互聯網時代商業模式設計的本質是生態鏈的利益設計。傳統的商業模式設計，戰略就是發揮和整合自己的優勢去滿足客戶的某種利益，組織只要緊盯著自己的細分市場（戰略定位的結果），設計好最終客戶的利益，整合資源服務好自己的客戶就萬事大吉。

       互聯網時代，這一切變了，客戶的選擇余地越來越大，要求越來越個性化，還要快速響應——欲望一旦被刺激起來，就會永不滿足地苛求，既然互聯網能夠提供更多選擇、更個性化定制、更快響應，消費者就忍受不了原來“小米加步槍”的傳統模式。社會意識變遷倒逼商家轉型，為了滿足客戶日益苛刻的要求，商家不僅要把自己的優勢發揮到極致，而且要把員工的積極性調動到極致，還要盡最大可能橫向整合資源，把企業拓展成生態鏈，調動整個生態鏈的資源來滿足客戶的需求。

       顯然，只做客戶和自己兩方面利益設計的商業模式不能最大限度調動價值鏈各個環節參與者的積極性，這種模式的出現了假設性錯誤，即把員工、供應商、合作伙伴當成了工具，當成利用的對象，而不是參與者、伙伴和股東，這種假設下，員工、供應商、合作伙伴的積極性是很難調動的。

       于是，商業模式的設計不得不升級，商業不是不再是組織與最終客戶之間的事，還要設計伙伴、團隊甚至社會的利益，商業模式設計就升級為商業生態鏈設計了，設計者要為全生態鏈上所有的玩家設計生存模式和利益模式。我在《互聯網時代，要么做平臺，要么做明星》一文中寫到，要做平臺，就要有厚德載物的精神,能夠給在自己這個平臺上賴以生存的萬事萬物以庇護、包容和滋養。

       上天有好生之德，天地為其演化的萬物都設計了生存方式：兔子吃草，狼吃兔子，老虎吃狼……商業生態也類似，大平臺一定要讓所有的參與者各得其所。淘寶不僅讓終端消費者高高興興，又讓千萬個網店的店主開開心心，自己還賺的缽滿盆滿。

       凱文·凱利提出有序失控的主張，推崇的是維持一種不斷動態演化商業生態，讓所有商業的參與者像各個物種在自然生態中生存一樣，為每一個參與者創造一個適合生存的環境，讓他們從自己的利益出發，用自己的方式去適應環境。讓自然法則支配社會生態的繁衍，萬物演化過程中保持動態均衡是自然而然的事情，不可以控制，也沒必要控制，使其按照本然的秩序運轉。人類所謂的秩序，只是自己理解的秩序，人類越追求自己所為的秩序，就越會踐踏和破壞自然本來的秩序，一切人們看來沒秩序的事情，其實是有其自身秩序。混沌是未被解讀的秩序，巧合是未被詮釋的因緣。

       道法自然，最佳的生產關系就是效法天地的無為而治。天地有大美而不言，四時有明法而不議，萬物有成理而不說，天無私載，地無私覆，無為而治，笑看百花齊放，百家爭鳴，魚翔淺底，鷹擊長空，萬類霜天競自由！