銷售管理中，銷售預測對高效銷售管理和業務資源配置至關重要。降低庫存、協調工人工期、采購備料、評估銷售團隊都需要精準的銷售預測。

教育背景：
清華大學經濟管理學院工商管理碩士

主要工作經歷及業績
北京同昌惠德科技有限公司副總經理、國際電子商務師聯合會北京管理中心主任；
曾任美國著名CRM軟件產品咨詢顧問；香港上市公司總裁助理；外企銷售部經理；亞星汽車山西分公司經理；清華大學EMBA項目主管；國家“八五”、“九五”重點軍工項目主任，所參加項目曾獲部級科技進步二等獎。

擅長客戶關系管理(CRM)、服務營銷、客戶服務、企業電子商務、企業信息化、物流管理等領域的培訓與咨詢。

具有扎實的理論功底，豐富的行業知識及企業管理經驗，能將復雜深奧的理論用淺顯的企業實踐案例加以闡述，講課擅長啟發、互動。

主講課程有：
《360°客戶關系管理》、《商業銀行的客戶關系管理》、《汽車行業客戶關系管理》、《電信行業的客戶關系管理維護與提升》、《卓越的客戶服務技巧》、《客戶服務體系》、《企業電子商務》、《電子商務與網絡營銷》、《企業信息化與電子商務》、《汽車行業物流與供應鏈管理》、《時間管理》等。

• 客戶關系管理與大數據（宮同昌老師）

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  開課地點： -北京，上海

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• 構建卓越的客服體系（宮同昌老師）

  開課時間：已開課

  開課地點： 北京-北京

  課程大綱：第一章 卓越的服務體系構建1、大數據時代對企業服務的要求2、客戶服務管理體系的主要模塊★ 客戶服務管理體系案例分析第二章 以客戶為中心理念的落實1、把“以客戶為中心”服務理念落實到管理理念中2、把“以客戶為中心&rdq..

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• 客戶關系管理與大數據（宮同昌老師）

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值前言 客戶關系管理與大數據的關系1.1 客戶關系管理成為企業的核心能力1.2 客戶關系管理中的數據分析1.3 大數據分析應用的條件1.4 大數據應用的最新進展第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么1. 客戶關系管理不..

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