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銷售溝通技巧培訓之銷售人員應當具有的技巧有哪些
時間：2014-02-17
銷售就是通過說話說服顧客，將自己的意見、觀點傳達給顧客，最終達到自己想要的結果的一個過程。作為一名銷售人員，應該熟悉哪些銷售技巧呢？下面《銷售溝通技巧培訓手冊》從三方面將為您解答。
1、銷售人員良好的競技職業心態
談判猶如比賽，誰調整得好，誰就有可能成功。坦然面對失敗和成功，有時放棄也是成功，有的公司最大只有接30萬美金訂單的能力，那要是300萬美金的 訂單如果遠遠超出了你們的接單能力，選擇放棄未必是一件壞事，大客戶也會找實力大的供應商，難道他們不會調查你們公司的實力嗎？放棄也許會避免受騙的風 險。
2、銷售人員人推銷自己
客戶大多是先認識你，然后才了解你們公司，所以我們的角色很關鍵，如果客戶對我們業務能力持否定態度，那他們對我們的公司也 會持懷疑態度，如何展示我們的坦率，真誠，可信，敬業，從而讓客戶對我們有好感，我們要下下功夫。這個可能因人而異，有的時候盡量為客戶推薦幾款好的產 品，如果客戶在價錢上選擇猶豫不定，可以幫助客戶正確分析分析，不一定讓他們買價格高的產品，遇到前期技術上，或者材料上的問題時，由于時差，可以晚走一 會，這樣都會博得客戶的好感，增加了合作的機會。
3、銷售人員人摸清客戶的心理
了解他們主要是在價格上作文章，還是在技術或材料方面有要求。無論買方還是賣方心中都有三條準則a:上線b:中線c:底線，大家都知道買的沒有賣的的精，至少我不會賠錢賣。但是通常買方和買方在中線和接近底線的時候能夠成交。
在日益加劇的現代市場經濟企業競爭中，銷售技巧是很重要的，《銷售溝通技巧培訓手冊》中說明銷售人員必須掌握一定的銷售技巧，根據不同問題，尋找解決方法，突破銷售困境，提高交易成功率。
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