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發(fā)型設計師崗位職責標準

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發(fā)布時間：2011年7月11日16:19

資料介紹：

●熱愛本職工作，對工作積極主動、認真負責，對賓客服務要求禮貌周到、任勞任怨，以賓客滿意為服務宗旨。
●在主管的領導下，負責向客人提供美發(fā)、修甲、化妝等服務，并嚴格按照服務規(guī)程、操作程序，為賓客提供優(yōu)質服務。
●有良好的職業(yè)道德，遵守各項規(guī)定，嚴格要求自己，盡力把工作做好。
●有較豐富的業(yè)務經(jīng)驗，熟悉理發(fā)、按摩等基本知識及操作程序，熟悉各種工具的性能、特點和使用方法，并對發(fā)型有一定的研究，使客人感到輕松愉快。
●在美容美發(fā)時，神情要專注，動作要輕快、熟練。要根據(jù)客人的要求，按照客人的臉形和頭發(fā)疏密，認真細致地設制出符合客人的理想發(fā)型，服務程序要按規(guī)定做，不偷工減料，落發(fā)油、噴發(fā)膠要適度，做到令客人滿意為止。
●推銷、介紹美發(fā)用品要根據(jù)客人的發(fā)質而定，要誠實待客。
●具有培養(yǎng)助手的能力，在服務過程中，要主動做好準備，助手忙的情況下，幫助助手做好其他工作，檢查和督促助手按規(guī)定程序為客人服務。
●服從收款員統(tǒng)籌安排，不挑客、拒客，對消費不同的外賓，要一視同仁。
●負責使用、保管好美發(fā)用具，保持用具的清潔衛(wèi)生，負責對美發(fā)等工具、化妝品的采購提出建議并填寫物品申領單。
●建立貴賓及常客檔案，了解他(她)們的愛好和要求。

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