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醫護心態培訓-醫務人員心態管理

主講老師：饒宇 課程時長：2 天

【培訓時長】2天【培訓對象】醫院全員【培訓地點】主辦單位安排【培訓方式】理論講解+視頻賞析+案例剖析+互動問答+情景演練【培訓目的】v短期目的：認識自己，成長自己，有意識地去學習實踐，發展內心的能..

醫護心態培訓-如何做一名優秀的醫務人員

主講老師：饒宇 課程時長：2 天

【培訓時長】2天【培訓地點】主辦方決定【培訓對象】全員【培訓方式】理論講解+視頻賞析+案例剖析+互動問答+情景演練【培訓目標】1.轉變員工觀念，提高員工覺悟2.指教為人處世，解決員工困惑3..

醫護人員服務意識與服務禮儀

主講老師：葛靜 課程時長：2 天

【課程大綱】第一講：服務是永恒的主題----職業化素養修煉一、醫護人員的角色認知1．我們是醫院的形象大使2．患者需要我們提供什么？二、優質服務與職業心態1．服務（Service)的含義..

醫護行業窗口服務禮儀培訓

主講老師：郭弈翎 課程時長：2 天

第一章、醫護行業員工必備禮儀一、儀容 1. 先天條件 2. 個人的修飾和維護 二、醫護行業員工儀容儀表要求 1. 干凈整潔 2. 化妝適度 三、醫護行業員工職業裝穿著要求 1. 男性醫..

醫護人員“航空式”的禮儀

主講老師： 課程時長：2 天

第一講：如何提高服務技能，創造高附加值？——“航空式醫院服務，打造醫院品牌力” 1、服務創新的“五五金律”“五大法寶&rdquo..

醫護禮儀

主講老師： 課程時長：1 天

授課形式講授與訓練相結合的互動式教學、角色扮演課程大綱第一講　職業形象規范 1、形象與職業規范 2、病患者眼中的醫護形象 3、職業形象在醫患溝通中的作用 4、首問負責制在醫院中的運用 ..

醫護溝通培訓-醫患護患溝通智慧

主講老師：饒宇 課程時長：2 天

一、醫患和諧，從溝通做起（一）溝通是醫患之間不可或缺的連心橋案例：心肌梗死患者（二）有效溝通是醫患和諧的靈丹妙藥案例：排2小時隊看3分鐘病案例：類風濕關節炎患者（三）良好的溝通可以減少醫患糾紛..

醫護工作人員綜合職業素養及服務禮儀培訓

主講老師：葛靜 課程時長：2 天

第一板塊：醫護人員服務理念與服務意識篇一、醫護人員服務理念篇1、醫院為什么要讓患者滿意？2、影響服務效果的三大因素3、影響服務效果的四大層面4、患者心理分析A、患者性格分析B、患者性別分析..

白衣天使的美麗秘笈之醫護禮儀

主講老師：胡素 課程時長：2 天

導言：醫院形象與員工素養的因果關系1、 窗口人員、護理人員、醫師形象代表企業形象的實質意義2、 禮儀是什么？3、 禮儀的來源4、 醫護禮儀的內涵------敬人之道5、 醫護禮儀的內涵------..

醫護禮儀培訓

主講老師：韓晶 課程時長：3 天

第一篇、醫護禮儀概述一、醫護禮儀的基本概念二、醫護禮儀的基本功能三、禮儀在醫護中的重要性本章培訓方式：講師講授，并與學員交流第二篇、醫護人員的素質要求一、醫護專業水平要求1、醫生專業水..

醫護心態培訓-醫務人員心態管理

主講老師：饒宇 課程時長：2 天

【培訓時長】2天【培訓對象】醫院全員【培訓地點】主辦單位安排【培訓方式】理論講解+視頻賞析+案例剖析+互動問答+情景演練【培訓目的】v短期目的：認識自己，成長自己，有意識地去學習實踐，發展內心的能..

醫護心態培訓-如何做一名優秀的醫務人員

主講老師：饒宇 課程時長：2 天

【培訓時長】2天【培訓地點】主辦方決定【培訓對象】全員【培訓方式】理論講解+視頻賞析+案例剖析+互動問答+情景演練【培訓目標】1.轉變員工觀念，提高員工覺悟2.指教為人處世，解決員工困惑3..

