你是否曾經(jīng)歷過(guò)這樣的場(chǎng)景：在項(xiàng)目管理中，盡管團(tuán)隊(duì)付出了巨大的努力，但最終的結(jié)果卻不盡如人意？或者，你是否見(jiàn)過(guò)那些口口聲聲只關(guān)注結(jié)果，卻對(duì)過(guò)程漠不關(guān)心的管理者？他們是否真的能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功？

今天，我們要深入探討一個(gè)話題——追過(guò)程。可以肯定，沒(méi)有扎實(shí)的過(guò)程，再美好的結(jié)果也只是曇花一現(xiàn)。

那么，如何正確地追過(guò)程？為什么有些管理者總是做不好這一點(diǎn)？讓我們一起揭開(kāi)這背后的秘密。

一、不追過(guò)程，是管理的失職

作為管理者，追過(guò)程并不是可選項(xiàng)，而是基本職責(zé)。因?yàn)檫^(guò)程是結(jié)果的保障，只有對(duì)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的把控，才能確保結(jié)果的達(dá)成。

那些只關(guān)注結(jié)果的管理者，他們只知道要求團(tuán)隊(duì)拿出結(jié)果，卻對(duì)團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行過(guò)程中，遇到的困難和挑戰(zhàn)視而不見(jiàn)。

這樣的管理者，不僅無(wú)法幫助團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題，反而會(huì)成為團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的障礙，往往會(huì)在問(wèn)題出現(xiàn)后才匆匆忙忙地尋找原因，而這時(shí)往往已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)。

管理者如果不懂追過(guò)程，就像一位將軍在戰(zhàn)場(chǎng)上瞎指揮。他們可能有著宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)，但卻無(wú)法將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃。

管理者如果不懂追過(guò)程，實(shí)際上就是管理失職。因?yàn)樗麄儧](méi)有履行好自己的職責(zé)，沒(méi)有對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行有效的監(jiān)督和指導(dǎo)。這樣的管理者，不僅無(wú)法幫助團(tuán)隊(duì)提升效率，反而會(huì)成為團(tuán)隊(duì)發(fā)展的拖累。

因此，那些口口聲聲“只看結(jié)果，不問(wèn)過(guò)程”的管理者，實(shí)際上是在為企業(yè)挖掘墳?zāi)埂](méi)有扎實(shí)的過(guò)程作為基礎(chǔ)，再亮眼的結(jié)果也只是曇花一現(xiàn)，甚至是虛假的繁榮。

要知道，這不僅暴露出管理能力的嚴(yán)重缺陷，更是對(duì)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的不負(fù)責(zé)任。這種管理者，不客氣地說(shuō)，可以被判定為不合格，甚至有害于企業(yè)的健康發(fā)展。

二、瞎追過(guò)程，是管理水平差

很多管理者，知道追過(guò)程很重要，但沒(méi)有方法，而是瞎追過(guò)程。要知道，過(guò)程不是簡(jiǎn)單的步驟累加，而是決定結(jié)果生死的命脈。對(duì)于追過(guò)程，管理者常犯的三個(gè)錯(cuò)誤：

1)微觀管理過(guò)度
有些管理者在追蹤過(guò)程時(shí)過(guò)于細(xì)致入微，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的每一個(gè)動(dòng)作都進(jìn)行嚴(yán)格的控制。這種做法不僅扼殺了團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造性和積極性，還可能導(dǎo)致管理者自己陷入瑣碎的事務(wù)中無(wú)法自拔。

2)不及時(shí)反饋
有效的反饋是過(guò)程管理中的重要環(huán)節(jié)。然而，有些管理者在追蹤過(guò)程時(shí)未能及時(shí)給予團(tuán)隊(duì)成員反饋，導(dǎo)致問(wèn)題積壓、矛盾激化，最終影響團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)。

3)一刀切的管理方式
不同的團(tuán)隊(duì)成員有著不同的工作風(fēng)格和需求。一些管理者在追過(guò)程時(shí)采用“一刀切”的管理方式，忽視了團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體差異，導(dǎo)致管理效果大打折扣。

