★形式：集體參與
★時間：30分鐘
★材料：課堂資料
★場地：不限
★應用：團隊建設

目的

◇檢查團隊是否正在使用提高對話的練習。
◇改進提高對話效果的團隊練習。

 

程序

1. 如果對于團隊成員對話是一個新的概念，在會議開始時安排一點時間來介紹。使用“創(chuàng)造對話”練習中的幻燈片一和幻燈片二。
會議結束時至少保留15分鐘進行討論。
2. 解釋一種測量的方法，團隊是否定期地進行對話可以通過檢查它怎樣經(jīng)常探究問題。探究問題表明參加者參與理解其他人的觀點。這些問題可以歸納如下：
你可以再解釋一次嗎？
你能告訴我們更多嗎？
你能舉出一些例子說明你為什么那樣覺得？
3. 要求一個志愿者在會議期間觀察對話并且記錄是否有探究的行為。給觀察者一份“檢查團隊對話”的工作記錄。另一種選擇是從團隊之外引入一位觀察者，如果團隊可以接受的話。
4. 在一般的議程項目后，詢問觀察者的評價。
5. 團隊成員對觀察者的反應。
6. 如果觀察者、團隊以及你自己的感覺是團隊在會議期間有效地進行了探查，那么祝賀這個團隊。（這不是通常的結論。大多數(shù)的團隊表現(xiàn)的不是很好）。
如果發(fā)現(xiàn)團隊錯失了增進對話和理解的機會，那么可以進行下面簡短的討論。

 

討論

考慮這些觀察行為，團隊應當怎樣通過更加有效的探究提高對話的效果？

 

總結與評估

在通常的團隊會議期間應該使用這項活動。在任何團隊會議期間使用它都能得到有用的信息；然而，在對某些日程安排敏感的項目時使用會得到非常戲劇化的結論。
本游戲加強了理解團隊成員承擔完全理解他人觀點的責任。成員們更加了解了通過詢問探究問題取得共識的重要性，同時通過更加有效的探究理解提高團隊對話的效果。
檢查團隊對話
觀察者的工作記錄

要求
探究理解是對話的關鍵。請在會議期間扮演觀察者的角色并且評估團隊成員是否有效地探究。
記錄探究增進理解的例子。
也可以尋找錯失探查機會的例子。例如：某人的觀點沒有被完全理解，能夠幫助認清形勢的問題沒有涉及。

探究的例子

錯失良機的例子