醫護人員高效執行力

主講老師：王琛 課程時長：1 天

一、從“高執行力組織”談執行力1、解放軍---高執行力組織（執行力的要素）2、中高層主管的定位，最有價值的素質和能力3、為何好的經營戰略無法實施成功？4、執行力到底是什么?..

醫護行業PPT制作提升課程

主講老師：賈蓓 課程時長：2 天

準備篇1、PPT制作常見誤區和陋習2、事半功倍的PPT制作流程3、Word轉PPT一鍵搞定搭框架1、常用演示框架介紹2、一個思考武器，提升說服力3、2個技巧，讓PPT打動人心定模板..

醫療行業醫護禮儀技能訓練

主講老師：郭弈翎 課程時長：1 天

前言：舉手投足看高低舉止——能力素養——人脈——發展前景一、禮之解讀1、禮和儀的區別案例：同樣的..

醫護禮儀與高效溝通

主講老師：路曈 課程時長：1 天

第一部分：醫護人員服務禮儀第一講：醫護服務禮儀新理念案例賞析思考：如果你去醫院看病，喜歡什么樣的醫護人員？一．醫護服務禮儀的概念、重要性1.何為服務禮儀2.何為醫護禮儀3.優質服務與醫護禮..

醫護禮儀與醫患溝通技巧課程大綱

主講老師：李芳 課程時長：1 天

內 容 大 綱第一部分知禮懂禮 1、為何要重視醫護禮儀與醫患溝通技巧2、醫護人員與患者心態剖析3、醫護禮儀之本：從尊重患者開始第一部分塑造醫護人員 專業形象 1、形象禮儀的重要性 ..

醫護服務禮儀 ———服務創造價值

主講老師：王惠 課程時長：1 天

第一單元：患者服務與創造價值的本質什么是服務4.0時代的本質？視頻案例：如何更好的提升服務體驗？服務意識之——辯微識心術敏聽與善說察言與觀色..

醫護人員服務關鍵時刻

主講老師：逯瑤 課程時長：1 天

第一講：方向不對努力白費——認知決定選擇一、服務意識與心態的關系（案例分享導入）（一）客戶認知決定客戶選擇（分享互動）（二）意識影響心態，心態影響行動，行動決定結果（三）了解大..

醫護禮儀

主講老師：白福梅 課程時長：2 天

第一講：美好的醫護形象塑造一、塑造好你的第一印象1. 什么是首因效應2. 積極的視覺語言3. 消極的視覺語言4. 與患者及家屬見面的最初一分鐘該做什么5. 醫護人員自我形象對照檢查二、男性..

醫護人員服務禮儀培訓

主講老師：賈倩 課程時長：2 天

第一講：醫護人員服務意識提升1、要做好服務先有足夠的服務意識1）服務人員自我肯定與定位2）影響他人先有自我滿足與成就感3）服務是個性化和無止境的2、優秀的服務人員需要具備的綜合素質第二講：醫護..

三維四服建立醫護服務新標桿

主講老師：趙詩雨 課程時長：1 天

導入：你是如何評價一所醫院的呢？VI、MI與BI的三維立體系統的評價與建立第一講：認知禮儀與服務一、禮儀認知曲線小組討論：你在曲線的哪里，準備去往哪里二、醫護服務禮儀的核心1、體驗經濟下的服務..

醫護禮儀

主講老師：路瞳 課程時長：1 天

第一部分：醫護人員服務禮儀第一講：醫護服務禮儀新理念案例賞析思考：如果你去醫院看病，喜歡什么樣的醫護人員？一．醫護服務禮儀的概念、重要性1.何為服務禮儀2.何為醫護禮儀3.優質服務與醫護禮..

醫 路 有 禮R—— 醫護服務禮儀版權課

主講老師：彭清清 課程時長：2 天

1. 醫務服務之心 （角色定位 服務意識）2. 醫務服務之形 （職業形象 儀容儀表）3. 醫務服務之態 （表情儀態 行為舉止）4. 醫務服務之言 （服務用語 高效溝通）5. 醫務服務之忌 （醫患關系 ..

醫護行業PPT制作提升課程

主講老師：賈蓓 課程時長：2 天

準備篇1、 PPT制作常見誤區和陋習2、 事半功倍的PPT制作流程3、 Word轉PPT一鍵搞定搭框架1、 常用演示框架介紹2、 一個思考武器，提升說服力3、 2個技巧，讓PPT打動人心 ..