三、懂追過(guò)程，才是管理高手

那么，管理高手是怎么追過(guò)程的呢？我發(fā)現(xiàn)，真正的高手會(huì)從這六個(gè)方面入手。

1)定義關(guān)鍵目標(biāo)和結(jié)果
有效的過(guò)程管理始于清晰的目標(biāo)設(shè)定與標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)。管理者應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)成員共同制定明確、可衡量的目標(biāo)，并確保每個(gè)人都理解并認(rèn)同這些目標(biāo)。
在具體任務(wù)執(zhí)行時(shí)，我將其稱之為：定義關(guān)鍵結(jié)果，即上下對(duì)工作的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致，這是追過(guò)程的前提。這里需要用到SMART原則，確保結(jié)果可量化、可考核，有時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

2)抓關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
有一句耳熟能詳?shù)脑挘芾碚咭ゴ蠓判」芗?xì)。這個(gè)細(xì)，不是指所有的細(xì)節(jié)。在復(fù)雜的項(xiàng)目中，管理者不可能關(guān)注到每一個(gè)細(xì)節(jié)。因此，關(guān)注關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和里程碑事件就顯得尤為重要。管理者通過(guò)設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）和階段性目標(biāo)，并確保團(tuán)隊(duì)在重要時(shí)刻保持高效執(zhí)行。
但不管如何，“不積跬步無(wú)以至千里”，在追過(guò)程這件事上，管理者要腳踏實(shí)地、步步為營(yíng)。

3)及時(shí)反饋和指導(dǎo)
追過(guò)程不是單純地追進(jìn)度，而是提供指導(dǎo)與幫助，更好達(dá)成目標(biāo)。因此，在追蹤過(guò)程時(shí)，管理者應(yīng)該給予團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)的反饋和指導(dǎo)。正面的反饋可以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員繼續(xù)努力，建設(shè)性的批評(píng)則可以幫助他們改進(jìn)不足。同時(shí)，管理者還應(yīng)該提供必要的資源和支持，幫助團(tuán)隊(duì)克服障礙、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

4)靈活調(diào)整工作策略
有效的管理者應(yīng)該具備靈活性和適應(yīng)性。在追蹤過(guò)程時(shí)，他們應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況和變化調(diào)整管理策略。例如，在面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性差異時(shí)，管理者可以采用個(gè)性化的管理方式，以更好地激發(fā)每個(gè)人的潛能。
另外，在追過(guò)程的過(guò)程是，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)改進(jìn)。常言道，成功的人改變方法不改變目標(biāo)，失敗的人改變目標(biāo)而不改變方法。

5)抓深，抓透，抓反復(fù)
追過(guò)程必須例行化，要定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定責(zé)，要反復(fù)抓，抓反復(fù)。
實(shí)踐證明，只有反復(fù)抓，企業(yè)的各項(xiàng)制度才能得到執(zhí)行，各項(xiàng)工作才能落實(shí)；只有反復(fù)抓，才能改變員工的不良習(xí)慣，提高大家的職業(yè)素養(yǎng)；只有反復(fù)抓，才能讓流程得以固化，才能讓好的風(fēng)氣逐漸形成，才能打造公司良好的企業(yè)文化。

寫在最后：
沒(méi)有結(jié)果的過(guò)程是放屁，沒(méi)有過(guò)程的結(jié)果是扯蛋。結(jié)果和過(guò)程都很重要，但只有追好過(guò)程，才能確保結(jié)果。

因此，讓我們銘記在心：不懂追過(guò)程的管理者，是不合格的；不懂追過(guò)程，你的管理注定失敗。這不僅是對(duì)團(tuán)隊(duì)的不負(fù)責(zé)任，更是對(duì)企業(yè)未來(lái)的扼殺。

但同樣地，我們也要明白，追過(guò)程不是簡(jiǎn)單地監(jiān)視和控制，而是提供指導(dǎo)、幫助和及時(shí)的反饋。只有這樣，我們才能真正地激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。