領(lǐng)導(dǎo)力必修：好上司是這樣煉成的

    時間：2016-03-30

       不管你的性別為何，只要你打算在職場晉升，你都得學(xué)習(xí)如何成為一個好上司。因為，好上司可以有效帶領(lǐng)部屬，并經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)能力造成的績效，讓自己更上一層樓。

 

　　好上司要有以下三個條件︰領(lǐng)導(dǎo)的能力、照顧的能力，最重要的是提出卓越方向的能力。

 

　　在這多變的時代，能給予部屬明確方向，并能穩(wěn)當(dāng)安排與決策的人，才是受人期待的上司。職場里真正受人敬重的上司，并不一定是一天到晚與員工嘻嘻哈哈，沒架子的那種！這種上司也許平時是大家的好朋友，但狀況真來臨時，往往會無法明快地調(diào)動安排！這種無法完成組織目標(biāo)的上司，地位隨時不保，無法給人安全感；真正能讓人折服的，是帶有領(lǐng)袖氣質(zhì)的上司，平時與員工或許有一些距離感，但不致到疏離或擺架子的地步，局勢判斷相當(dāng)準(zhǔn)確，下達(dá)命令也讓人折服。最重要的是，帶有領(lǐng)袖氣質(zhì)的上司，員工會對他的指示產(chǎn)生反應(yīng)，努力配合執(zhí)行。

 

上司的種類

 

　　好上司能影響員工的效應(yīng)，就像偶像在社會上所造成的影響力。

 

　　因為能適時激勵他人、予人信服的安全感，使得員工容易說一不二地?zé)岢栏冻觯绱俗匀蝗菀自斐珊玫慕Y(jié)果！此外，好的上司也必然懂得如何適時給予員工晉升與加薪等實質(zhì)獎勵，恩威并施，帶人亦帶心。

 

　　上司可分為兩種：一種是“符號型”的領(lǐng)導(dǎo)者；這種人因為頭銜大、辦公室大，而自以為擁有權(quán)威，他們動輒訓(xùn)斥命令，其部屬或許表面聽話，但事實上卻不見得會照吩咐做或借故拖延。

 

　　另一種則是真正的領(lǐng)導(dǎo)者，他不見得頭銜大、也不一定有自己的辦公室，處事也不見得強(qiáng)勢，而是以溝通、確實與效率，來完成他的領(lǐng)導(dǎo)工作。也許他的職銜不大，但他的指令會讓人聽進(jìn)去、心悅誠服的完成工作目標(biāo)。

 

行使權(quán)力的模式

 

　　造成如此兩極化領(lǐng)導(dǎo)效果的原因，則和領(lǐng)導(dǎo)者是否能正確行使權(quán)力有關(guān)。

 

　　一般說來，領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力的模式有以下三種：

 

        第一是壓低權(quán)力型的領(lǐng)導(dǎo)者：

 

　　這種通常都是菜鳥主管，也許剛晉升成主管階級，或者是老是不習(xí)慣自己成為領(lǐng)導(dǎo)者身分的女性。壓低權(quán)力型的領(lǐng)導(dǎo)者希望能贏得別人的友誼、能讓人喜歡，因而經(jīng)常不自覺地放軟身段，希望能給予部屬平易近人的感覺。

 

　　壓低權(quán)力型的領(lǐng)導(dǎo)者有很大的危機(jī)！因為，他講的話會逐漸去應(yīng)有的力量，甚至因為太害怕得罪人，而減緩的決策的速度與力道，最后成為一個員工心目中優(yōu)柔寡斷、沒有肩膀的沒用主管。

　　

       第二種是放大權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者︰

 

　　這種人會夸大自己的權(quán)力，態(tài)度強(qiáng)悍，和壓低權(quán)力型的領(lǐng)導(dǎo)者相反，卻失卻該有的對人態(tài)度，典型的行為是責(zé)罵人毫不留情，而且相當(dāng)自我本位，好像全世界只有他是對的一樣。

　　

       最后一種尊重權(quán)力型的領(lǐng)導(dǎo)者︰

 

　　這種上司通常使用“我們”作為溝通模式，能妥善協(xié)調(diào)上下，以期順利完成工作目標(biāo)，他愿意鼓勵部屬提出想法，照顧員工并可以適時提出獎勵。尊重權(quán)力型的領(lǐng)導(dǎo)者通常擁有真正的自信，所以才能廣納雅言，同時，這種上司自我督促的自覺強(qiáng)，能減少自我中心的行為及判斷。

 

　　但是，如果你是一個有企圖心，對未來有理想抱負(fù)的工作者，你會希望自己這份潛能被激發(fā)，那你就需要一個好上司來帶領(lǐng)你，使自己心甘情愿發(fā)揮能力至極限。

 

　　相同的道理，如果你身為領(lǐng)導(dǎo)者，越能激發(fā)員工發(fā)揮剩余價值，就表示你的領(lǐng)導(dǎo)能力越強(qiáng)，這個公司的獲利就越大，而你個人的成就也就越可觀。

 

領(lǐng)導(dǎo)是目標(biāo)的鎖定

 

　　套一句拿破侖曾經(jīng)說過的話：領(lǐng)導(dǎo)就是一切。如何將領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力發(fā)揮至卓越以得到最佳效應(yīng)，端看樂于學(xué)習(xí)的你。

 

以溝通帶領(lǐng)員工

 

　　許多主管常會抱怨：自己的員工不知道耳朵長在哪里，明明已經(jīng)當(dāng)成急件交辦下去的事情，卻還是拖上一個多禮拜，才零零落落的交上來，罵也沒有用！

 

　　其實，人有千百種，不能要求任何人都跟我們一樣。

 

　　每個人對于工作緩急的感覺不一樣，關(guān)于緩急的定義也不相同，人與人之間訊息的傳遞，是從自己到他人，但關(guān)鍵卻在于他人于腦海中的譯碼，因此，往往我們只是傳遞了A訊息出去，卻在他人腦海上呈現(xiàn)了A＋或A-或B,C等結(jié)果。

 

　　因此，在主管心目中的急件，可能是代表希望部屬能當(dāng)日交出，或至少隔天就能看到的結(jié)果，但對于許多時間概念比較遲緩，生活步調(diào)與個性較悠閑的員工來說，一個禮拜能完成，可能已經(jīng)是他大腦概念中的急了。

 

自我訓(xùn)練當(dāng)主管的方法

 

　　你是否確實下達(dá)了清楚的指示？你是否訂立了確切的時間表？你是否曾妥善了解員工有勝任這份工作的能力？身為主管的你，在下達(dá)指示時所必須和員工清楚溝通的事項。

 

　　很少有人會是天生的領(lǐng)導(dǎo)者，大部分人的領(lǐng)導(dǎo)能力都是后天訓(xùn)練的。我建議盡可能的大量讀書，與在職場生活中細(xì)密觀察，才是最有用的方法。

 

　　觀察自己尊重與唾棄的主管，仔細(xì)比較他們之間待人處事、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格上的差異，職場上活生生的教材是最有用的，久而久之自然能琢磨出屬于自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來。