
2.行為式問題設(shè)計與使用
3.智力式問題設(shè)計與使用
4.動機式問題設(shè)計與使用
5.壓力式問題設(shè)計與使用
現(xiàn)場討論：面試中如何更好的提問與互動
四、切：深入追問
1.如何通過追問確保信息的有效性
2.如何通過追問獲得更深入具體的信息
3.追問的目的和時機選擇
4.追問的兩大技巧及應(yīng)用
現(xiàn)場練習(xí)與點評：面試追問技巧
（要 點：企業(yè)人才爭奪戰(zhàn)越來越激烈！單純依靠傳統(tǒng)的招聘方法已經(jīng)很難招到企業(yè)需要的人才！管理者如何結(jié)合企業(yè)的需求，快速精準(zhǔn)鎖定和獵取目標(biāo)人選？人才高效獵取技術(shù)已成為卓越管理者人才管理的基本功！）
一、如何向獵頭學(xué)習(xí)招聘
二、高效立體式獵聘術(shù)的要求及特點
三、高效獵聘人才的四大步驟
1.明晰需求，鎖定目標(biāo)——招明白人
需求的來源評估
需求收集的方法與目標(biāo)人選來源界定
2.經(jīng)營招聘渠道——多管齊下，建立人才庫
研討：如何選擇和用好招聘渠道
常用渠道的分類比較
如何高效實施內(nèi)部推薦
定點獵聘技術(shù)的方法和工具
如何提高獵頭招聘的質(zhì)量和效率
案例分享：某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求
3.高效面試實施——把握質(zhì)量和效率的雙重標(biāo)準(zhǔn)
簡歷篩選需要把握的內(nèi)容和相關(guān)考核點
如何通過電話面試鎖定候選人？
如何提高面試的效率
案例分享：如何進行有效背景調(diào)查
4.說服與吸引目標(biāo)候選人——把握成交的鑰匙
吸引候選人的途徑及策劃
如何通過電話面試吸引人員到場面試？
如何通過面試過程吸引目標(biāo)候選人？
薪酬談判需掌握的談判心理學(xué)要領(lǐng)
塑造雇主品牌幾種途徑
候選人錄用跟進與管理要求，確保盡早到位
案例分享：如何通過薪酬談判吸引目標(biāo)候選人
國內(nèi)實戰(zhàn)派人力資源管理專家
原華為人力資源管理專家
深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、副秘書長
中國南方行動學(xué)習(xí)聯(lián)盟創(chuàng)始理事、資深催化師
應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者
十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔(dān)任高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化，成功創(chuàng)建獵頭式招聘和基于勝任素質(zhì)的招聘體系；多年人力資源管理實踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團隊建設(shè)、管理者技能提升等多個領(lǐng)域有著獨到的見解和深入研究。目前接受過其培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬人，企業(yè)一百多家； 親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項目，積累了非常豐富的人力資源項目運作經(jīng)驗。
親自主持操作的咨詢項目（選摘）
深圳某大型床具制造企業(yè)的組織設(shè)計、職位分析、KPI指標(biāo)設(shè)計、績效管理和薪酬體系等模塊設(shè)計；
湖北某煙標(biāo)印刷集團公司組織設(shè)計與集團管控、流程優(yōu)化與設(shè)計、職位分析、績效管理體系、薪酬管理體系及任職資格管理體系等的構(gòu)建；
國內(nèi)大型印鈔企業(yè)業(yè)務(wù)流程體系全面改善、職位分析、績效管理及薪酬管理等人力資源管理各模板構(gòu)建；
深圳某大型模具集團公司流程優(yōu)化與設(shè)計、人力資源管理體系構(gòu)建等。
品牌課程
《基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源管理》
《招聘體系構(gòu)建與獵頭式招聘實施》
《高效招聘與面試技巧提升》
《戰(zhàn)略績效管理實戰(zhàn)工作坊》
《績效輔導(dǎo)與溝通技巧提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
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開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
前言：新互聯(lián)網(wǎng)時代面試官的挑戰(zhàn)1.人才爭奪越來越激烈2.面試官對人才引入的影響越來越大3.面試官承擔(dān)的角色越來越多豐富第一講：清認(rèn)知——招聘的價值一、招聘錯誤的代價二、招聘常見誤區(qū)1. 尋找超人2. 職責(zé)不清3. 相似效應(yīng)4. 暈輪..
人氣：675
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4月18-19日 威海 人才甄選技術(shù)-高效招聘與面試技巧高級培訓(xùn)班
開課時間：已開課
開課地點： 山東-威海
【課程內(nèi)容】第一講 招聘需求1、人力資源與經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系2、招錯人的損失分析模型3、招聘渠道和方法的選擇4、企業(yè)用工如何與業(yè)務(wù)規(guī)模同頻5、計算企業(yè)人才招聘數(shù)量6、按需招聘，精準(zhǔn)選人第二講 人才畫像1、生物有基因、人才有密碼2、勝任力模型解讀3、&ldq..
人氣：641
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
第一講：人力資源知識體系與思維認(rèn)知案例分析：劉備為什么要三顧茅廬請諸葛亮出山？ 1.HR管理者三個管理維度1)CEO角度：發(fā)揮HR管理杠桿作用2)業(yè)務(wù)角度：HR管理幫助業(yè)務(wù)拓展實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)3)職能角度：整合HR職能提升管理水平案例分析：劉邦成功V項羽失敗？ 2.傳統(tǒng)人..
人氣：708
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開課時間：已開課
開課地點： 北京-北京
單元一、招聘面面觀1、招聘定位：要人后事 完美的候選人是很難找到的，因此，選什么樣的人和如何把人組合到一起更重要招聘中需要高層級的投入與參與。層級低的人在招人時往往是有顧慮的，擔(dān)心自己被強的候選人取而代之。所以，招聘工作要確立跨兩級的概念經(jīng)歷分享：發(fā)生在身邊的招聘故事分享成功..
人氣：782
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
課程綱要：第一部分 課程展示第一項修煉 認(rèn)識TTT的意義與內(nèi)訓(xùn)師的角色n企業(yè)內(nèi)部講師的意義Ø對企業(yè)的意義：傳承的一致Ø對個人的意義：演講能力對個人的重要性Ø對管理的意義：你能教會員工嗎？n培訓(xùn)師自我定位Ø..
人氣：714
